筆者介紹：Susie Zhao/13146932618（電話同微信),國家生涯規劃師/中學生涯指導師
如何能夠深挖問題的本質根源，從而對症下藥，讓來訪者深刻體悟，下面和大家分享一個思維利器---NLP邏輯層次理論。
首先解釋NLP。NLP是神經語言程序學（Neuro-Linguistic Programming）的英文縮寫。N（Neuro）指的是神經系統，包括大腦和思維過程。L（Linguistic）是指語言，更準確的說，是指從感覺信號的輸入到構成意思的過程。P（Programming）是指為產生某種後果而要執行的一套具體指令。即指我們思維上及行為上的習慣，就如同電腦中的程序，可以透過更新軟件而改變。日常生活工作中，人們通過大腦思維的神經系統指揮語言等行為的輸出，形成一個個結果；反之他人也會通過語言等行為的輸出影響你 的思維運轉。故此，NLP被解釋為研究我們大腦如何工作的學問。
接下來我們再看看什麼是邏輯層次。“邏輯層次(Neuro-Logical Level)”最初由格雷戈裡·貝特森發展出來，後由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)整理，在1991年推出。羅伯特．迪爾茨將“自我”分為以下六個層次：
第一個層次：環境層次(Environment)
這個層次代表我們所處的環境及相關的人。環境層次確定了個體做出反應的外部機會及限制，回答了何處（where）和何時（when）的問題。
第二個層次：行為層次(Behaviour)
這一層代表我們的所做所為，也就是由環境影響而採取的特定行動和反應組成，它主要回答什麼（what）的問題
第三個層次：能力層次(Capability)
這一層體現的是我們所能應用的知識和技巧，也就是我們通常所說的能力，是通過心靈地圖、計劃或策略行為和行動提供指導、引領方向。主要回答（how）的問題。
第四個層次：信念、價值層次(Belief)
這一層體現的是我們所相信或影響我們的概念，它提供了支持與否認能力的強化物（激勵和允許），回答了（why）的問題。
第五個層次：自我意識層次(Identity)
這一層體現的是我們最基礎的核心價值與使命，通過自我認同確定整體目標（使命），主要回答（who）的問題，也就是我是誰。
第六個層次：靈性層次(Spiritual)
這個層次超越了前面五個層次，是與我們自己關係極為密切的精神領域，它認為我們是超越我們自身的更大系統的一部分，就像個體之於家庭、社會或全球的關係，回答了為了誰（for whom）及為了什麼（for what）的問題。
（適合國人理解的NLP邏輯層次理論圖）
再者，我們來看看邏輯層次理論的六層關係。
環境、行為、能力的低三層我們每天都有意識地接觸到 ,所以是由意識所主導的，由信念、價值到精神的高三層,我們日常很少刻意地去思想，所以往往被忽略。其實，我們在人生中所做的每一件事都被這三層所主宰。它們由潛意識所控制著，往往不容易說得明白，卻是人生成敗苦樂之決定因素。可以說，環境至能力的低層，只不過是高三層的放映或者在現實生活中的顯示而已。
個人的最高(或者最深的)境界是精神，所以，一般情況下往往只用到理解層次中較低的5層。層次越低的問題，越容易解決。日常生活中的問題多是環境及行為層次的問題，當問題是在信念或身份的層次時，解決便較為困難了。愛因斯坦說過，不能在製造問題的層次來解決問題。一般來說，一個低層次的問題，在更高的層次裡容易找到解決方法。反過來說，一個高層次的何題，用一個較低層次的解決方法，難以有效果。
舉幾個例子來說明：
假設有一個孩子，他讀書的時候，數學成績很差，我們通過家長的對話來看看處於什麼層次，分別會對孩子產生怎樣的影響。
1. “學校的這個老師數學教學很差，你看我們的孩子老是考不好。”
這句話體現的是環境層次的問題。那麼要解決，就要上推到上層行為和能力層面。是否有能力為孩子換一位老師，或者換一間學校，甚至到校外找一個1對1的輔導老師這三個方法都可以解決問題。孟母三遷其實解決的就是這類問題。
2. “你看這孩子，每天顧著打遊戲，根本就沒有做練習，難怪數學那麼差”
在這句話體現的是行為方面的問題。要改變這個行為，就要上推到能力和信念價值，甚至是身份層面解決。如何讓孩子具備自律的行為，是需要讓孩子知道他是誰，他想成為誰，這個想成為的人具備怎樣的能力。孩子要刻意修為，才可以達到。所以就要可知自己玩遊戲的時間，約定完成作業後才可以打多長時間的遊戲，這些都是解決的方法。
3. “我們家的孩子好像不懂得如何學習數學，跟他解釋半天，他就是不明白”
這句話體現的是能力的問題。同樣上推到信念和價值、身份層面。家長要幫孩子勾勒出學習力畫像，幫助孩子認清楚數學的學科邏輯，找到適合孩子的學習方法。另外也可以根據孩子的理想身份，發現孩子擅長的學科，從而發揮孩子的長板效應，增強自信心，這才是發展的根本之道。而不是一味在孩子的短板上加油，導致孩子頹廢。
4. “孩子昨天跟我說，我幹嘛要學數學，爸媽那麼有錢，我今後又不用靠數學吃飯”
這句話充分體現了信念/價值觀的問題。學數學是為了什麼？孩子想成為怎樣的人，未來與世界怎樣互動，這個領域目前的成功人物是誰？看看成為誰需要怎樣的能力，沒有數學的支撐是否可以？只有認知信念、價值觀，才可以從根本上說服孩子。
5. “我們的孩子就是一個笨蛋，數學白痴，對他來說，提高數學分數太難了，算了”
這句話體現的是身份的問題。一旦孩子認為自己是某類人，比如數學白痴，那麼其他的努力也就失效了，或者說你根本不會有動力再去做其他努力。所以要調動他的個人理想、社會理想，發揮他的優勢；從優勢科目上引導對數學的理解。
6. “孩子是否學好數學，對這個世界毫無影響，沒所謂啦，讓他學喜歡的就好”
這句體現的是精神層面的問題，也就是為了誰、為了什麼的問題，是關乎到對世界的影響。那麼反過來就要下切，孩子哪方面可以對世界有一些影響，找到優勢是不是更重要，這樣孩子才不會放棄自己，或許也不會放棄數學。
以上語句也可能是小孩自己內心的對話，是小孩對自己的看法，當不同層面的信念在影響他的時候，就會產生不同效果。從這個例子讓大家感受的是，不同層面對一個人的影響力量完全不同。比如：如果我們在身份這個層面已經認為自己是一個數學白痴，那麼下面其他層面的任何改變，比如換環境、要求自己努力等，都將難以產生作用。在邏輯層面裡面，越靠上面的層次影響力越大。因此，我們需要一個人做出改變，最好的方法是從更高的層次進行。
NLP邏輯層次理論同樣也適用於企業。和君商學院的王明夫先生有句名言：底蘊的厚度決定事業的高度。很多企業家沒有真正重視企業文化，是因為他們根本沒有發現文化的力量，或者說，這些企業家本就沒有想著做一個長久的公司，僅僅為了賺快錢而已。一個真正希望打造百年企業的人士來說，應該一開始就從精神的層面去考慮：我能給這個世界帶來什麼？這樣的企業才可能具備長遠發展的基因，這恰恰是企業文化在最開始要做的事情。
筆者介紹：Susie Zhao/13146932618（電話同微信),國家生涯規劃師/中學生涯指導師
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