隨著人工智能技術普及，我們的生活有了很大的變化。不過根據麥肯錫的調查報告，未來10年全球將近8億人將因為人工智能失業。隨著無人餐廳、無人便利店的普及，我們的飯碗都要被機器人搶了嗎？
2017年，蘋果供應商富士康在中國江蘇崑山的工廠引入機器人作業，富士康宣佈裁員6萬人，超過崑山11萬僱員的一半，有關工作由機器人取代。
同年10月，馬雲在杭州開了一家無人餐廳，沒有一個點菜員、沒有收銀員、沒有錢包和手機，全程智能點餐，刷臉支付，吃完就走。馬雲還說未來幾年，將在全國開展10萬家無人餐廳。
其實人工智能要完全取代人類談之尚早，首先技術尚未足夠成熟，其次應用成本居高不下。
就像圍棋機器人AlphaGo每和李世石對弈一局，所消耗的機器運行成本達到了3000美元。而在此期間，比她稍遜一籌的人類對手可能只消耗了一碗石鍋拌飯。
但人工智能確實在很多方面使我們的生活更便捷，除了機器人、無人餐廳等，還有很多大家意想不到的領域都運用了人工智能。
常見的快遞、外賣配送，如菜鳥裹裹，就是利用人工智能技術優化配送的效率。當顧客有需求時，匹配最近的快遞公司為消費者提供服務，提升整個流程效率，避免資源浪費。
而線下實體門店可以藉助人工智能，對顧客實現精準的推薦和營銷，掌貝等新零售服務商就致力於通過人工智能，為線下門店提高效率，降低成本。
比如A顧客客單價低，就會派發滿減券，提升顧客客單價；B顧客對價格敏感，就會贈送折扣券刺激到店消費。
毫無疑問，人工智能進入社會各行各業是大勢。重複性的勞動力會被取代，但是在店鋪經營、物流配送、醫療教育等領域，人工智能會成為人類判斷與決策的助手，進而提升整個社會的效率！
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