年关将近,即将迎来高速公路出行高峰,针对新老ETC用户最想要了解的问题,已为大家做了小汇总哟!
1.怀疑通行费被多扣了?
有用户反映,怀疑自己的通行费被多扣了。请大家放心,您的每次通行均有记录,一旦怀疑自己的通行费被多扣了,请就近前往重庆高速各ETC营业服务网点或拨打客服热线023-12122对扣款情况进行咨询核查。
提醒:系统延迟扣款现象偶有发生,容易造成通行费被多扣的假象(即出现通行高速公路时ETC一次性扣除之前未扣除通行费的情况),因此给您带来的不便之处,敬请谅解。
2.怎么开发票?
01 注册登录
下载安装票根APP后,以手机号注册票根账号登录票根
02 绑卡
主页点击“我的ETC”,选择卡片类型、省份,填写校验信息,完成绑卡
03 关联发票抬头
绑卡后点击“关联发票抬头”,添加开票信息,完成发票关联
04 开票
点击“我要开票”,选择需要开票的ETC卡,通行明细,填写接收邮箱,完成开票
3.ETC记账卡欠费上征信吗?
11月18日,央行、银保监会近日公布《关于金融服务支持收费公路制度改革的指导意见》(银办发〔2019〕185号)。该意见指出,ETC欠费超30日将上报个人征信。具体为,支持商业银行、非银行支付机构在取得信息主体授权和履行告知义务的前提下,将自通行费交易日起
4.上道时被蹭刷怎么办?
如果在ETC车道抬杆后,旁车加塞通过,则会出现扣费车辆被堵在杆后被蹭刷的情况。若发生此类情况,请立即联系收费站工作人员,他们会如实记录并放行正常扣费的车辆,蹭刷的车辆极有可能被拉入黑名单。
5.其他常见问题
01 在收费站入口没有走ETC通道,下高速怎么办?
如果您在收费站入口没走ETC通道,在人工通道缴费时将插在电子标签里的ETC卡抽出给收费员扫卡计费,那么您在收费站出口可直接走ETC车道通过并缴费;如果您的ETC卡损坏了,在人工通道采用
02 收费站出口ETC交易未成功怎么办?
如果在收费站出口ETC交易不成功,请您将插在电子标签里的ETC卡抽出给工作人员处理,千万别直接走掉哟!