文化一定要是形式的結晶，有形式保障，要做到形式與文化的高度統一。而團隊文化建設最
難的莫過於核心理念的提煉。有了這個準星，文化制度建設與物質形式層面才有精神依託，不至
於出現團隊發展無定勢、管理無常態、人力資源極不穩定的狀態。另外，就是管理制度對核心理
唸的有力支撐，如果做不到這一點，不要說塑造團隊的對外形象，就是給團隊內部成員留下的也
將是一種心口不一、誠信不佳的不良形象，造成團隊成員信心不足、發展不穩定，甚至產生牴觸
情緒、私下抱怨等消極影響，嚴重的還將造成離職率的居高不下，使企業的人力成本不斷上升。
總之，建立良好的團隊文化有賴於團隊文化理念與團隊管理的密切融合，真正在制度層面上實現
人本管理的真諦。
松下電器公司的文化建設
日本松下電器公司的企業文化建設，突出表現在三個方面：一是強化企業命運共同體建設；
二是在進行總體企業文化培育的前提下，把培養人才作為重點，強調將普通人培訓成有才能的人；
三是注重不斷豐富企業文化的內容，使員工有新鮮感，並使企業文化易於被員工接受。
在日本，松下電器公司第一個使用了公司歌曲。每天早晨
8
點，公司的全體員工齊聲朗誦公
司的
“
綱領、信條、七大精神
”
，並一起唱公司歌曲。松下的高級管理人員說：
“
好像我們已經融為
一體了。
”
松下的
“
產業七精神
”
是：
“
產業報國、順應同化、禮貌謙讓、光明正大、奮鬥向上、友好
一致、感恩戴德。
”
此外，該公司還要求每個職工每隔一個月，至少在其所屬團隊進行
10
分鐘講演，說明企業
文化與企業和社會的關係。員工在說服別人的同時，也提高了自己。這種方式能夠使員工主動接
受企業文化的教育。
海爾的文化
—
團隊意識
當有人問張瑞敏為何如此重視企業文化時，張瑞敏回答：
“
很簡單，企業文化可以促進經營業
績。
”
從以下這些簡潔而又深刻的格言中可以體會到海爾的企業文化和張瑞敏的經營理念！
海爾理念
—
海爾只有創業沒有守業海爾精神
—
敬業報國，追求卓越！
海爾作風
—
迅速反應，馬上行動！
海爾市場觀念
—“
市場唯一不變的法則是永遠在變
”
！
—“
只有淡季的思想，沒有淡季的市場
”—“
否定自我，創造市場
”
！
海爾質量觀念
—
高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人幹出來的！
海爾售後服務理念
—
用戶永遠是對的海爾發展方向
—
創中國的世界名牌！
這些文化和經營理念的實現都需要
“
人
”
，需要團結協作的員工。
張瑞敏曾明確指出：海爾的目標借鑑了西方和日本的管理經驗並將其與中國實際相結合，是
要創中國的世界名牌。管理中國企業只能用中國式的管理模式，我的管理模式公式是：
“
日本管理
（團隊意識＋吃苦精神）十美國管理（個性舒展和創新競爭）＋中國傳統文化中的管理精髓二海
爾模式。
”
由此可見，他把團隊問題放在了第一位。
--
鄭重說明：
研究院
連鎖經營全程實戰專家
轉貼，
禁止任何隱去
“
逸馬顧問
”“
研究院
”
首發網站
“
中國連鎖經營實戰網
”
!
閱讀更多 冰宇 的文章
