李女士因為在公司工作的需要，公司給李女士配了一輛車子，讓李女士平時開車到機場接人辦公也比較方便，這樣也節省時間。
李女士的車子買了不到半年的時間是可以免費的保養維修的，這天，李女士把車子開到了4s店裡面，想要車子保養一下，這樣才能開的長久，李女士把車子放下以後就走人了，鑰匙也留在車上，方便讓維修員可以試車，看看車子哪裡有需要維修的地方。
李女士在對面的餐廳吃飯打發時間結果接到了4s店裡面的電話，說是自己的車子被撞壞了，李女士著急的跑了回來結果看到自己的車子頭都已經撞的變形了，這樣李女士非常的氣憤，查看店裡面的監控看到是維修的試車員隨意的開車自己的車子和別人的車子相撞，店裡面的工作人員說一定會給李女士維修，李女士不同意車子撞成了這養，李女士要求換新車並且還請來了記者。
在雙方的商討下，店裡面的負責人說既然這樣的話那李女士就在支付1.5萬換一輛新的車子，這樣才可以，一開始李女士是不同意的但是最後怎麼商量也是沒辦法，店裡面的負責人說這是最大的讓步了，所以沒辦法。李女士到最後無奈只能答應了。
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