高先生杭州萬聯福特4s店購買了一輛福特福睿斯，開票價8萬多。首付4萬多，剩下按揭。高先生說：我的裸車價要9萬多，談的價格也是9萬多，但是給我開發票是八萬多，他說有些費用按照他們開票的流程要分開開的。跟我協調過，我也同意了。
車子買來之後牌照是高先生自己去車管所上的。高先生說：我自己臨牌到期了，前兩天我去車管所把牌子上了。後來4s店又給了我自己幾張發票，有一張發票上邊寫了上牌服務費。700元，但是這個服務費你收了我的錢，你也沒給我服務。
杭州萬聯汽車有限公司銷售經理董經理稱：這700元包含兩筆費用，第一筆我們幫忙辦理上牌，第二筆我們幫你辦理抵押，就是你這個按揭抵押費。高先生自己去上了牌照，這個過程中存在一個溝通問題，並不是我們不願意給他辦。如果客戶現在確實存在這樣的問題，那我只能說本著我們本身也是為客戶服務，打個比方我退你一半，把上牌的這個錢退給高先生，但是那個抵押那個我們還是要去做的。高先生同意這個解決方法。
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