說話是為了表達，不論你對人有多真誠，如果你無法恰當地表達出來，對方都不會感動。除非你們第一次見面的時候你就牢記住對方說了什麼、做了什麼，哪怕你只記得對方的帽子或者眼鏡的顏色，你在第二次見面的時候，只要把你的觀察說出來，你也能和別人不一樣。
剛認識你的時候，對你有距離感，因為通常一個能力像你這麼強的人，都會看不慣別人，對其他人沒有太多包容性。後來，我和你一接觸，發現你真的太難得了，你對自己要求很高，但是待人卻那麼寬厚！”
在一些看似平平常常的話語中，給自己尋找機會，讓自己真的會聊天。比如，當對方聊到自己的日常保健時，你可以多問一些細節，下次見面的時候送對方一件他正缺的保健器材。又如，如果對方聊到自己的孩子正在高考，你可以約對方一起去拜訪你認識的某一位高中老師。
有的人這樣評價自己：“我心地很好，就是不會說話，總是惹別人生氣。”或者說：“我這個人就是心裡藏不住事兒，看到別人的缺點總想指出來。”還有人說：“我脾氣不好，一生氣的時候就愛罵人，但是我的壞脾氣只要一過去，我就忘了之前說過什麼了。”在我看來，這些都是不留口德的人給自己找的種種藉口。一個人對自己沒有要求的時候，其實是給對方提出了很高的要求。他們總是以一種不成熟的態度要求別人能體諒自己的缺點，而自己不改進，這絕對不是對自己負責任的態度。這樣的態度只會帶來他人與我們的疏離，因為人們不會真正在乎那些在語言上不尊重自己的人。反之，在人際交往的過程中，恰到好處的說話技巧能夠讓對方對我們更加信任。我們可以從三種情況來理解會說話的重要性，並能從中體會到會說話有時候不僅僅是一種技能，也是一種懂得為他人著想的“厚道”。
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