外地居民在我市辦理機動車行駛證補、換業務時，取消收存居住、暫住證明;換領機動車牌證時間由15個工作日，壓縮為1個工作日辦結……
外地人換領行駛證取消暫住證明
交警支隊龍鳳交管綜合服務大廳負責人姜春豔介紹，為方便群眾辦理業務，車管所取消收存外地居民辦理機動車補、換領行駛證時的居住、暫住證明。按照“凡沒有法律、法規依據的證明一律取消”要求，取消收存大型機動車在辦理轉移登記時的協議證明，以及機動車免檢標誌核發時的機動車所有人和代理人身份證明覆印件等申辦材料。
換領車牌1個工作日辦結
為讓群眾少跑路，車輛管理所將公安部令規定的機動車註冊登記2個工作日、申領機動車登記證書5個工作日、機動車變更登記5個工作日、換領機動車牌證15個工作日、申請校車駕駛證5個工作日，這些業務的辦結時限，目前均壓縮為1個工作日辦結。至此，當日辦結事項佔比全部事項的81.25%，群眾辦理業務的時效大幅提升。
多項車駕管業務下放
據瞭解，按照上級主管部門要求，車輛管理所將能夠下放到縣所及分所的業務，已經全部下放。例如在駕駛人考試方面，C1(不含C5)以下準駕車型的駕駛證申領考試業務，全部下放到了縣級車輛管理所;在機動車管理方面，除中大型客車、進口車、危化品運輸車、特種作業車等重點車型以外，其餘所有車型的車管業務已經下放到縣級車輛管理所;上述四種車型以外檔案在市車輛管理所的，且不需要查檔的業務，也已全部下放到市區各車管分所辦理。
開通“面籤”業務，市民可“遙控”補辦駕駛證、號牌、行駛證等業務
為了方便駕駛人辦理車駕管業務，我市車管所大力推行互聯網“面籤”業務(互聯網網址：hl.122.gov.cn)。據姜春豔介紹，市民通過互聯網辦理業務時，分為兩類用戶，即互聯網用戶和公安網註冊用戶，公安網註冊用戶也就是“面籤”用戶。其中，互聯網用戶辦理駕管業務的範圍較小，用戶權限僅限於考試預約、預選號牌、機動車上線檢測預約、修改電話號碼等簡單權限業務。
如果市民在車管所開通“面籤”用戶之後，可以在家中通過互聯網自助辦理補行駛證、補駕駛證、補車牌，以及延期審驗、體檢等互聯網平臺所提供的全部業務功能。據瞭解，目前該平臺已開通了24項功能，市民均可在家中自助辦理。隨著系統升級，今後還將陸續增加該平臺的業務功能。
為方便市民，我市車管部門還開通了郵寄業務。
例如需要補辦行駛證的王先生，他之前註冊開通了“面籤”用戶，就可以在家中通過互聯網自助補辦行駛證、號牌、駕駛證。然後選擇快遞郵寄的方式，直接將補辦的行駛證郵寄到家中，不僅節省了時間，也省去往返車管大廳的奔波，更無須在窗口排隊。
據瞭解，補領行駛證的郵寄業務，在市區內的業務時限為2個工作日;四縣的業務時限為3個工作日。
“一鍵挪車”功能還可“催單”
市民通過互聯網自助註冊“12123”用戶，或者到車輛管理所辦理“面籤”業務後，駕駛人取車時發現通道被其它車輛佔用，且對方車輛上沒有留下聯繫方式，這時駕駛人可以使用“12123”APP軟件中的“一鍵挪車”功能，佔用通道的機動車所有人將會及時收到短信，督促對方趕到現場將車輛駛離;如果過了10分鐘後，對方車主沒有趕到現場，駕駛人可以點擊“催單”業務，提醒對方儘快趕到現場將車快速挪走。
24項功能實現網上辦理
網上開通的24項業務功能，具體為哪些自助辦理業務?據瞭解，大慶互聯網交通安全綜合服務管理平臺(以下簡稱互聯網平臺)目前已經開通24項功能，其中開通機動車業務10項：預選機動車號牌業務(新車註冊登記預選號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業務預選號牌、新能源汽車換髮號牌預選號牌、新能源汽車換髮號牌預約)、補/換領機動車號牌、補/換領機動車行駛證、補/換領檢驗合格標誌、變更車主聯繫方式、機動車安全技術檢驗預約、通過手機APP“一鍵挪車”等功能;委託汽車銷售商提供機動車臨時行駛號牌服務。新車車主在購車後，直接通過汽車銷售商獲取臨時行駛號牌。
無論有車無車、有無駕駛證，都可開通“面籤”業務
據瞭解，目前市民在家通過電腦或手機註冊互聯網用戶時，分為4種用戶，分別為車主用戶、新車車主用戶、駕駛人用戶、學員用戶。
其中，新車車主用戶是為了方便準備購車的市民，辦理新車落戶開通的用戶種類;學員用戶是為了方便市民在駕校學習時，辦理預約駕考業務而開通的用戶種類;學員在通過駕駛證考試合格後，系統將自動把學員用戶，變更為駕駛人用戶。
無論市民是否有車、是否有駕駛證，均可以開通“面籤”業務。
多個警務室受理快處快賠業務
據交警支隊事故大隊民警劉巖介紹，年初以來，交警支隊快處快賠中心按照省、市兩級公安機關全面落實“四零”服務承諾的相關部署，也推出了一些便民服務舉措。
在快處快賠建設前期，推出了警務室受理快處快賠業務的創新理念，在萬達警務室試點成功後，立即在我市的東城區、西城區、南城區分別設立了警務室。
在主要道路上發生輕微交通事故，市民無需趕赴較遠的快處快賠中心辦理，僅需就近選擇警務室、快處快賠分中心辦理輕微交通事故處理業務。
忘帶行駛證或駕駛證也可快處快賠
在業務流程方面，推出了“容缺受理”方式，傳統的事故處理過程中，雙方當事人需要攜帶駕駛證、行駛證以及保險單原件，趕到快處快賠中心辦理業務。
但在日常受理的快處快賠業務過程中，發現一些駕駛人未隨身攜帶駕駛證或行駛證，以前遇到這種情況，當事人就需要返回家中或單位取證，無疑增加了當事人的辦理週期和來回奔波的辛苦。
目前，我市的快處快賠業務推出“容缺受理”服務後，如果駕駛人未攜帶駕駛證或行駛證，工作人員將通過公安網查詢的方式，確認駕駛人的駕駛證或行駛證的相應資格，及時給予相應業務的辦理，極大地方便了辦事群眾。
萬達警務室夜間工作時間延時至19時
快處快賠中心在之前的服務中，推出了週六、週日不休息，而萬達警務室不僅週末不休息，夜間工作時間延時至19時。據瞭解，這項延時服務，使得在晚高峰發生的交通事故，當事人無需等到第二天再到快處快賠中心辦理業務，實現了在當天一次性辦理，也節省了當事人的辦理週期。
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