你一定听说过服装巨头ZARA，但你知道ZARA之父奥特加吗？
他出身贫寒，父亲是铁道工人，母亲是一名佣人，穷二代奥特加13岁便辍学到了一家裁缝铺当学徒。
可谁能想到就是这样一个穷裁缝缔造了ZARA的商业帝国，并连续数年蝉联福布斯全球富豪榜Top5。
纵观富豪榜的前几名，绝大部分都来自IT、互联网等新兴行业，而奥特加却来自最传统的服装业。那么，他是如何通过卖衣服积累千亿身家的呢？
从小裁缝到千亿身家
ZARA之父如何缔造了庞大的服装帝国？
ZARA完全打破了传统服装品牌惯例的运作模式，走的是一条完全不同的破坏式创新之路，最根本的在于其高效的以品牌运作为核心的协同供应链运作体系。
杀手锏一：快，紧跟时尚“脉动”
著名经济学家郎咸平曾指出：“2000年后成功的企业，成功不是靠创新，而是靠快速反应。”其中不难看出，对市场的“快速反应能力”将成为衡量现代化企业核心竞争力的关键，而ZARA最大的杀手锏就是快。
时尚最大的特点就是多变，一部电影、一张专辑都可能改变人们对时尚的看法，而时装最动人处正是紧随时尚。
当电影或电视媒体中出现新的流行元素，ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到迎合流行趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
ZARA与顾客追求时尚的心态保持同步，能够更快地抓住每一个跃动的时尚讯号，以此来打动顾客。
在物流方面，ZARA选择空运而不是传统的航运，这样可以保证产品迅速到达店面，从西班牙工厂到达世界各地仅需36到72小时，也就是说此刻你穿在身上的ZARA或许36小时前还在西班牙。
另外，ZARA通过大数据将从门店里采集到的顾客的反馈信息，及时传送给总部的设计师，设计师则依据顾客的反馈迅速做出顺应市场的改变。
快速反应机制为ZARA带来了大量的资金，那些经常光顾ZARA门店的顾客就是ZARA的银行，他们的现金源源不断地流向了公司总部。
杀手锏二：小批量，“饥饿”疗法的实施
与其他服装零售商相比，ZARA每一款服装的生产数量都非常小，这就人为地创造了一种稀缺。越是不容易得到的，就越能激发人的购买欲望。
ZARA执行永远“缺货”的策略，对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，或许由于你的一时犹豫，从而错失了最终拥有它的机会，因为你明天看到的也许是摆放一新的货架。
这最初的懊恼，换来的是顾客的再次光临。
杀手锏三：多款式，让审美不再“疲劳”
ZARA并不讲求每种款式生产更多的数量，而是注重款式的多样性。ZARA每年生产的服装款式超过12000种，比起它的许多竞争对手，ZARA能在流行时装上提供更多的选择。
ZARA商店每周供货两次，因为很少有对售完款式的再定购，商店每隔3－4天架上货品会全部更新，总能给人以新鲜感。
紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择，造就了ZARA对顾客的独特吸引力,从而大大增加了顾客对ZARA的偏好与忠诚度。
另外，ZARA 49%的供应商都来自欧洲，而非东南亚等人力成本较低的国家。ZARA为什么不按常规出牌，如此高的运营成本，又如何赚钱？
由于极大地缩短了供应链流程以及对市场反应迅速，ZARA 的存货非常少。其次，它用在广告上的费用特别低，只有销售额的0.3%，而这个行业的平均数字是3-4%。
从运营管理的角度来看，企业的竞争力往往从四个方面考虑，成本、质量、速度和灵活度，而ZARA的成功给我们最大的启发是：
不是所有大的公司都需要通过低成本去竞争，ZARA选择了比拼速度和灵活度。如今奥特加已经把ZARA开遍了世界，有88个国家有ZARA的进驻，全球店面有7000家。手握ZARA的奥特加，让潮流品牌看到了群众的力量。
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