熱播劇《安家》裡的房似錦，是一個缺點和優點都十分明顯的職場人。
她不近人情，撬完單後臉不紅心不跳，但又十分專業，沒有她賣不出去的房。
看了十幾集之後，我發現，除了專業，房似錦身上還具備一種非常稀缺的能力——從壞情緒裡迅速抽身的能力：
親媽潘貴雨第一次鬧到店鋪，向房似錦索要一百萬，兩人在店鋪外撕扯了半天，最後房似錦答應，先給她20萬。
潘貴雨走後，房似錦回到辦公室，沒有唉聲嘆氣，也沒向任何人解釋，而是直接拿起手機，撥通了客戶的電話——邀約看房。
大傢伙愣在那兒，朱閃閃說了一句：“難道她就沒有什麼向我們解釋的嗎？”
還有一次，徒弟小樓因為在樣板間裡上廁所，惹怒了客戶，房似錦怒不可遏地衝進徐姑姑的辦公室，強烈要求開除小樓。
小樓非常自責，徐姑姑出策讓他給房似錦道歉。
結果小樓還沒開口，房似錦已經撥通了客戶的電話，進入了下一個邀約程序。
房似錦不管遇到什麼樣的糟心事，情緒如何低落，她都能迅速地從壞情緒裡抽身，然後對準目標，繼續有條不紊地投入工作。——這種能力，在職場上，非常寶貴。
因為，從壞情緒裡迅速抽身，就意味著主動把情緒的傷害和影響，調到了最低檔。而調到最低檔的意思就是——不為無謂的壞情緒，付出不必要的成本代價。
能像房似錦一樣，不被情緒所綁架，也不讓情緒去影響工作，才是職場人最大的自律。
一、不讓壞情緒擴散蔓延，是對工作最大的負責
心理學家Mc Dougall 於1923年提出情緒傳染理論，指出：人們會產生和他人情緒相匹配的情緒體驗。
在職場中，發生情緒傳染一般有兩種方式：
因為共情力，別人感受到了你的情緒，因此他也產生了和你相同的情緒。無論是哪一種情緒傳染，對個人和集體來說，都是有百害而無一利的。
心理學上有一個踢貓效應，就說明了壞情緒經過傳染後的超強破壞力：
一位父親在公司被老闆批評後，回到家就把沙發上蹦來蹦去的孩子臭罵了一頓。孩子心裡窩火，於是踢了貓一腳。貓逃到街上，正好一輛汽車開過來，司機趕緊避讓，卻又撞傷了路邊的小孩。
從這個故事中，我們也能看到，壞情緒的傳染，就如同一個雪球，越滾越大，越大它的破壞力也就越強。
而那些厲害的職場人，總能把情緒影響控制在最小範圍內，不讓它擴散蔓延，更不致波及無辜。
前領導老賀，是個部門主管。工作風格有點像徐姑姑，不緊不慢，對下屬極好。但這樣的工作方式，經常會引起上司的不滿。因此，老賀被罵，簡直猶如家常便飯。
但每一次，老賀從上司辦公室出來後，雖然垂頭喪氣，但從不借著怒氣，對下屬發號施令。
有一次，同事犯了錯，正巧老賀剛挨完罵。同事剛要開口，老賀問：“這個事著急麼，如果不是很著急一會再彙報吧”。
老賀之所以會那麼說，就是因為他知道自己正在氣頭上，如果此時深究下屬的錯誤，那麼壞情緒就會迅速傳染蔓延，最後造成不必要的消極影響。
在情緒來臨時，能夠控制按下暫停鍵，自我隔離，才能讓情緒在最小範圍內以最低的成本消失殆盡。
二、厲害的人，從不在情緒深淵裡做決策
疫情期間，夫妻長時間宅在家裡，難免爆發衝突。很多人一怒之下離了婚，卻又在幾天之後打臉復婚。這種情況其實就是人們都在情緒高點，一時衝動做了離婚的決定。而那些掌控情緒的高手，卻從不在情緒深淵處做決策。
美國第16任總統林肯，就深諳此道。有一次，陸軍部長斯坦頓氣呼呼地對他說，一位少將羞辱了自己。林肯建議斯坦頓，寫一封言辭激烈的信，回敬那位少將。
斯坦頓照做了，信裡全都是指責謾罵的話。
林肯看後，拍手稱快，大讚斯坦福寫得好！
但是當斯坦頓把信疊好裝進信封裡時，林肯卻叫住他，問：“你要幹什麼？”
“寄給他呀”——斯坦頓回答。
林肯趕緊奪過信扔進了爐子裡，說道：凡是生氣時寫的信，都不能寄出去。這封信寫的時候你已經解了氣，現在感覺好多了吧，那麼就請寫第二封信吧！
林肯在情緒爆點時寫的信，都扔進了火爐焚燬。其實，就是為了避免自己因情緒影響，而做出不理智的行為或決策。
眾所周知，情緒是會影響行為決策的。面對同樣一件事，人們在情緒低落和高漲時，做出的決策完全不同。
而很多錯誤決策一旦做了，就回天乏力、覆水難收。
因此，真正的智者，不會讓自己情緒深淵處做決策，停下來，緩一緩，再去重新思考，情緒就會被沖淡，看法也會發生改變。
三、要主動尋找改善情緒的方法，而不是被情緒帶著走
大部分人，在面臨負面情緒裹挾時，都會聽之任之。但真正厲害的人，會主動尋找控制或改善方法，絕不讓自己在情緒泥潭裡多呆一秒。
汶川地震時被截去雙腿的舞者廖智，是一個特別陽光的人。前幾天她在視頻裡分享的一段話，特別有道理，她說：
到了一定年齡，你就會發現生活是很實際的。你不能總被心境帶著走。情緒低落時就要想辦法讓自己嗨起來，而不是一直被情緒裹挾。
廖智擺脫負面情緒的方法，就是做一些讓自己嗨起來的事 。而演員楊冪，則是選擇給自己規定時間去消化情緒。楊冪在一次訪談中說：
“我把情緒戒了，我對自己下命令。有一次，有件事讓我很生氣，我對自己說，給你二十四小時的時間，你必須把這件事壓下去。這一天，什麼都不做，讓自己過去。”
給情緒一定的消化時間，讓它自生自滅是楊冪的獨家心法。
在職場和生活中，負面情緒來臨時，被它帶著走，傷及無辜、影響決策是最愚蠢的做法。最後由情緒釀成的後果，還是要由發起人來承擔。更何況，有些後果根本無法彌補。因此，真正厲害的人，會主動尋找有效方法，讓自己儘快從壞情緒裡抽身，從而回歸正常的狀態。
那麼，如何才能迅速改善並掌控情緒呢？
四、三個方法，讓你做回情緒的主人
①使用［聖多納釋放法］及時控制情緒
這是一個立竿見影的，改善情緒的方法。——［
第一問:我現在的感受是什麼? 答:沮喪、挫敗（或者其他情緒感受）
——這個問題是在引導我們把關注點放在自己的情緒和感受上，而非外界發生的事情上。
第二問:我能否允許它的存在呢？ 答:能(或不能)
——這個問題中的“允許”和“存在”這兩個詞，實際上是在告訴我們:我們才是情緒的主人，只有得到我們的允許，情緒才能存在，這會讓我們更有掌控感和力量感。
第三問:我能否放手讓它離開呢？ 答:能(或不能) ——這個問題是在引導我們試著放手情緒，讓它自動離開。
第四問:我願意放手讓它離開嗎？ 答:願意(或不願意) ——這個問題是在詢問意願，能讓我們體驗到意願被看到和尊重的感受，而不會產生壓迫感和緊張感。
第五問:我要什麼時候放手讓它離開？ 答:某個時間(或不知道) ——這個問題也是在告訴我們，即使現在做不到，以後也有可能做得到，而且即使做不到也沒關係。 當你操作完了以上5個問答步驟，你的情緒會大為改善。需要注意的是，在自我回答的過程中，一定要如實地描述情緒感受，而不要描述發生了什麼事情。
一套流程下來，你的情緒會得到緩解，因為當情緒被說出口的那一刻，已經是在宣洩了。而這種方式，既不會傷及任何人，操作起來又簡單便利，非常適合職場人士。
②建立有效的支撐支柱
《別讓壞情緒趕走了好運氣》這本書裡，提出了［建立支撐支柱］的方法，即：給自己建立幾個能抵禦壞情緒的心理依靠。比如，一項愛好、三五好友。
日本小說家村上春樹，每天都要雷打不動地跑十公里，既是在鍛鍊身體、尋找靈感，也是在讓跑步成為一種處理情緒的方式。而這種方式，就是所謂的支撐支柱。
如果在職場中，我們無法快速觸及愛好和能推心置腹溝通的好友，那麼，在工位上準備些愛吃的零食，或是放一個喜歡的玩偶，也能改善負面情緒。
③給自己設置情緒底線
所謂情緒底線，指的是：對情緒低落時的行為指導。
正如前文所說，人在情緒低落時，會做出不理智的行為和決策。但如果在平時，我們就提前預定規則，那麼情緒來臨時，我們也不致做出不理智行為。
例如，你可以規定自己：
和同事發生爭執時，絕不要翻舊賬，更不要提其他人的錯誤；
上司發怒時，自己可以在事後解釋，但不要硬剛；
情緒低落時，不要做任何重要決策，待自己冷靜兩分鐘，再進行思考和決策。
……為情緒設置底線，其實就是在提前做風險管控。有了這些管控措施，那麼情緒影響就會被控制在最小範圍內，如此，我們也就不致做出太過分的不理智行為了。