近期，路北區、路南區、高新技術開發區和市人社局先後啟動了社會保險待遇領取資格認證工作。這項工作涉及市民切身利益，很多市民致電12345熱線，反映認證過程中遇到的一些問題。
12345熱線對市民相關訴求進行了認真梳理彙總，並於5月24日組織召開社保局與媒體專題見面會，就市民關心的問題進行解答，通過媒體通報目前我市社保認證的綜合情況，並溫馨提示市民社保認證應注意的問題。具體內容都在這裡↓↓↓
為什麼要啟動社保認證工作？
我市社保待遇領取資格認證工作是根據省人力資源和社會保障廳《關於加快社會保險待遇領取資格認證工作的通知》(冀人社字【2017】63號)和唐山市人力資源和社會保障局《關於加強社會保險待遇領取資格認證工作的通知》(唐人社函【2017】49號)文件要求進行的。
其目的是防止虛報冒領社保待遇現象的發生，確保社會保險基金的安全；
維護參保人員的切身利益，更好地服務群眾，讓信息多跑路，群眾少跑腿。
目前都有哪些人需要社保資格認證？
目前在我市本級、縣(市)區各社保經辦機構已按月領取社會保險待遇的企業離退休人員、城鄉居民、享受傷殘津貼的工傷職工、失業人員和按月領取供養直系親屬撫卹金的人員(簡稱待遇領取人員)，都是本次資格認證的對象。
社保資格認證的時間是怎樣規定的？
企業職工養老保險待遇領取人員、享受傷殘津貼工傷職工每年認證一次，今年5月、6月進行認證工作，以後每年4月、5月進行；
失業保險待遇領取人員每月月初至20日進行認證；
城鄉居民養老保險待遇領取人員每年認證兩次，今年5月、6月和11月、12月進行認證，以後每年4月、5月和11月、12月進行認證。
目前我市社保資格認證進展情況
截至5月23日17時，全市完成認證244523人(含企業養老、工傷、失業、城鄉居民養老)，其中現場認證17319人，老來網手機APP軟件認證227204人。
路北區城鎮職工基本養老保險待遇領取人員已完成人臉信息採集認證9880人。針對未進行人臉信息採集且無法取得聯繫的人員，從3月開始停發了1497人養老金待遇。現已經有1140人到這局採集了人臉信息並恢復了待遇發放。路北區城鄉居民已完成人臉信息採集認證9119人。
路南區從5月16日開始在區及各鄉街、辦事處等地全部展開社保資格認證工作。截至目前，路南區企業退休職工已認證4066人，城鄉居民6054人，失業54人，工傷8人。
高新技術開發區為避免重複認證，給退休職工帶來不必要的麻煩，從3月開始仍然使用社保生存認證系統(老系統)進行退休待遇認證工作，明年將與全市同步使用智慧眼認證系統進行認證工作，從而實現全域通辦。
社保資格認證的方式和具體操作步驟
我市採用了手機APP遠程認證、到社保經辦機構現場認證、異地協助和上門服務認證四種主要方式開展全方位社保資格認證。
(一)手機認證。就是通過互聯網智能手機到“老來網”下載手機APP軟件，進行遠程自助認證。
第一步：用手機(蘋果手機需要5S以上，安卓手機4.0以上)訪問“老來網”www.laolai.com下載安裝APP軟件。
第二步： 打開老來網APP進行新用戶註冊、登錄。
第三步：
1.進入老來網APP後點擊“社保認證”。
2.選擇參保地：唐山市。
3.填寫身份信息：真實姓名和身份證號。
4.選擇你給誰認證：自己或家人。
5.同意《社保待遇認證服務協議》。
6.點擊：提交。
7.提交後進行圖像採集(採集時光線不要過暗或過亮)：選擇使用前置攝像頭或使用後置攝像頭(如果是給自己認證就使用前置攝像頭，如果是給別人辦選擇後置攝像頭)，按照語音提示進行圖像採集，採集完畢後會有相應結果提示。
8.返回首頁，點擊右下角“我”，點“認證記錄”可查詢認證結果，顯示“認證成功”的即認證通過。
(二)現場認證。到各級社保經辦機構、街道辦事處社會保障站現場認證。
手機認證出現以下情況需本人攜帶身份證原件、社會保障卡原件到社保經辦機構窗口認證：
手機認證提示“未查到參保信息”的需再一次核對信息，重新填寫正確仍無法認證的，需到窗口重新建模、認證。
手機認證提示“認證失敗”的，需調整光線等拍照環境，按照語音提示再一次採集圖像，多次採集仍未通過的，需到窗口現場認證。
對未取得社保卡的人員，須本人攜帶身份證到社保經辦機構現場建模、認證。
(三)異地協助認證。對於異地居住手機認證不成功的人員，仍按國家規定的異地居住人員社會保險待遇協助認證機制，通過部級異地退管信息系統進行異地居住人員待遇資格的網上認證或者紙質材料認證，待回唐時到待遇計發地社保經辦機構認證服務窗口建模。
(四)上門認證。行動不便又無法通過手機認證(如植物人或長期癱瘓在床)需要認證的特殊群體，可撥打居住地街道辦事處的勞動保障站或社保經辦機構電話進行登記，勞動保障站或社保機構根據人員狀況，派出工作人員上門認證。
個別參保人的社會保障卡未通過系統認證怎麼辦？
需要參保人本人攜帶身份證原件、社會保障卡原件,就近到我市任一社保經辦機構或指定網點採集和確認信息（見相關鏈接：我市信息採集網點及電話）。
如何解決市人社局認證諮詢電話2806147難打通問題？
自開展認證工作以來，每天有大量的退休人員來電諮詢相關政策，電話一直處於接聽狀態。同時大家也可以撥打12333或者2806145、2806132諮詢相關事項。
由於我市需要認證的人員較多，認證初期有大量需要認證的人員集中來到社保服務大廳進行現場認證。為了滿足認證工作的需要，我市社保部門啟動彈性排班制度，抽調其他處室工作人員增加應急窗口，疏導認證人員，維持秩序。
對行動不便的人員開啟資格認證綠色通道；同時通過在社保服務大廳設置飲水機等措施為等候認證的群眾提供貼心服務。
錯過認證導致退休金停發的市民,應該如何補辦認證,恢復退休金正常發放?
錯過認證導致社保待遇停發人員，可以及時到待遇發放地社保部門進行認證，認證通過後由社保經辦部門辦理補發手續。
在社保認證工作中,還有哪些需要市民加以注意的事項?
手機APP認證同現場認證效果一樣，已通過手機認證的市民不需要再到社保大廳現場認證。
錯峰認證。根據目前統計，認證人群的高峰集中在9時至10時30分、14時至15時30分之間，需要認證的市民可錯開認證高峰期。
無智能手機或不會使用智能手機的市民，可請子女和身邊的朋友幫忙使用手機認證。
身份證號碼末尾是“X”的需要認證人員，在輸入“X”時大寫。
針對市民反饋的問題,有關部門將採取哪些措施予以解決?
1.通過新聞媒體加大宣傳力度，讓更多人使用手機APP的方式認證。
2.督導市縣區各級社保機構及街道辦事處勞動保障站組織人員、增加設備、強化服務，確保認證工作高效優質順利進行。
3.開展延時服務。工作日中午、下午到下班時間時，將當天已取號的業務辦理完畢。
相關鏈接
1我市信息採集網點及電話
我市目前已經在市五區的各級社保經辦機構、街道辦事處社會保障站開通現場採集認證網點。
2市社保局辦公地點
唐山市民服務中心B區1號門二層社保大廳
退管處： 2806147
工傷處： 2806145
失業處： 2806132
辦公時間：週一至週五9時至12時，13時至17時
路南區社保局現場認證地點
小山街道辦事處： 5937841
文北街道辦事處：2865825
永紅橋街道辦事處：3719007
廣場街道辦事處：7231211
學南街道辦事處： 2324736
友誼街道辦事處：15713058319
惠民街道辦事處： 7771132
梁家屯街道辦事處：2311637
女織寨鄉社保站： 2961454
稻地鎮社保站： 8555057
路南區社保局： 2862251
辦公時間：週一至週五8時30分至12時，13時30分至17時30分(6至8月份：14時30分至17時30分)
路北區社保局現場認證地點
韓城鎮勞動保障服務站：3159150
翔雲街道辦事處勞動保障服務站：3720487
機場路街道辦事處勞動保障服務站：5916788
果園鄉政府勞動保障服務站：7212570
釣魚臺街道辦事處勞動保障服務站：5068417
喬屯街道辦事處勞動保障服務站：2848084
缸窯街道辦事處勞動保障服務站：8731196
文化路街道辦事處勞動保障服務站：2013130
大里街道辦事處勞動保障服務站：3796012
河北路街道辦事處勞動保障服務站：5900216
光明街道辦事處勞動保障服務站：2351667
龍東街道辦事處勞動保障服務站：3289801
東新村街道辦事處勞動保障服務站：5900654
辦公時間：週一至週五8時30分至12時，13時30分至17時30分(6至8月份：14時30分至17時30分)
古冶區社保局現場認證地點
社保局退管科： 3529219
社保局工傷保險科：3529566
社保局農保科：3529081
社保局失業所：3256832
範各莊鎮人民政府：3555529
卑家店鎮人民政府：3536570
王輦莊鄉人民政府：8731495
大莊坨鄉人民政府：3589753
習家套鄉人民政府：3611086、3610144
林西街道辦事處：3588022、3567303
唐家莊街道辦事處：3525365、3256180
古冶街道辦事處：3615662
趙各莊街道辦事處：3502125
京華街道辦事處：8734494
辦公時間：週一至週五8時30分至12時，13時30分至17時30分(6至8月份：14時30分至17時30分)
豐南區社保局現場認證地點
職工養老退管科：8181917
城鄉居民養老保險：8101322
工傷保險科： 8116696
失業保險科： 8101348
豐南鎮： 8189557
街道辦： 6830117
岔河鎮： 3988066
錢營鎮： 8561417
柳樹鎮： 8579566
大新莊鎮： 8589856
王蘭莊鎮： 8418771
南孫莊鄉： 8409765
唐坊鎮： 8533551
尖字沽鄉： 8475099
大齊鎮： 8458449
小集鎮： 8590551
西葛鎮： 8422161
黃各莊鎮： 8191163
黑沿子鎮： 8549009
東田莊鄉： 8732079
辦公時間：週一至週五8時30分至12時，13時30分至17時30分(6至8月份：14時30分至17時30分)
開平區社保局現場認證地點
開平社保局：3362774
開平街道辦事處：3377056
馬家溝街道辦事處：3400013
開平鎮： 3365247
越河鎮：2975511
慄園鎮： 7771829
鄭莊子鎮：7771786
辦公時間：週一至週五8時30分至12時，13時30分至17時30分(6至8月份：14時30分至17時30分)
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