马云在云栖大会上的“新零售”表述成为了一个电商发展的分水岭，资本也渐渐的从追求流量的多少转向转化效果。对于那些不太明晰新零售概念的消费者来说：好像新零售就是线上线下的结合，无非就是增加了一些技术的玩法、场景的扩充、效率的整合而已，并没有什么深奥的含义吗！事实真的是这样吗？难道马云提出的“新零售”概念会是如此的肤浅吗？笔者暂且不回答这个问题，我先介绍一下新零售到来的深层原因：
1. 你变了（消费者），可能你自己都不知道！
我们刚接触电商的时候，是为了什么？低价的商品、方便的购物、多样的选择，当然还有一点新鲜感。当时大多数的消费者参与电商一个重要的参考标准就是——价格！就是这个消费者的追求，最终造就了假货、劣质商品的泛滥，所以你所追求的东西变成了电商平台与消费者共有的“痛点”，你渐渐的想要想要抛弃低价幻想。
不过，现在的消费者并没有抛弃低价的需求，因为这是人的本性，消费者只是想要在追求低价的同时能够购买到便宜的商品。所以消费者的需求变成了：快速、低价、真实！就是多了一项真实，让消费者与购买的商品零距离接触，这样的低价购物体验可以避免假货的泛滥，而能够实现这样购物体验的东西就是我们一直所听闻的“互联网+”概念，即线下线下的结合，所以我们看到了大量的线下体验店的诞生。
2. 新技术
伴随着新零售概念的提出，我们还注意到马云提出“对人工智能的投入上不封顶！”，以及对云计算、大数据的全方面投入。但是，我们总觉得还差点什么，因为这些技术似乎还和我们有点距离。还差什么？那就是VR、AR等虚拟技术的普及，这两个概念提出有点时间了，但是对网络的要求太高了，所以我们看到了国家在大力发展5G，这是新零售普及的一个基础前提。
3. 互联网终于要变脸了
都说互联网时代流量为王，以前是，现在的线下扩张好像也是，但要想真正的实现新零售，以后肯定不是！电商之家发现，互联网平台正在悄然发生着变化，以前的互联网平台疯狂的在“c”端追求流量，从而能够在“b”端吸引商家的入驻，所以流量的多少就决定了资方注入资金的多少，这个模式也被称之为表面意义上的去中间化。
不过现在不一样了，流量红利没了，消费者要求也升级了，所以现在的互联网平台既需要去开括线下，需要保证商品的质量，还要保持线上线下价格的一致。于是，我们看到了互联网平台用各种手段将物流环节的费用降低、将运输的时间减少，并积极的开发线下市场。不难发现，他们的下一步很可能要涉及到商品的生产开发环节，这一步将是保证商品质量的最关键一步，在源头上保证商品质量，这将是新零售最真实的概念。
新零售目前还很“幼稚”
借着新零售的东风，我们发现现在的新零售似乎就是“无人玩法”，像是无人货架、无人小店、无人超市等。这样的无人玩法其实相当的“幼稚”，其疯狂的扩张行为基本上就是比较原始的互联网流量思维，只不过增加了“无人”的噱头而已。当然，许多的资本也没有看清这样玩法的真正含义，或者是想“投机”，于是这个玩法在资本大量入驻的情况下在2017年的上半年上年很火，不过现在很失落。当资本浪潮褪去的时候，我们就会发现无人玩法目前仍在“裸泳”，不用剖析就能看出其表面与“幼稚”。
电商之家始终认为，产品本身决定新零售的成败。而在新零售的概念下，产品需要保证质量、价格优势、服务等。质量我们可以将其理解为“性价比”高，这里所说的价格优势是指线上与线下的价格保持的一致性，这个很难做到，但这就是新零售所要完成的使命。
服务是什么？传统电商优化产品的展示方式，于是我们打造的是一个“秀”的平台，有点类似于“作秀”，因为你看到的商品是不真实的，有一种天然的欺骗性因素。这也就是为什么京东、阿里巴巴无论怎么做都会存在大量的用户攻击言论。新零售要求之下的服务将是多方面的，产品生产需要互联网平台的参与，最终达到平台上展示的商品是真实而诱人的；商品的价格也是一种服务，即：性价比高对于消费者来说就是最好的服务。
服务还有什么？现在的阿里巴巴、京东都在追求一种“快与融合”，物流配送要快，这是服务提升的一个重要参考，目前来看这是一个正确的方向，因为最求快的根本还是解决用户的消费体验。“融合”就是我们所说的线上与线下的融合，以后的新零售可以在实现线下体验，线上下单、线上预订，线下提货的多种灵活的消费方式，只要逐一的解决那些消费痛点，就可以让新零售的发展进入到一个全新的阶段。
打通线上下下，实现真正的融合，摒弃掉传统的互联网流量思维，将转型过程中天天喊“新概念”而“灌汤不换药”的形式主义脱离互联网平台，这才是新零售要求之下的互联网平台的发展之路。
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