疫情发生以来，海淀区档案馆采取电话预约和微信视频认证的方式满足群众利用档案的需求，在全市第一家开展微信视频认证查档服务，方便了群众办事，又避免了人员聚集。
2月7日，海淀区档案馆接到田女士电话，需要调取婚姻档案证明材料，这是档案馆发布疫情期间暂停利用大厅现场服务收到的第一份查档需求。
工作人员告诉田女士，可以通过微信视频认证的方式进行查档，之后不用出家门，档案馆就会将田女士所查询的档案材料免费邮寄到家。
海淀档案馆工作人员通过网上受理，身份认证核实后，确认田女士的查询主体，随后为田女士调取所需档案材料，出具婚姻证明。并根据田女士要求，将证明邮寄到家。
“没想到现在查档这么便捷，太谢谢你们了。”田女士非常高兴。这是疫情期间，海淀区档案馆完成的首例微信视频认证查档服务。
据了解，“新冠肺炎”疫情发生以来，海淀区档案馆采取电话预约和微信视频认证的方式满足疫情期间群众利用档案的需求。目前采用微信视频认证查档的内容包括婚姻登记档案、农村宅基地审批类、知青类、招工类及海淀档案馆保存的其他有关个人方面的民生档案。
疫情期间，海淀区档案馆通过微信视频认证查档共16人次，其中婚姻档案查询13人次、因退休补办调动档案2人次、有关农村宅基地档案1人次。16人次中，北京14人次，上海、西藏各1人次。
档案馆根据当事人提供的通讯地址及时将所查档案用邮政快递送达当事人，对方无需付费。
1.当事人打电话提出查档需求；
2.档案馆工作人员核对其基本信息，并根据其查档需求检索档案馆是否保存有该当事人所查档案；
3.如果检索到当事人所查档案，工作人员会指导当事人链接hddacx微信号，进一步进行视频认证个人身份；
4.工作人员与当事人微信视频通话中，将进行身份证照片与人脸的基本比对，同时双方对所查询事项进行交流核对，核对无误后，当事人将身份证正面（带照片）拍照后发档案馆；
5.双方通话音视频、文字材料及身份证照片将作为查档证据予以归档；
6.档案馆根据当事人提供的通讯地址及时将所查档案复印件用邮政快递送达当事人。
来源：北京日报客户端 | 记者 于丽爽 通讯员 赵怀平