5月31日，長春市房地局、國土局和稅務局有關負責人透露，目前三部門已經聯合成立工作組，長春市買房賣房“只跑一次”改革方案即將出臺，6月末前將簡化辦事流程，在二樓開設47個二手房交易“一站式”服務窗口，把原來群眾需要排四次隊、等候3小時的辦事程序，簡化為群眾只需在一個窗口花上15分鐘，就能辦理所有手續。
二手房交易需要排4次號
辦理二手房交易總共要在大廳中排4次號。
第一個程序，辦事群眾要拿著房產證到2樓二手房買賣區域辦理叫號業務，然後拿著受理單來到辦事窗口進行預受理，工作人員掃描證件、填寫表格大約需要12分鐘。
第二個程序，辦稅群眾需要到3樓稅務部門窗口重新排號等待辦稅，辦事時間需要10分鐘到15分鐘。
第三個程序，辦事群眾拿到完稅證明後，才能回到三樓窗口拿到正式受理單，再到三樓繳納不動產登記費。
最後一個程序，辦事群眾需要等待4個工作日後再排號到一樓取證。
答覆：“一站式”窗口15分鐘內辦完
目前長春市房地局、國土局和稅務局三部門已經在二樓設立了一個綜合“一站式”窗口服務。服務人員經過三個部門的培訓，可以“一站式”完成二手房交易所有流程，辦事時間縮短為15分鐘。侯曉東透露：“6月底前景陽中心二樓的47個窗口將全部改為‘一站式’服務窗口。”此外，他還表示，將重新梳理辦事流程，在網上和大廳服務檯公佈辦事指南。
交易大廳辦事不方便
答覆：在各區政務大廳開設窗口
長春市政府政務公開辦綜合指導處副處長吳佳林表示，可以在各個區政務大廳開設幾個辦事窗口，屆時產權交易大廳派工作人員進駐，就可以解決方便群眾問題。
需多次往返蓋公章、提供執照
長春房地集團承擔著公房管理工作，經常出現房產證丟失情況。“現在補辦房產證，不但需要加蓋企業公章，還要提供企業營業執照，可大型企業集團管理嚴格，根本不允許辦事人員隨身攜帶，因此要跑很多次交易大廳才行。”房地集團代表張廷臣針對買房賣房“只跑一次”提出建議，首先有關部門能否把有關表格放在網站上，這樣辦事人員可以辦事時提前多打印幾份。其次，有關部門能否把工商營業執照掃描備案，以後辦事人員就不需要再提供。
答覆：研究工商營業執照備案
“這個建議很好，以前我們確實沒想到。”侯曉東說，目前交易大廳有很多銀行，他們每年只需工商營業執照備案一次，就可以從事業務。
侯曉東表示，房地產企業是交易大廳主要服務對象，讓服務對象“只跑一次”是政務改革的目標，會盡快協調有關部門解決。
政府部門信息不共享
會上，一汽集團代表姚滿也建議，政府部門應該將工商營業執照、個人結婚信息等信息共享，這樣企業和個人在辦理產權交易和登記時就不用提供更多證明，辦事也更加有效率。另外，房產證掛失能夠不用登報就可以掛失。
答覆：兩個月內實現共享
對此，吳佳林表示，目前政府部門正在整合各部門數據，實現業務聯通和數據共享，讓數據多跑路，群眾少跑路。但由於各部門系統不同，共享困難很大。下一步將對法律要件進行清理，簡化辦事程序，並且研究網上掛失公示，減少企業和群眾成本。
大企業業務多沒有綠色通道
前不久，長客集團更名為中車長客集團，名字前加了“中車”兩個字，240多件房地產證需要更名，房地產交易與權屬登記中心工作人員專門花了1個月時間幫助企業解決問題。座談會上長客集團代表那敬建議，能否為大型企業開闢綠色通道？
答覆：為大企業、大項目開闢預約服務
對此，吳佳林表示，大企業、大項目對長春經濟起到整體拉動作用，今後政府服務部門可以提供預約服務，通過網上預約、電話預約等形式為企業集中解決實際問題。接下來有關部門會對預約服務進行梳理，通過媒體公佈。
提醒：證書免費郵寄到家
為了實現買房賣房“只跑一次”，目前交易大廳已經開展證書免費郵寄到家服務，但是群眾在辦理時還存在誤區，認為郵寄不安全，目前每天證書郵寄量只有80個左右，與每天3000多發證量極不相稱。
長春市國土局不動產登記中心主任付敬東提醒辦事群眾，目前政府部門與郵政快遞合作，郵費全部由政府財政承擔，群眾不需要花任何費用。只要受理時手續齊全，交易大廳就會將證書郵寄到權利人手中，免去排隊之苦。
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