大客户销售拜访前,先要做好不同销售决策人员到底在想什么

在复杂的销售中,客户企业商业模式的决策者往往是一个小组,其中不仅包括企业重要的高级官员等最终的决策者,而且还包括总监、经理、技术把关者和用户,各类人在销售中所关心的重点也各不相同,所以要求销售人员的拜访技巧也有所不同,那么针对大客户销售管理中客户拜访前要有哪些准备工作?下面本喵为您分析一下。

大客户销售拜访前,先要做好不同销售决策人员到底在想什么

不同层面客户有不同的关心点

1.首先,了解不同层面的客户的关心的问题

客户企业重要高层官员作为最终的决策者,他们关心的是购买销售策划和营销人员提供的产品是否能够给企业带来利润;

总监经理一级的人士要带领员工队伍,按照企业重要企业的高层官员定义的目标前进,他们关心的是产品是否能够给企业带来优势;

大客户销售拜访前,先要做好不同销售决策人员到底在想什么

把好每一个阶段的需求

而技术把关者致力于寻找技术上能满足他们真正的需求的解决方案,他们关注的是产品的特征;

最终使用者——客户企业的用户希望销售人员提供的产品能给他们的工作带来便利,因此他们非常关注产品的功能。

大客户销售拜访前,先要做好不同销售决策人员到底在想什么

做好战略规划

2.然后,准备好项目的战略规划及访问计划

在拜访之前,销售人员要准备好项目的战略规划以及访问的计划。在战略规划中,要明确项目过程包括哪些步骤、项目的周期、项目需要哪些人来介入等情况;

而且访问计划中,一定要确定访问的最高目标和最低目标以及自己要提问的问题。在访问过程中,根据被访人关心的问题,增加他们对自己产品或者服务的了解,解答他们的疑惑,从而成功的实现销售。


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