去年本人跟團歐洲遊，目睹一位70歲重慶籍男子張某猝死在法國，也拍了幾張照片和一段視頻，現將照片及簡要情況予以發佈，希望出境遊客、國際旅行社及旅遊業相關管理部門關注此事，並做出相應對策，避免此類事件再次發生。
法國凡爾賽宮（張某搶救地就在門口停車場）
一、事件經過
2017年7月4日，法國當地時間上午9時許，旅遊團乘坐大巴行駛在法國第戎至凡爾賽的高速公路上，一位70歲高齡的重慶籍團友張某突然呼吸急促，其妻子問張某哪裡不舒服，張某沒有說話，其妻以為問題不大，沒有重視。一會兒發現張某坐姿不正常，經檢查發現已無呼吸無脈搏，其妻大驚失色，急忙告知同團的家屬們(張某與其妻、兒子、兒媳及孫子五人跟團遊)及導遊。
旅遊團所乘坐大巴
導遊手足無措，正與張某家屬商量急救辦法時，一位60多歲的女團友李某走到張某的座位旁，稱自己是萬州籍退休護士，建議家屬將張某抬到走廊平躺，為張某作人工心肺復甦，但張某的家屬們都猶豫不決，李某說“黃金六分鐘”！但家屬們還是沉默不語。
因大巴在高速行駛，導遊要求李某回座位坐好，打電話彙報請示旅行社後，撥打了急救電話，約在凡爾賽急救。張某沒有得到及時搶救，一會兒手都冰涼了，大約二十分鐘後大巴才到凡爾賽。雖然凡爾賽的急救車就等候在停車場，雖然進行了長達半個小時的專業搶救，但最終還是沒有能夠挽回張某的生命。當急救隊員宣告張某死亡時，張某的家屬們頓時潸然淚下，悲痛欲絕！
法國凡爾賽急救隊員上車抬張某
法國凡爾賽急救隊員正在搶救張某
法國凡爾賽急救隊員正在搶救張某
二、事件分析
人死不能復生，歷史沒有假設。但我們仍然有必要分析一下這件事，看看能不能避免這樣的事情再次發生。
經綜合瞭解，張某兩三天前在德國和瑞士已經感到身體不適，飯都不想吃，但張某沒有要求就地治療，可能是不想給家屬添麻煩，也可能是對自己的身體狀況評估不足，不管怎麼樣，張某自己有責任。
張某家屬也不夠重視，其妻稱張某是重慶一體育運動學校退休職工，身體一直很好，根本沒想到會猝死。
張某家屬缺乏急救知識，對陌生人缺乏信任，導致錯過最佳搶救時機。退休護士李某已經反覆明確強調了“黃金六點鐘”(無呼吸無脈搏超過六分鐘會造成腦死亡，腦死亡不可逆轉，六分鐘後搶救回來也是植物人)，但家屬始終猶豫不決。
導遊的處置方法到底妥不妥呢？在家屬猶豫不決的情況下，導遊能不能組織群眾進行現場急救呢？假如家屬反對現場急救，導遊又應如何處理呢？旅遊業管理部門有沒有相關的規定呢？這個問題似乎有點複雜，請教各位網友！
張某家屬悲痛欲絕
三、意見建議
建議出境遊客提前做體檢，準確評估自己及家屬的身體狀況，尤其是高齡遊客，在外旅遊如有不適，及時就地治療，不能硬抗。
建議旅行社對導遊進行專業急救培訓，提高處置突發事件的能力。
建議旅遊業相關管理部門出臺或者完善相應規章制度，加強監管，全面提升旅遊業服務質量，保障遊客的生命財產安全。
