近日，天使投资人、互联网专家郭涛就“电子商务”相关问题接受《重庆商报》采访。
郭涛告诉重庆商报记者，在电商规模不断扩张的情形下，电商高速发展的时代已经过去，其整体增速将在合理区间，B2C网络零售市场的格局基本会趋于稳定，二线电商平台仍可能面临着洗牌。“以大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等为代表的新一代信息技术在全球范围内快速发展和普及，将持续为电子商务创新发展提供支撑，创造精准匹配、交互式购物等用户体验，构建新的商业模式。”
同时，郭涛称，市场也在逐渐向着规范化、品质化和多元化的方向演变，随着新一代消费群体进入市场，个性化会成为电商平台们的方向之一，而对于缺乏资金、后入场的中小电商平台玩家，特色发展无疑是一条出路。
郭涛解释道，当下流行的社交电商、垂直电商、跨境电商，或多或少面临着多种瓶颈，而对于中小玩家而言，没有资本、生态圈的助力，很难突破。社交电商存在流量入口争夺、沉淀用户困难、经营产品与大电商平台差别小等问题；垂直电商本身市场天花板就低，更难大规模变现，无法满足一站式购物的需求，也无法组成各种品类有效的商品组合进行促销。而跨境电商则一直被假货问题困扰。“这些特色电商平台们的先天不足，不是一朝一夕就能解决的。”
而针对中小电商平台以特色突围的问题，郭涛一一给出了建议。对于跨境电商平台，要积极解决信任问题，可利用区块链技术溯源跨境商品，一来可以方便消费者识别所购商品是否为正品，二来当商品出现问题时可作为维权依据。对于垂直电商平台，除了在流量方面突破瓶颈之外，或需走上商品专业化+服务专业化的道路，要以更精准的服务来留住客户黏性，可以从内容上入手，加上完善供应链来做。社交电商方面，则需要紧跟流量，“微信有流量，那就往微信上面走，短视频平台有流量，那就去上面导流，从多渠道，以多方式抓取流量。”
详见，新玩法比拼巨头中小电商平台能否突围？。重庆商报，2018年8月10日