HBG解讀丨唯一影響品牌銷量的戰略因素:大滲透

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HBG解讀丨唯一影響品牌銷量的戰略因素:大滲透


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成立於2016年,是由寶潔校友創立的全國NO.1專注研究大滲透品牌增長IP的系統化品牌研究院,研究院集聚來自寶潔阿里京東小罐茶等2000+全球頂級企業&國內新銳品牌的品牌操盤手,其中品牌創始人/CEO/VP/CMO級別佔50%以上。出版書籍《非傳統營銷》等。


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大品牌和小品牌的差異,並非是“購買頻次”,而是“滲透率”。在美國、加拿大和英國的品牌市場份額調研中,也都顯示出雙重危機規律——品牌成長,主要是通過市場滲透率的增長。


HBG大滲透品牌增長理論中最基礎的一個營銷定律,就是“顧客大同小異定律”:一個品牌的顧客群,往往和競爭對手的顧客群大同小異,競爭對手之間的顧客忠誠度其實是差不多的。


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例如肯德基和麥當勞,兩者作為快餐速食界的老對手,他們的代言人分別是鹿晗和吳亦凡,兩人同為韓國出道組合exo前成員,粉絲群體重合度很高。可見互為競品的品牌,實際上顧客群依舊十分類似。


所以,當制定品牌增長的目標時,應該圍繞“滲透率”,而非忠誠顧客或者購買頻次等。


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安德魯·埃倫伯格和柯林·麥當勞(2003)在157個品牌案例的短期動態分析表明,他們也呈現出的非常明顯的雙重危機規律:品牌滲透率對市場份額變化的影響,比購買頻次的影響更大。


此外,在由廣告從業者協會(IPA)組織的廣告有效性比賽中,82%的提報品牌都提到自己的滲透率大幅增長,有6%提到滲透率和忠誠度都有增長,僅2%的案例只有忠誠度增長。美國一份廣告權重測試也顯示出,唯一影響品牌銷量的戰略因素就是——滲透率。


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最近一項研究針對880個入圍IPA廣告大賽的品牌(Binet & Field,2007),結果表明,那些獲獎的品牌都以“增加市場滲透率”為營銷目標。


可以發現:那些針對增加滲透率的品牌廣告,比那些針對增加忠誠度的品牌廣告,對品牌銷量和利潤的貢獻更大


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評委會主席萊斯·貝納特,他同時也是完成這項分析的人,他曾經也提交過一份營銷案例,當時他和他的客戶想在北方增加品牌滲透率,而在南方增加忠誠度。但意想不到的是,在南方忠誠度確實提高了,不過滲透率提高的更多。

所以,如果你想提升銷量,可以試試這招,反正你也不可能打破雙重危機規律。


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在大賽中,以“獲取新客戶/增加市場滲透率”營銷目標的品牌數目,僅僅是以“留住老顧客/增加忠誠度”為營銷目標品牌數目的一半,可見,大多數營銷者正在操作錯誤的營銷計劃。


大賽結果提示我們,遵循規則而非違背規則才是上策。曾任卡夫的顧客洞察總監的吉米·納斯,將此比喻為“遊向下遊”。


他的顧客洞察與戰略部門曾經做過一項研究,表明,56%的品牌,都是想通過提高購物頻次,向上遊逆行。另一項關於67個卡夫品牌增長和下降模式的內部研究顯示,滲透率才是銷量和市場份額的主導驅動因素,也符合雙重危機規律。


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