在經歷了持續近兩個多月的艱苦抗擊，全國“新冠肺炎”疫情已經得到了有效控制，疫情日漸趨好，取得了第一階段的初步勝利。當前各地正在有序開展企業復工復產工作，捲菸零售戶也要搶抓機遇，應對挑戰，紮紮實實地做好經營。
1、搶抓機遇
現在疫情趨好，企業有序復工復產，給零售經營帶來以下機遇：
一是交通運輸通暢。當前絕大部分省市道路都已解封，交通變得通暢，物流恢復正常，這對於零售戶的經營來說是一個好機遇。交通運輸通暢，降低運輸成本，方便零售戶根據需要靈活補貨。零售戶現在要抓住機遇，清點庫存，做好緊俏品、缺供品和應時商品的適當補給。
二是優惠政策給力。為了更好地助力疫情後期企業復工復產，支持部分困難企業、小微企業的正常啟動運轉，近期國務院及相關部委、各省市先後出臺了許多優惠政策，支持企業、個體戶發展。比如金融機構紛紛開通貸款綠色審批通道，以最快的速度、最優的利率將信貸資源投放到有困難的企業和個體戶，為企業復甦和個體戶運轉提供資金保障。這些優惠政策對零售戶來說是利好惠大的事情，其一助力企業發展，帶動經濟增速，增加居民收入，促進消費提升；其二資金有困難的零售戶，可以抓住優惠政策，藉助綠色審批通道申請貸款、減免租金等等，為做好經營奠定基礎。
三是捲菸需求增加。3月30日中央政治局召開會議提出“擴大內需，拉動內需，以消費拉動國內經濟增長。”接著中小銀行進一步定向降準，釋放萬億資金。顯然這些政策的出臺有利於刺激消費，各地流動人口逐漸增多，無疑增加了捲菸消費需求。同時因為復工復產，消費者增加了收入，這也有利於增強消費信心，擴大消費。
四是菸草公司支持。從近期的相關報道可知，各地菸草公司都在積極行動，出真招，拿實措為客戶排憂解難。疫情無情人有情，防控疫情，不冷落客戶。公司適時組織召開客戶經理會議，提出穩市場、育品牌、幫客戶、關注消費者的要求。真心實意的為客戶所想，所急、所憂，聽取相關訴求和建議，出臺幫扶政策，幫助客戶渡難關，戰疫情，紮實開展卷煙銷售。
零售戶孫東海：疫情之年，讓我體會到疫情的殘酷，同時也感受到了國家強大的執行力和菸草公司的溫情幫扶。特別是客戶經理在疫情嚴重時經常在微信裡鼓勵我，鞭策我，教我如何防範疫情，教我如何線上上傳圖片、視頻和短音頻，我受益匪淺。在疫情趨好時，他第一時間來到店裡，宣傳國家有關金融政策，幫我申請到8萬元貸款，及時進購了一些緊俏商品，要我好好把握機遇，增加防疫商品和春耕生產物資經營，讓我從中收益很多。藉此機會衷心感謝我的客戶經理吳經理，是他給我經營力量！
2、應對挑戰
疫情趨好，給零售戶帶來機遇同時也帶來挑戰，可以說機遇和挑戰並存。零售戶要想做好經營，必須應對以下幾個方面的挑戰：
挑戰一：當前零售戶在經營中要不要繼續保持高度警惕？這對零售戶來說是思想認識方面的一個挑戰。儘管全國疫情有了顯著改善，每天新增確診和疑似病例大幅減少，許多省市早已實現確診住院病例人數清零。但是我們還應該清楚地看到，疫情風險還繼續存在，特別是近期海外多國呈爆發之勢。不少華僑陸續撤回，海外輸入數病例不少。為此“內防擴散，外防輸入”形勢嚴峻，刻不容緩。另外各省市還出現許多無症狀病例，潛在巨大風險，因此零售戶在經營中要繼續保持高度警惕狀態。但最近筆者發現不少零售戶思想意識較之前淡薄，為了省事，自己口罩不戴了，對顧客體溫也不測了。其實這是不正確的，建議零售戶在日常經營中，要提高思想認識，繼續做好防控。做到勤洗手、勤消毒、戴口罩。唯有如此，才能降低疫情風險，確保身心健康、經營順暢。
挑戰二：有沒有信心做好復工復產的菸酒經營？這對廣大零售戶來說也是心理上的一個挑戰。客觀地講前期突發疫情，給許多零售戶是一個沉重打擊。疫情爆發恰好發生在傳統的春節期間，而春節期一直是零售經營的黃金期，按常規消費市場活躍，消費需求旺盛，零售戶忙得不亦樂乎，每天收入非常多。可是今年“提倡不拜年、不聚會、不聚餐”，好多零售戶店內菸酒庫存量大。由於居民長時間“窩在家中”，沒有按時復工上班，收入減少了；同時由於部分生活用品價格提高，消費支出增加，因此不少消費者對菸酒消費檔次、數量做出了適當調整。導致前期零售戶收入同比下降不少，一些零售戶思想還處於迷茫期，信心缺失，對如何做好後期經營無所適從。建議零售戶要相信黨中央抗擊疫情的決心，相信醫學界治理疫情的能力，這場疫情要不了多久會得到全面清除。零售戶要對自己的經營充滿信心，俗話說“信心比黃金重要”，如果零售戶自身都缺乏信心，那麼怎麼能做好經營呢？
挑戰三：疫情趨好，零售戶能不能一如既往地保持自律做好經營？這對零售戶來說是一個行動上挑戰。有部分零售戶考慮前期損失，心中很鬱悶。於是放鬆自律，漠視法紀。以捲菸經營為例，或低價私自回購、網購、參與真煙非法流通活動；或囤貨漲價，擾亂市場。這種無視法紀的經營行為，既損害國家和消費者利益，其實也影響自己的信譽。零售戶要進一步加強自律，要自覺遵守《菸草專賣法》等法律法規，遵守自律小組規章制度，規範經營行為。要嚴把進購關口，自覺在菸草公司等正規渠道進購捲菸，確保捲菸質量，從源頭上杜絕假冒偽劣品混入櫃檯。只有這樣取信於消費者，才能保持生意長久穩定發展！
挑戰四：疫情趨好，捲菸零售戶如何合理去庫存？這對零售戶來說是策略的一個挑戰。調研中發現不少零售戶受疫情影響，捲菸庫存量較大，那麼如何進一步合理去庫存，是當前擺在零售戶面前的一個重要問題。零售戶應進行市場調研，徹底弄清楚消費者喜歡什麼品牌，需要什麼品牌，可能受前期疫情影響有所變化，為此需要零售戶要充分聽取顧客意見和建議。同時要運用大數據挖掘周邊市場捲菸需求信息，抓好合適品牌的培育工作，針對不同顧客的需求推薦合適品牌，要儘可能地滿足不同顧客的不同需求，讓顧客買到自己想要的、所需的、所愛的品牌，合理去庫存。只有符合顧客需求的才是最好的，也才有市場需求支撐。零售戶切忌想當然，憑經驗辦事，而應該調市場、觀變化、思顧客、建終端、提銷量。
零售戶宋桂枝：疫情趨好，但我們零售戶思想不能放鬆，依然保持警惕，注重安全，做好細節。當前正值復工復學階段，又正逢春茶上市。居民經濟收入增多，消費需求擴大，這個捲菸銷售帶來好的契機。我要進一步珍惜這難得機遇，有的放矢地針對消費需求，選好品牌，適當增加新品，引導顧客合理選擇。同時還積極發揮老顧客的示範效應，藉助他們幫忙宣傳，合理去庫存，加大流通。
總之，疫情趨好，如何把握機遇，應對挑戰，對零售戶的生意有著十分重要的意義。零售戶要多學習，多思考，多積累，以期更好地應對疫情後的經營。希望廣大零售戶要保持清醒頭腦，審時度勢，務實經營，從而推動捲菸銷售。
來源：零售戶在線 作者：思念
