引言：
“以前我們衡量一個國家是否發達。都是用人均GDP來界定的，但GDP會受到匯率、物價等因素影響而波動很大。因此後來採用‘人類發展指數’來取代GDP成為衡量體系。但這只是代表了經濟水平和發展水平，並不能真正代表一個國家的發達程度。”
還記得前段時間看到，某位知乎網友的一個觀點：“日本的發達比起技術之上的，更主要的是體現在素質和一絲不苟嚴肅認真的做事態度。” 也正因為兩者相互相成才造就了先進的技術。
國家是由個體組成的，人民素質高，生活質量高，社會結構穩定，技術產業和商業的發展開放統一。個體的發展直接可以影響一個國家繁榮或者衰敗，個體的素質也代表整個國家的形象。
01人文素質（待人處世、意識習慣）
【來一份日式的小溫暖】
經常會聽到很多人說日本人很冷漠，但真正接觸下來就會發現，他們只不過在做真正的自己而已，其實這個國家的人也有挺暖的一面。比起表面社交，在別人有需要的時候能發自內心不求回報給人帶來一些幫助，或許更讓人為之感動。
工作逐漸上手後，有時候需要發放問卷進行街頭市場調查，有些調查需要晚飯前後進行，這種調查到冬天夜裡就會相當冷，手常常凍僵。記得有一次在做這種調查的時候，忽然下雪了，氣溫降得很厲害。可是這個時候，幫我做問卷的人反而有增無減，做完問卷有人會帶上一句“加油”。才一個多小時，就有三個人從便利商店買了加熱的罐裝咖啡或者玉米湯塞給我，讓我暖暖手。
@via：Skyball
一次去藥妝店，一位盲人（背了個雙肩包）買完東西（沒看到買和結帳的過程），背對售貨員，然後售貨員打開盲人的雙肩包，將他買好的東西整整齊齊的放到包裡。接下來售貨員又從收銀臺跑出來，牽著這位盲人的手一步一步把他送出藥店。
最後還微微鞠了一躬。
@via：楊倩
那天清晨早上6點多在成田機場，第一次來到日本人生路不熟，找半天沒找到買suica（交通卡）的地方。旁邊有位日本大叔備著大揹包，手上提著裝備看起來也是位旅者，在我的疑問面前大叔也一臉懵逼不知道哪有賣，然後就帶著我在機場逛了一大圈到處問人，最終帶我找到一臺充值購票機，當我完成購買想跟大叔道聲謝的時候，發現他已經匆匆離去了。明明趕時間卻還是選擇幫助別人，也不需要別人一聲道謝。
@via：Grey
【我衣冠整潔，是因為尊重你】
隨著一個國家的發展壯大，從一個小市民身上就可以看出，經濟和文化的增長所帶來的自信及變化。對於日本人來說，個人形象就是對外的第一扇窗口，把自己形象打理整齊不僅僅為了好看，更多是對別人的一種尊重。
如果初到日本，你一定會覺得“愛美”是日本人的天性，下到小學初中，上至7、80歲老公公奶奶，都非常注意個人形象。如果在街頭看到老奶奶打粉底塗口紅，小女生學打扮做護膚，千萬不要驚訝。可能是較早受到西方文化影響，在衣著品味方面，即使是老公公老奶奶，也不會輸給年輕人。因為人家根本不懂什麼動物紋的緊身褲和大花T恤。
【把環境保護刻在骨子裡的種族】
對於環境保護，就連小新這樣的5歲小孩帶小白出去散步會拿上袋子和鏟子。這是二十多年前的日本動畫片！作者們擅長通過動漫的形式，把日本的傳統美德及文化習俗灌輸給下一代。
雖說日本人總是把環保掛在嘴邊，但對於塑料和各種材料用品卻是從不限制。對比國內，日本的塑料袋不僅不收費，而且是隨意使用的。但細心的話其實不難發現，商店裡用的塑料袋都很薄，大部分包裝都是被設計成非常方便回收和降解的。敢於放開使用，只因有自信處理。
面對環境問題，日本人用執行力和設計力給出了答覆，憑藉有強大的回收能力，讓許多材料擁有了更多登場的資本。
日本對於資源回收，可以說到達了“細到變態”的程度。好比一個簡單的飲料瓶，首先要將裡面殘留的飲料和汙漬沖洗乾淨。然後將瓶蓋擰下來分為一類，再把瓶身的包裝紙撕下來作為塑料垃圾分為二類，最後把瓶身踩扁作為罐裝垃圾分為第三類，全部分開回收。而像牛奶盒的話還需要洗淨、晾乾、拆開、壓扁後才可以回收。日本人的回收再生效率如此高，有一半功勞都要歸功於國民素質。
如果沒有好好分類，警察蜀黍還會來找你“談人生”哦！
02生活（安全性、便利性）
由於國土面積和自然災害問題，日本人的環保意識幾乎冠絕全球，有人稱他們為生於憂患的民族。安全和環境問題一直以來都是一塊心頭大石，國家和政府為了讓國民放下這塊“石頭”，“安心地”生活可是費盡了苦心。日本在防災建設和急救設施設置方面可以說是不留遺餘力。
【黃金4分鐘與隨處可見的急救設施】
有人可能會問，日本為什麼到處都是AED（心臟除顫器）？這是由於心肺機能停止而發生的死亡率很高，日本為了防止這種情況，有專門的國家撥款進行公益法人的AED設置政策。因為心臟驟停後4分鐘內是搶救的黃金時刻，一旦超越4分鐘，大腦皮層細胞就會因缺氧發作不行逆轉的損害和逝世。
以下列表是必須設置AED的地點，然而實際設置的地點可以說遠超此標準。
【銘記災難，居安思危】
3.11 東日本大地震給日本帶來了的沉重一擊，至今仍讓許多日本人胸口隱隱作痛。當時許多人猜測日本需要用多久才可走出陰霾，結果憑藉日本出色的災難應對策略，沒過多久就告訴世人“我堅強地站起來了”。
【犯罪案件數量連續11年下降】
根據法務省2012年版《犯罪白種書》，日本國內警察掌握的刑事犯罪案件數量，在2002年達到第二次大戰後的峰值369萬件後，從2003年開始呈持續下降趨勢。其中一個重要原因，是佔刑事案件中半數以上的盜竊案的數量每年在減少。警察廳的犯罪統計顯示，2013年的刑事犯罪案件為132萬件，連續11年持續下降。
日本是OECD組織謀殺犯罪率倒數第三低的國家，2015年起謀殺案件不超1000件。與此同時，美國人口接近日本三倍，但犯罪率卻是許多國家15倍以上。數據可以表明日本確實是一個非常安全的國家，而且正在變得越來越安全。從1945年以來，2015年的犯罪率居歷史最低，東京曾被評為世界上最安全的城市。
【便利店是現實生活中的哆啦A夢？】
日本的街道特別乾淨，沿路不設垃圾桶（大家都會在包包裡備有垃圾袋），讓來到日本的旅者十分崩潰，如果在路途中產生了垃圾的話需要走到附近的便利店，店門口一般都會設有分類垃圾桶。
在便利的最初時期人們只是把24小時便利店視為“自家的另一個冰箱”，到了後來日本的便利店逐漸發展，務求達到真正的“便利”，基本上每家便利店都會設有洗手間、公共事業費用支付、ATM、複印等功能。
同時對於旅遊者來說日本的便利店是最便利的存在，在便利店裡無需日文交流都可以完成你的絕大部分需求，Lawson便利店甚至還提供各種演唱會、表演、電影等的票務預約購買服務。
這是一個打印證明的機器。任何人用一張卡，可以打印幾種常用的證明文件並且是A4紙帶防偽，用於辦理各種業務所需，免去專門跑去政府機關。左邊的電話機是給盲人用的語音指示。還有裝文件的信封，兩種尺寸。分別是A4對摺和不折的尺寸。
這一臺設置在一個公民館，這個公民館在一座小學裡，平時就是小學生活動用，週末或晚上週圍居民經過預約可以使用。ps：這種機器在日本到處都是。
【隨處可見的無障礙設施】
一個國家的發達不只在於經濟的發達，同時還應該是任何人都可以便利生活的社會。日本用高度覆蓋的無障礙設施來實現了這一目標，使殘章人士在日本可以完全像正常人一樣生活。
全日本的交通系統都設有殘疾人專用的區域（商場、電影院等公共場所都會完善配備），電梯和各種公共設施都會有盲文和盲道方便失明人士使用，並語音提示。現在國內大城市也在慢慢普及，朝著發達國家穩步發展中。
圖為盲文售價表
這種是殘障人士專用停車位，一般會設計的比普通的車位更寬一點點，方便輪椅上下車。
還有可愛的導盲犬，它們經過一些專門機構培養，免費發放給有需要的人士使用。特殊的犬類還可以自由出入餐廳、商場、公共交通等公眾場合。
還會有服務犬的專用洗手間哦！
【最懂你的設計，細節令人吃驚】
近年中國大媽爆買馬桶蓋的事情，讓島國高科技馬桶進入人們的視線。但很少人留意到有這麼少女心的功能，“音姬”是個在日本公共衛生間隨處可見的功能，專為害羞的女性設計，可以覆蓋你“方便”時所發出的聲音，可以避免不少尷尬，最厲害的是居然還可以調節音量。PS：連馬桶蓋也有盲文。
【城市汽車越少等於國家越發達？】
發達國家的一個特徵：越是窮的地區，汽車普及率越高。越是收入高的大城市，汽車普及率越低。日本最窮最偏僻的縣，汽車普及率普遍百分之八十多九十多，幾大城市所在縣反倒只有百分之五六十，東京最低，還不到百分之五十。大城市公共交通便利，停車費貴，租車位貴，很多人就不買車了。
這只是東京首都圈內的部分鐵路交通，覆蓋面非常廣，銜接橫濱、千葉等等城市，越是密集的商圈交通越是便利。
（圖片是他們的普通山區農村。大都是那種典型的一戸建，絕大多數家庭有車。）
03社會（服務、工作、理念）
在日本人的觀念裡，每個人都是社會的小零件，在各自的位置上運作著，共同推動日本這個龐大的機器。這個觀念已經深入到日本人的骨髓之中，與此同時也衍生出一些反過來制約社會發展的掣肘。
日本在上個世紀創造了輝煌的歷史，日本工業文明世界，全世界人民都曾有一刻因為自己擁有一件日本電器而自豪。憑藉這樣日本高速發展，各種基建蓬勃發展。而日本人在這種自豪感中無限沉淪，也可以吧這種自豪感稱之為“匠心”的其中一部分，以至於這樣的日本人毫無“創新精神”，他們的創新不在於創造一個新的事物和一種新的商業模式，而是不斷的在現有的結構裡往上爬。
【好到誇張的服務背後的信念】
要說日本商業社會強在哪的話，應該說強在服務意識，而不是商業模式。比起用“對結果所產生的影響”去考慮問題，日本人更喜歡以“從主觀上杜絕影響結果的可能”去思考問題。不是去思考我用什麼樣的待客標準客戶才不會產生不滿，而是必須要做到無微不至的服務，直接杜絕客戶不快的體驗。
【越跳槽薪金越低？】
日本是一個信用社會，信用是超級重要的東西，跳槽一次意味著上一份工作是解約，意味著你的信用度會打折扣，所以第二份工作的工資一般會比第一次工作低。第一份工作的工資一般來說是最好的，也不排除有特殊情況，但是主流是這樣，於是日本人也養成了不跳槽的習慣和慣性思維。via：@someone
對於一個日企的正式員工來說，跳槽是難以想象和接受的。大多數日本人打從邁入社會那刻起，第一份工作也就是最後一份工作，在一家企業從新人成為前輩，然後成為業務骨幹，進入管理層，退居二線，再幹幾年退休。從第一份勞動合同開始，職業生涯和人生就基本定下來了。
via：@PoraPoon
【“匠人”精神的核心在於恪守自我】
日本人推崇工匠精神，很多祖傳的家業和百年老店，世代傳承、世代繼承，因為專業和專注被世界認可，反觀中國，現在世界矚目的都是新興互聯網產業。嚴於律己，恪守自我，精益求精這些是新時代互聯網產業工程師和日本傳統工匠們之間的共同品質。但兩者之間最大的差異在於恆久不變的信念信仰，還有一顆捨棄浮躁的心。
通過以上3個大方向7個方面，可以看出成就一個發達國家並經濟水平那麼簡單，即使經濟上去了人文素質跟不上，不能實現平等的社會永遠稱不上真正的發達。日本的發達簡單一句總結，就是體現在人民身上的。
【日本發達到什麼程度？】
“發達不是望而生畏，而是如影隨形。”
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