這兩天，我們報道了學而思網校、新東方在線、網易有道、猿輔導等網課培訓，存在違規收費的現象。比如新東方在線教育，二年級數學的暑秋兩季聯報，整個培訓週期超過了三個月。（報道戳→）
教育部也曾發出提醒，校外培訓機構不得收取時間跨度超過3個月的培訓費，且培訓費應於培訓課程開班前收取，不應過早提前收取。針對這種提前收費的情況，家長們究竟該如何維護自己的權益呢？
記者找到了省教育廳相關負責人，她告訴記者，去年年底省教育廳聯合七部門，發佈《浙江省關於規範校外線上培訓發展的實施細則》,規範培訓機構違規收費的情況。
省教育廳技術中心 陳老師:
從我省來說，發文的時候聯合七個部門共同發佈， 相當於來保障家長的權益。比如說經核查之後情況屬實，它的網站由通管局、工信那邊進行下架的，下架整改之後再上架的，包括它的收費都是有明文要求的。
針對家長反映的，多家線上培訓機構違規收費的問題，省教育廳技術中心陳老師表示，這種線上培訓機構查處要遵循屬地原則，家長可以把相關情況反映到省教育廳和相應的教育行管部門，他們會根據具體的政策，聯合開展調查工作。
很多家長反映的線下培訓機構，因為疫情影響，由線下培訓轉向線上培訓的這種情況，陳老師表示，這些機構需要重新進行資質認定，如果沒有資質認定，將按照違規行為依法查處。
陳老師提醒，家長給孩子報培訓班，一定要認真閱讀、充分理解培訓合同文本內容，不要超期超前交費，保留好合同文本和交費發票，依法維護自身權益。
省教育廳技術中心 陳老師：
我省的文件要求，凡是對外售賣的課程也好，服務也好，都是在網站要有公示的。包括對它進行監管，能否進行投訴，它的經費、教師的資質、課程的資質，都要在網站公示的。沒有這些公示是通不過審核的。
杭州市培訓機構的舉報電話:
上城區：0571-87014050
下城區：0571-85337080
江乾區：0571-86974951
拱墅區：0571-58237923
西湖區：0571-87965077
濱江區：0571-87703219
蕭山區：0571-82621706
餘杭區：0571-86222379
富陽區：0571-63360561
錢塘新區：0571-89898559
