守候1425887
我自己在15年的6,7,8月也做过3个月的顺风车司机，对滴滴和乘客也还算是了解，对这个问题的看法如下：
司机取消订单，原因可能有以下几点：
1，路程较堵，司机无法在规定的预约时间内到达乘客乘车点，为不耽误乘客行程而主动取消订单；
2，司机准时到达乘客指定上车地点，乘客未能准时到达或迟迟不出现；
3，司机到达乘客指定上车地点后，该路段交通管制，不能停车，司机无法接到乘客，乘客又不愿意司机绕路，取消订单；
4，司机和乘客就上车地点无法达成一致，例如司机到达上车点后，乘客要求司机到小区内部接人司机不进去，司机取消订单。
5，司机临时接到了更合适的订单，比如刚好就在司机的停车点有订单，司机取消订单并导致乘客没有足够的时间打到车；
对于上面几种情况，我们分开来说。对于1,2,3,4这几种取消订单的情况，我觉得司机是没有任何问题的 。
对第5种情况，会有一点争议，司机取消订单，是临时取消还是给乘客预留了足够的时间通过其他交通方式到达火车站？如果说司机没有给乘客预留任何时间而取消订单，那么从合同和契约精神上来讲（乘客下单和司机接单可视为履行合同的一种）司机承担一定的赔偿责任，是比较合情合理的。同时也可以减少这种情况的出现，对市场调节来说是一个好的机制。
从公平性上来讲，合同责任是双方的，既然司机耽误乘客需要赔偿损失，那么对于第2,3,4这几种情况，因乘客原因导致订单取消，司机没有收益的，乘客同样也需要给司机赔偿相应的损失。我想很多打车的人会反对这个意见。
再多说一点，现在网约车平台对收到差评的司机，都会有很多的处罚手段，一个差评，不仅影响到司机订单收入，还会因为差评被平台降级或者被平台封号，虽然有效的保障了乘客的权益，但是很难避免有些差评根本就是恶意的（参见之前快车司机提供昆仑山矿泉水被投诉，司机怒斥乘客的新闻）。
政策就应该是有两面性的，既约束网约车司机，也约束乘客，这样的政策才是公平的。
御风飞翔的鱼
看到这个问题我想说的是，任何事情的发生都不会是偶然的，不管好的坏的，滴滴司机取消订单肯定是有原因的。比如说，乘客没有在订单规定的时间内到达乘车地点，司机在和乘客上车之前的沟通中没有达成一致，引起了矛盾，再或者系统派单太远司机不能够在规定时间内到达上车地点等，这都会导致司机取消订单。那么不管以上哪一种情况，取消了订单导致乘客误了火车又由谁来赔偿损失呢，我来具体分析一下。
另外，司机有责取消的话，我们是可以通过正当合理的手段来解决的，乘客可以电话联系平台客服，后台查明原因。如果真是司机的责任，这个损失平台来承担是毫无疑问的。
总的来说，若谈到后果谁来承担的问题，不如司机乘客一起努力，营造更加高效和谐的网约车氛围，做到防患于未然。
汽车很听话
看见这题目，我就一肚子火，9.29日中午我通过滴滴顺风车预约了9.30早上7点去外地的车，很快一名司机接单了，并且和我约定好第二天也就是30号早上来接我，可是到了29号晚上10点整，我手机突然收到滴滴发来的信息，说订单取消了，我郁闷了，约定好的事情，怎么能说变就变呢？？？我不是不通情理，如果你真的有事不能来接我，你最起码打个电话沟通一下再取消吧？？？他倒好，电话短信啥都没有，直接取消了，后来我又重新发单，可是一夜都没人接单，最后没办法，我叫了辆快车，多花了600块！！！我投诉了司机，并且投诉通过了，该司机被扣了信用分。这是我第一次投诉司机。我并不是一个不讲理的人，什么事情都要有个规矩，不能说变就变，退一步来说，就算临时有事不能来，最起码要电话沟通一下，不能擅自做主！！！回到题目，我个人认为，只要不是乘客原因，司机取消订单，就该赔偿！！
渴望幸福未来
问这种问题的乘客纯属活猪一条，尼玛自己要坐火车，不提前一点，非要掐着时间才坐车过去，不去找自己的原因，却怪别人取消订单坐过了火车。纯属是来找骂的。
哥作为曾经跑过一个多月七百多单的车主来分析你绝对就是那种喜欢装逼的素质最差的那类乘客，不然车主不会平白无故取消你的单。滴滴到现在出来都几年了。大多数乘客都知道车主接的单都是平台派的单，有时候平台不知为何会发疯一样，八九公里的单都会给车主派来，哥曾经遇到过最远的记录，二十多公里的单，九公里外的单两次，两三公里是经常遇到的事，而且有时候拉人到了滨江路，就会不停的发些江对面的单过来，遇到超过四五公里的单，有些用软件打车熟了的乘客会看距离，远了就会立马取消，另外再下单，这样也不会浪费他的时间和我的油，因为三分钟内取消，对乘客没有影响，我也因为刚接到单，没空跑多久，也不算浪费油，（只要别等我快到了才取消就过份了），由于车主取消会导致扣服务分，从而影响收入，所以只要乘客没取消，车主就会去接。车主只有到了乘客上车的目地，等五分钟，平台发了通报后才能取消无责。但我都跑了那么远，只要能联系到你，怎么会无故取消呢？不然就空跑了，平台也因为我自己取消，不补空驰费。我就曾经到了等乘客半个小时，结果最奇葩的是她是在打麻将，而且还有最后四把才打完。因为我在等她，导致她心不在焉输了还怪我影响了她。我也因为等了那么久，结果才知道她是在打麻将，怕不好叫车，所以就提前下单了，哪知我那么快就到了。把我气得就差点没给她两24。我只有对她说，麻烦她下车帮我看一下是否在冒烟，因为车感觉有点不对，等她一下车，我一脚油门就走了，还在取消她的单子的时候，她居然打电话来我怎么还不回去接她，她赶时间要回家做饭，我一本正经的对她说，马上就回去接她，我这单不收她的钱，我会马上给她把单取消。这种不尊重别人的活猪，就算给再多钱也不会送她了。没抽她都是因为她是个女人。
我也遇到过一次赶时间坐飞机，一次坐火车的装逼的奇葩，坐火车的是两口子，我先接到一个拼车的，正在去接的路途来了第二单，但由于没接到第一单就无法看_到第二单的单子，也就无法给他联系，结果他电话来了，问我在哪里，怎么不给他联系，我只好给他解释并说接了第一位马上就去接他，等到了他们的位置，才看见他们四五个行李箱，一看他们下车的地点就知道是坐火车。等把第一单送到目的后，平台又派单来了。他们一看要去五公里外地方接人，就立马跳起来了，说他们赶时间坐火车，马上就到点了等等，我心里想这是个什么人呀？为了省几块钱，自己赶时间居然还拼车，心里虽然那么想，但为了不耽误他们的时间，就只好给第三位打电话，因为车里乘客赶时间，想麻烦她取消，但她以为我不想去接她在撒谎，说怎么可能赶时间还拼车，要取消就叫我自己取消等等，他们自己也听到无法沟通的，但也执意要我先送他们再去接第三单乘客，因为他们快来不及了，我没办法，只得先送他们，并对第三单乘客说抱歉。哪知到了火车站，他们非要我送进地下进站口，结果由于送人的车比较多堵住了，进不去，他们又不愿意走，结果时间过了，那天那一趟就被投诉了三次，因为第一单乘客改变了下车目的，要我绕到另外的地方，他去拿东西在到订单目的。因为拼车就要跟着导航路线走，不然平台系统会认为我故意绕路，作弊，导致我们白跑。结果第一单乘客就提前下车了，但他距离比第二单远无法马上结束行程，必须要等到距离近的结束，才能出现他的单，结果被投诉，第二单由于没坐到那趟火车也投诉，地三单由于超时没有去接她还是被投诉。导致那一天都没心情没开车了。最后一次也是接到一单拼车到机场，在去接她的途中来了第二单拼车，接到她后，她马上就叫我要怎么走怎么就，我给她解释说她是下的拼车单，只能根据导航路线走，而且平台派了第二单来了要去接，她一听，不高兴了，说她赶时间，我不能去接人了，不然她的损失我赔不起等等。叫我把拼车关掉就是。我给他说，现在平台已经派了单来了，关掉都没用，不然第二单乘客会投诉我不去接她，既然你为了省几块钱选择了拼车就要遵守拼车的规则，怎么可能你选择拼车，上车了又要一个人坐车的道理，但她就是说每次都是这样坐车的，总之就是不让我去接第二单乘客，不听她们如果导致她坐飞机延误了，就要投诉我，而且要我赔偿她的损失。这种不要逼脸的人我也是流年不利，把我气的立马把车停到路边，叫她下去不准坐我的车，她还在车里装逼，不要脸，不下车，还威胁要投诉我，把我气得把车一关，说叫你下你不下，劳资立马开到高速上撞车，撞死你这种装逼的不讲道理的害人精，她开始还装得嚣张的样子，结果看我不理她，车速越来越快，就被下住了，求着要下车，最后看把她吓哭了。把她丢在好打车的地方就收车了。从此再也不会去拿自己的车去挣那个受气的渣渣钱了。我有时在想，为何总有那么几个人那么装逼干嘛？他们哪来的勇气在别人面前做着一副吃不完要不完的逼样，纯属就是在想掩饰自己。但现在这个社会，越有本事也有钱的人越懂得尊重别人。所以这种装逼的人反而适得其反。这个自己没坐到车想让别人赔损失的就是这类人，我可以说，绝对是车主给他联系的时候，他说话口气难听，给司机规定时间必须多久到达，司机一听就知道这种人喜欢装逼，不讲道理，万一路上堵车，到时拉了他反而不讨好，还不如不拉呢！，或者就是司机到了目的，他让别人等了很久，还有就是顺风车，别人车主零时不走了，取消了，他自己也不注意，结果导致……总之，这种人不是个好鸟。啥子事都自以为是，不懂得相互尊重的家伙。现在提倡和谐社会，大多数人都在遵守爱护这个社会环境，但那种社会的渣渣却突然站出来不讲道理了。我觉得遇到这类人，只有对他使用原始的办法，他立马悄悄咪咪的了。
重庆老鲫壳
因为网约车有了客户可以对司机评价制度，其实远比实地打出租车情况而说要好很多，比如出租车经常会出现拼客的情况，跟司机理论也不管用，司机都是强制拼车，有时候赶时间真的让人超无语的。
言归正传，正因为网约车有了比出租车较强的监管机制，他们一般不会无怨无缘故的取消订单，因为这样他们会被扣钱，甚至处罚，那为什么这样的情况下他们还是取消了订单呢，大致可以猜出原因，首先司机是占理的，很可能他等了乘客很长时间，但是乘客未到，联系客户，双方很可能因为准时与否发生摩擦，如果这时候有一方态度强硬一点，这种情况下双方的矛盾就会升级，难以协商。
滴滴有规定，等待乘客超过五分钟未上车司机是有权取消订单的，这时候师傅再觉得自己占理直接把订单取消了，内心OS”老子不伺候了“
这种情况下乘客真的就得自己赔偿损失了。
三益宝
这种现象普遍的存在，赶火车的人一定要尽量选择早点出门 现在的城市，交通拥堵是除了名的，能坐地铁去火车站的不要选择其他交通工具，地铁才是最方便快捷的，早晚高峰乘坐火车的应该六点前出门，否则很难赶上火车，别看你坐滴滴专车很快到达，觉得自己早到了，如果晚点出门由于拥堵根本就有可能赶不上火车 出门应该尽可能少带行李。
一般滴滴司机是不会绕道行驶的，绕道行驶加快车辆磨损，私家车司机没有那么傻。赶火车的人一定不要拼命催司机，你只要告诉他你赶时间，他一定会尽力而为，最好选择信用好的司机。我自己滴滴习惯性好评，五星率99%。只要司机不过格都是好评。司机取消订单晚点没有过，但司机开错路晚点，本人却遇过。那次司机开车，我说开错了，司机说没注意，也不掉头，说前面也可以走，结果给我开到火车站后面（合肥火车站当时没有南北广场）他说可以底下通道穿过去，结果下车后司机就跑了，我当时到处找通道，都没找到（火车发车就几分钟了）我知道找不到了，找到也来不及了。还好自己心态平和，搭车回去了，赶第二天的车。事后我也没去追究太多，就给差评，然后投诉了。过了几天，滴滴客服给我打电话，说给我赔偿优惠卷，我拒绝了！
丫的火车票多少钱，你优惠卷多少钱？反正过去了，再追究回不来的是时间，也没去过度去深追，毕竟大家都不容易。过去也回不来。不过还是希望司机们路上不要乱开车。你绕路跑了，赚那一点，还不如多去跑一单，开车也要多注意，省的不小心开错了路。一路平安！
有时候自己也偶尔做做司机，有一天下雨，接一单，路特堵，去接客人用了二十多分钟，哪知道他用两个手机叫车，我先到，客人刚上车，另一辆车也到了，打电话问客人在哪里，没有看到乘客，乘客直接回话说，我已经上了另外一辆车，你来晚安了就把电话挂了，那另外一个司机的损失谁赔呢！所以这些很多制度都不是很完善，朋友们出门在外有急事一定要慎重选择！不要因小失大！
一颗爱你的心
滴滴司机不可能无缘无故的去取消订单，因为靠滴滴打车都是赚一点油费，很少人是通过这个生活的。这个软件是有良好的举报系统的，所以每一个滴滴司机都怕被举报！为什么你下车的的时候，很多滴滴司机都会让你给个好评，因为好评会让平台认可你！如果导致乘客误了火车，这种情况还得看司机到底取消在不在取消时间段，如果在，那个司机不会承担责任的。你火车延误，你堵车，你迟到等等情况，你都必须退票，重新购票。因为这些原因是你本人内在的原因。如果退全票，除非你的前一趟火车延误了。所以不要总把责任推给别人，起来早点，知道要出门，去早一点就行啦，每一个职业都不容易，学会理解别人啦！下面就有一个例子给大家看看，乘客取消订单，但是把责任推给司机:
穷极一生只为归途璀璨
一，谁也不赔偿谁，为什么取消订单，肯定有原因。话说回来，你非要掐着时间坐火车？就不能提前一会儿去火车站？
二，你买了火车票，火车没等你就出发了，你咋不要求火车司机赔你？事出有因，如果你叫了车，你却迟到没有上车，那滴滴司机有权取消你的订单，不是只有你的时间是宝贵的。
三，如果你正常上了车，路上堵车耽误了火车了，滴滴司机又不能飞过去，你打算让谁赔偿你？难道让所有在路上的车主赔偿你损失吗？路窄堵车，你让设计道路的赔你吗？
四，你叫车的位置交警正在执勤不许停车，又或者停车就导致后面大堵车，那司机肯定取消订单。这些情况属于突发事件，所有事情都会有偶然性的。出行前一定要计划好时间，提前规划路线，不要临时抱佛脚。
五，多沟通，确实有事需要取消订单，也要跟乘客联系说明情况。乘客呢，叫了车以后，要联系司机告知确切上车地点，叫车定位时候，要找个方便停车的地方。你定位在红绿灯十字口中间，谁敢去接你啊。
希望回答对你有用，谢谢。
彳亍128107546
要要看什么情况，：如果你离火车站只有2公里，而司机离你3，4公里，司机取消也正常，属于平台派单不合理，谁愿意跑3，4公里接到你送2公里
如果司机接到单后路上堵车，或车有故障，在规定时间内不能按时到达，取消也正常，明知道赶不上你定的时间，司机取消为的乘客好，乘客好另外选择交通公具！
还有就是乘客和司机勾通时语音过激，自以为花了几个臭钱就装大爷的，司机绝对会取消，人家不傻，接到你要遭差评，不如不接你！
如果司机到了，等了几分钟或十分钟，乘客紧不来，司机凭什么紧等你！取消很正常！有史以来都是人等车，没有车等人的，谁见过共交车，火车，飞机，出租车，等人的？都是乘客事先在候车！
如果在繁华路段，司机到了，而又有公交专用道，不能停车的路段或十字路口，这种情况司机是没办法等的，也不敢停车上客，唯一办法就是要求乘客走一段路到一个能停车的路段上车，这种情况乘客98%都不愿意，就算愿意走一段路，下车也是差评，司机为了保护自己的利益和不违章，取消单也正常！
如果司机发现你烂醉如泥，或臭气冲天，或怀疑有传染病，或有违禁品，或带了动物，取消单也正常。
至于赔偿的问题！司机凭什么赔偿你，取消了订单就表示合同终止了，你赶不上火车不在于再次叫车那几秒钟吧？司机本来就有权取消，也叫拒载吧！司机取消订单，司机的成交率就低了，说明平台已对司机做了处罚。
久哥77875227
我是顺风车司机，偶尔顺路接单，有一次我接了张单，由于当时堵车，预计要15-20分钟才能到乘客起点，打电话跟乘客沟通清楚，乘客说没问题，可以等，结果我大概用了18分钟到了准备按到达起点的同时收到了乘客取消订单的信息，然后我打客服电话投诉，但投诉无门，人工客服永远是机器人式的回答，说会处罚乘客，但乘客信任值一分没掉，请问我这18分钟的油耗和损耗和时间谁来负责！？
我想说，如果有急事，就打快车，如果想省点钱打顺风车，那就不要选拼车，另外再加点感谢费，怎么都比快车省钱，一般司机是不会取消的，除非有急事，另外希望你们明白，同样的路程，快车比顺风车贵了一倍多！吐槽一下，顺风车这么低的价钱根本没钱赚的，最多能补贴油费，市区将近40公里，一小时的车程，居然40元左右，真服了，而且同样起点和终点的两个乘客的订单只多了三五元，那我为什么要接两个人的单？有时空车我都不想接单，因为价格实在太感人！
最后我想说，那些花几十元坐顺风车的，别要求太多，请你先搞清楚什么叫顺风车，那些定位小区门口，结果要司机送进1-3公里内小区楼下的（包括定位终点与实际下车点不一样的），过个马路都不愿意宁愿要司机跑多几分钟掉头的，要求司机走高速不出高速费的，胡乱指挥要求司机按照你路线走的，乘车人数与订单不符的，坦白说，你们迟早会被赶下车，做人要厚道，诸多要求的话请你打快车或者专车！
