农村快递包裹被派件员签收,还强制要求去派件员店里取货且另收取3元,这符合规定吗?

星空之飘尘

农村快递包裹被派件员签收,还强制要求去派件店里取货,另收取3元,符合新规吗?

七星老农虽然说也是农村人,老家乡下也有年迈的老父母亲,与兄弟姐妹们们,也常常发快递包裹回乡下,乡下包裹也是由乡里派件里代收签字,我弟弟去取件时,代理派仲员也要另外收取2元手续费,这合理吗?


七星老农虽然说不知道国家快递又发布了什么新规,但是我知道农村快递,各大快递公司确实只答应快递到县城一级,这一个不可否认的事实了。

就拿七星老农家乡为例,地处边远山区,县城距我家几十里地,人口又不集中,住的住在山坡上,交通又不便,快递公司给你们空投吧,又怕挂在悬崖上取不到,送到家吧,一个快递员翻山越岭的,恐怕一天时间也送不了几家。


所以,关于农村快递,各大公司也想出了办法,在乡村设立了代办点,快递由代办员在县城统一签字收货,再开车把快递拿回乡下,打一个电话通知到每一个客户去领取包裹,代办员收取2一3块钱一件的费用,也合乎情理呀,如果你认为收费太高,你可以要快递公司通知你的家人到县城去取包裹就行了。

所以,七星老农说这话,也不说你农村快递多付3块钱手续合理,而是说目前快递义务仍然满足不了,农村社会发展的需求,希望全社会一起来关注农村社会的发展前途!

[热爱生活,喜欢交流,请大家多多关注七星老农回答,不胜感激!]


七星老农

农村快递包裹被派件员签收,还强制要求去派件员店里取货,另收取3元。符合新规吗?

农村的快递,都是送货的快递员,自己在乡镇开个快递店铺,都是显示派件员替你签收,然后通知你去他店里取件,还强制收取3元费用。这个制度,符合现在的新规定吗?农村的应该怎么执行……必须送到收件者本人手里,收件者自己来签收呢?

农村的快递,其实说来是一个很无奈的事情,虽然不符合《快递暂行条例》新规的规定,但也无可奈何。这个当然和农村距离乡镇太远有关,如果完全按照新规来执行的话,只能说农村人会更无奈,快递公司没有办法做到把每个农村收件人的快递亲自送到手中的。

目前来说,属于偏远地带的农村的,所有的快递公司基本上都达不到新规的要求。农村这“最后一公里”的屏障,仍然是制约着农村人网购的最大难题。战线太长,快递公司不愿意投入更多的人力和物力,只能暂放乡镇快递点代签收,并打电话通知农村快递收件人亲自来领取。

至于另行收费3元,确实是违法乱收费了。可以向相关的快递公司投诉的,如果没办法得到解决,可以投诉到管理部门当地的邮政管理局。

根据《快递暂行条例》新规的规定,从5月1日起,快递公司拒绝送快递上门的实属违规了。

另外,根据新规的规定,收件人的快递不准快递公司私自放在代收点,但是在实际的操作中,很多的农村快递还是没有按照新规的规定来执行。

国家鼓励在农村及偏远地区发展快递服务网络,完善快递末端网点布局。但是并没有提及要收费的规定,法无明文规定即为非法,快递代收网点收费显然是站不住脚的,可以投诉。

现在的实际情况是,乡村快递员显然是不可能把快递亲自送到农村收件人手中的,代签代收也属于无奈之举,大家互相体谅就好了,但是不能收费的。费用先期由收件人或者寄件人已经付过了,已经包括了所有的费用了。到付的除外,但是还是要明码标价收费的,不可乱收费。


农民妹子一枝花

这个显然不符合规定,照快递新政是可以投诉他或者举报他,他们会被重罚的,但是几块钱的事大家一般也都不会去较真了,但是有一个问题如果没有措施制止,也许这样的事会愈演愈烈,今天可以收你3块,看你没有反应那么明天他就会收你五块,慢慢的也许会比发件的价格还贵,变成了名副其实的双向收费,所以我们不能任由这样的事情向下发展。
所以我必须制止这样的事情,第一个告诉你的寄件人,让他承担这个费用,否则就换地方买商品,现在卖商品那个渠道都竞争激烈,不会存在买不到。第二投诉快递公司总部或者主管机关,这恐怕很麻烦,投诉几次以后你的快递他还真不给你送你才是没有办法,而去投诉很麻烦而且未必管用,所以最好的办法就是第三方平台的制约,你可以以让你的卖家把快递费让给你,你自己登陆快递物流第三方平台—51快配app寄件方所在地分站发一个订单。


将你的详细的要求写在订单上,接件员看到订单的要求报价,如果你一定要求送货上门也许他的报价会高一些,自取的话可能价格就不会那么贵。你根据报价查看接单人的资质,评价,以及是否有保证金将运费支付平台,到货点确认键接单人秒收运费。如果他的服务达不到要求你可以不确认收货,这样他收不到运费,结束了给他一个评价。这样的第三方平台的制约才是解决这个问题的最好的办法。


创业特种兵

明显是不符合新规的 首先企业已经违规 快递费已经包含送货上门的免费两次派送费用 正常情况下没有超过派送次数是不允许收取费用的 问题出在哪里的呢 因为快递企业不像邮政网点分布覆盖广 一个地区设不设网点快递企业是要综合考虑盈利程度如何 由于部分农村偏远 交通不便 运营成本高 民营快递一般不设置网点 所以才会出现以上情况 由附近县级镇级网点“拉私活”收取费用 所以真正的问题出在快递企业 快递行业规定收件表示可以送到送件方指定的派送地址 如果没有派送业务的地区或者不能送达的地址 快递企业是不可以收件的 所以目前的状况就是快递企业违规造成的 明知不可以送达 还要收件 收件方 寄件方两头赚钱 所以遇到此类情况 可以先向快递企业进行投诉 企业不理睬 投诉无果 或者对投诉结果不满意 可于向快递企业投诉日期起7日后向中国邮政管理局申诉网 进行申诉 保证圆满结决


中国邮政管理局申诉网

没什么符不符合什么新规这一说!

我有位老同学就是承包快递区域网点,有次聊天就聊到农村快递派送这个话题上,个别人口分散,地广人稀的农村都不派送,不派送还不被买家投诉死,他直接说投诉也没办法,农村快递不赚钱!

一件快递拿件一元左右毛利润,自己还要从市中转站把该区域快递拉回来,车费,人工费都是自己的,然后还要请人分检各村快递,之后分别送到买家手里,派送一件还要一元,那这样你还赚个毛啊!

刚开始请人派件还有人干,大家都不懂情况,招了不少快递小哥,快递小哥没送两天就全跑光了,主要农村快递件少,派送距离远,有些一个村没几件快递,这还是次要的,主要农村人平时家中无人,该上班上班,该干农活的去干农活,送到家中时经常没人,打个电话最快也要十来二十分钟赶回家中取件,有些还要约时间取件,.这样一天下来快递小哥别说赚钱了,连骑电动三轮车的电费都不够,自然就全跑光了

所以农村快递多数与村里小卖部合作,统一把该村或临近几个村快递,统一送到小卖部代派送,自己少付一些派送费给小卖部,正常七八毛小卖部就能干,而小卖部老板就打电话叫买家来取件,这时就看小卖部老板是否一切向钱看,如果快递件多,也许老板不另外收取买家钱,如果件少也许老板就会向买家收一两元“电话费及保管费”

其实快递派送不赚钱,收件才赚钱,一个区域承包下来,必须要派件,有派件才能收件,而派件几乎不赚钱,目的就是为了收件!


大疆无界1

互联网的快速发展,在农村越来越多的人使用网络购物。网购商品离不开快递包裹,部分农村比较偏远,快递无法送货上门,一般都是送到代理点,然后自己过去拿。

那么农村快递包裹被派件员签收,还收取部分费用合理吗?

很显然不合理,这种行为不符合规定。


我国邮政管理局有明确的规定,强制向取件人收取费用是不符合规定的。商家在发货时候已经支付了快递的费用,所以不存在其他的费用,除非是到付的快递。

经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务的质量,维护消费者的合法权益。

这样的情况,大家可能也有经历过。有些地区快递取件不是很方便,不在派送的范围。可是顾客如果收取快递,有些快递员就会把快递放到一些地方,如超市,饭店,水果店等,这些地方为顾客提供了存放的场所。其实有些人就会向我们收取一定快递费,可能是几块钱,一般看快递的大小,以及存放的时间。

这种小型的代理点,收费的情况。仔细想一想,人家为我了我们拿快递方便一点收取几块钱的费用,还是能够理解的,毕竟很多快递存放在店里也是很麻烦的,而且如果有快递包裹丢失,代理点的老板还要自己赔偿。


三农教授

最近刚回老家,就在网上买了点东西,我也是农村的,但是隔县里也就十公里,但是好多人在县级以下代理了很多快递,也就是镇里,我家到镇里也就一公里不到,之前取快递都没有额外收钱这一说,今年好几个快递居然收费了,邮政和中通不收费,申通一块,我去取时,我说一块是什么费用,他半天说不出来,然后就让我拿走了,有一个韵达的居然还把我圆通的也带到他们那里,跟我收两块,还有一个百世的也和我收两块,我都让他们往回退,退到县里也好,其他不收费的地方就行,也不是说在乎那点钱,我们买东西卖家都包邮了,我们还出什么钱,再说了,你都没送到我家门口,收费合理吗,代理点投诉快递公司我不管,如果是快递公司的快递点我会直接投诉,大家有好的建议也可以留下你宝贵的意见,让我也了解了解



开心的彩虹

据中国政府网的数据,2018年第一季度,中国快递业务量累计完成99.2亿件,日均1.3亿件,业务量规模连续4年位居世界第一。中国快递总量如此之大,可在用户体验最为直接的配送环节,则长时间给用户带来困扰。

依照自2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

根据以上法律条文规定,快递投递最后一公里,如果收件人要求当面验收而投递员没有将快递交到收件人手里属于违规操作。用户可以投诉。依照该条例第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

如果用户对投诉结果不满意,还可以向消费者协会求助甚至直接到法院起诉违约。

结合本案,派件员的行为显然属于违反规定,可以先投诉,与此同时保留证据。


唐氏二少

合理不合法,地区偏远,物流成本太高,大家相互理解,但是有农村淘宝的地方淘宝天猫的快递都能到村,但是村里一个村淘服务站很难生活,年轻人外出打工,老人小孩不会网购,也不接受网购,这样就没有收入,不管是村淘服务站还是快递代理点都是为了生存,如果生存都成困难了,又有多少人愿意去做呢?阿里也不会一直补贴物流费让这些业绩差到养活自己的服务站继续下去,贵州农村市场就那样谁也没有办法


仁怀市天猫优品体验店

收费合理不合理我们一分为二的看。首先现在很多农村是没有快递网点的,其次也没有快递网点就没有快递员。所以很多邮递公司是不会送货到村里的(目前只有中国邮政好像覆盖农村一级的点)。那么就出现快递只到达县城的点,如果要求往村里送的只能另外找物流,这些物流一般不是专门的公司,往往是农村客运车,这些客运车就会另外收费。综上,一般农村有网点的快递公司,快件是不另外收费的。但是大部分的快递公司因为没有农村网点,所以肯定是另外收费。现在物流发展的难点就是如何打通农村这最后的一公里。


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