张女士拨打了我台热线反映，说之前在友众信业金融信息服务平台贷款2万元，可最后还款却多出来了一万五，张女士认为其中的费用收取不合理。
张女士说，当时她在这个平台贷款2万元，自己每月以974元在还款。还了25期的时候发现自己已经还了两万多了，这时候张女士算了一算发现不对劲，居然还有11期要还。
张女士：“还有十一期，接近一万多一点，总共加起来就要赔到三万五千多。”
张女士说自己怎么算都算不到那么高，会不会中间出了差错。
张女士：“他当时说，没说有什么服务费啊，来的时候说什么费用都没有，最后我翻到合同，怎么有八千多的服务费。 ”
张女士所说的服务费是否是合理收费呢？带着问题记者跟随张女士来到了贷款公司了解情况。
记者对话工作人员：“这个利息再除以我们当时给您放的可支配的两万块， 您可以看一下，也就是说我们所有的费率都是在她月还款额里，都是涵盖在2.09的利息里面的 ，我们除了这个2.09的利息以外是没有收过她额外的钱的。”
通过计算，实际上张女士觉得不合理收取的八千元服务费已经算在了利息里，这其实也就是贷款公司增加利率的一种手段。那么这种加息是否合法呢？
三仪律师事务所 黄建军：“小贷公司或者说是放贷公司他收取费用的一个名头，本身并不是说实际上会产生这个服务费，所以最高院关于民间借贷的解释，就把这个服务费列到这个利息的范围，利息的总和不能超过36%，这个36%也包括了服务费等金额范围在内。”
张女士：“我还是觉得纳闷，虽说清楚了就希望广大的市民在贷款有需求的上面一定要慎重，不要盲目的轻信就来把这个款项给贷了。”