不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

“过去的药铺门口都会挂着这样的对联“但愿世间人无病,何惜架上药生尘”,而今,有些药店却为了做促销,开始做一些患者买药送鸡蛋的活动了。”京东医药健康总经理 魏凯先生在发布会上说道。

不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

这一点也确实让我唏嘘了一把,话说在这个什么都愿意连上互联网,产品都愿意连上电商的时代。人满感觉得不单单是快,可能还有买买买。就连患者服用的药品,都要这么疯狂的开启营销模式了,难道真的就不怕吃错药吗?

不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

其实不然,今天上午,京东大药房携手拜耳、辉瑞、同仁堂、云南白药、东阿阿胶等药企开启了“京心呵护计划”,由此从厂商端发力,帮助传统的药厂构建更好的电商服务体系,同时,也可以为买药的消费者保驾护航。

患者需要真正的“对症下药”——智慧云药事平台

据悉“京心呵护计划”主要分为四大板块。其中笔者认为最具亮点的板块就是智慧云药事平台。此平台会针对JD商场选购药品的患者设立私人药师,可以基于患者实际状况,采取专业准确的解答及解决方案。简单的说就是告诉你对症下药,“这次,可就不会吃错药啦”!

不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

值得一提的是,在过去的两年,京东大药房作为全国首个COPC标准100执业药师的药事服务中心上线。其中有名药师累计拒绝与患者实际需求不符的采购需求6639次之多。由此可见让消费者买对药的第一步,是让患者选对药。

不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

助力打通品牌方到消费者的所需环节——京东大药房开放大数据,一体化营销

根据会上中康资讯发布的《中国药品零售市场消费趋势报告》。显示网上药店消费者以男性为主,26~35岁居多,白领、教师和农民是网上购药最主要的三大群体。在线下购药场景中,肠胃消化、感冒咳嗽等应急类产品销售占比名列前茅,而京东大药房则以补益类和自我保健类药品为主。综上数据,中康资讯副总裁李俊国认为消费者逐渐从自我药疗向自我预防,自我保健方向进行健康管理;对产品注重安全,重品质,重品牌;对服务要求更加专业化,精准化,精细化。这些重要趋势都应当引起从业者的高度关注。

京东大药房结合资深基因优势联合5.1亿推广资源渠道,分布及广告、电视、新媒体等各个领域。重构线上线下的消费生态,在为消费者提供更完善的药事服务的同时提升整个行业的智慧化程度。

不设卖药销售KPI的京东大药房 发布了”京心呵护计划”

药品供应保障体系随时代进步——购药场景重建

传统的药店大多数的药店均开设在了一线城市。部分城市就会存在药品不丰富,价格不透明等原因。甚至会出现一些选药品控不严等引发严重后果的问题。

京东大药房于2015年11月在山东青岛,获取了互联网药品食品交易服务资格证书。开启了购药场景重建的新征程。

传统的购药场景存在局限很大一部分也是由于物流导致的,因为药品对于运送过程中的温度、湿度、空间、保存要求都很苛刻。

京东大药房于2016年4月占地2万平方米建立符合药品保存需求的仓库。于次年7月,京东大药房建立南北双仓呼应结合京东自身的物流优势,百分之八十的药品订单次日送达。这一创举可谓中国线上药店智慧服务的新标杆。

随着国家鼓励“互联网+健康”产业的发展,京东大药房在过去的两年中在完善药品供应保障体系、建立健康大数据平台等领域取得了不俗的成绩。标致着京东技术赋能能力的进一步提升。该计划的推进,将实现京东生态与行业的深层对接。未来随着越来越多品牌方的加入,还将进一步提升整个行业的智慧化程度。


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