拼多多,雲集,小程序大逆襲,看懂社交電商才是未來電商的風口!

與傳統電商不同,社交電商是多對多的去中心化,碎片化地連接供給和需求。在社交電商中,

用戶等於媒介與渠道,這讓市場發生了非常深刻的變化。新技術、個體崛起和消費升級,正在深刻改變著傳統商業。

談到當下的創業機會,肖尚略認為,未來中國最大的一個機會是“讓普通人有機會”。今天的信息技術進步,幹掉了很多傳統的、普通的就業崗位,在未來,個體化力量創造的新興服務業一定會崛起。

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社交電商

案例1:

案例2:

成立於2015年的雲集,在阿里、京東等電商已佔據頭部流量和資源優勢的情況下,僅用2年多的時間就擁有了300多萬的店主會員,並且以年400%、500%的增長速度領跑社交電商行業。這樣的速度,無論在哪個行業都是相當驚人的成績啊。

其實,這樣的成績離不開雲集的商業模式。相對於淘寶、京東等平臺,雲集走了截然不同的路子。在淘寶、京東上開過店的人都知道,這是一個細碎又龐大的工程,平臺只提供流量,你需要自己選購產品、管理倉儲物流和店鋪裝修,好不容易賣到買家手中還得負責售後,最重要的是花了這麼多精力之後也無法保證生意的盈虧。

許多本來想要做電商的朋友在瞭解了這個流程後紛紛打了退堂鼓——就不能讓我只賣東西,邊享受做生意的樂趣邊賺錢嗎?雲集就實現了這個想法。在雲集上,平臺會提供正品貨源,物流,客服等一體化服務,包含了從採購、倉儲、物流配送到售後客服的全部環節,店主只需負責分享營銷,便能獲取加盟費以及商品利潤。雲集以用戶個體為媒介,讓商品通過每個個體媒介在不同的圈子裡傳播,店主負責前端流量,平臺提供後端中央化服務,這就是雲集的社交電商模式。

在雲集,每個用戶既可以是消費者,也可以是店家。

媒體和資本市場對社交電商都比較關注。

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社交電商人群畫像

我從一個社交電商平臺的創業者的角度,來分享一下它跟傳統電商區別的一些理解。

  1. 與傳統電商中心化的分發信息、連接供給和需求不一樣,社交電商是多對多的去中心化,碎片化地連接供給和需求。

  2. 傳統電商我們看到的更多是資源集聚,今天的社交電商,資源不僅僅會集聚,還會形成共享。

  3. 在傳統電商裡,用戶等於流量,需求等於流量;在社交電商中,用戶還等於媒介與渠道,這讓市場發生了非常深刻的變化。

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社交電商裂變效果

我理解的社交電商,“社交”兩個字意味著資訊更加高效精準地連接,“電商”是效率和資本的優化

我經常跟身邊關心新零售的一些朋友聊,我們現在所有事業的起點是什麼。對於很多品牌來說,我們今天最大的營銷資源,已經不再是傳統媒體廣告,而是每一個用戶口碑的力量和分享的力量。

如果說我們看到的是這樣一些現狀的話,接下來就要往底層去分析它是怎麼帶來的。今天在消費品零售領域,特別是教育用戶的媒介推廣領域,90%的媒體我們都買不起,因為它們被巨頭壟斷了。

但是,還有那些有機會商業化的媒體,沒有商業化的工具,包括今天三五百粉絲的小V(意見領袖),三五千粉絲的小V,三五萬粉絲的小V,它們是巨大的連接器,是涓涓溪流匯成江河的連接器。

我們回顧一下,在沒有分眾這個平臺之前,公寓樓電梯是非常小顆粒的媒體,它是沒有商業價值的,因為其銷售和購買成本特別高,而今天,分眾傳媒是中國僅次於互聯網的商業媒介。

目前,這些媒體和資源的力量還遠遠沒有被挖掘出來,這是我們探索的起點。電商,無論是在中國還是全世界,它都跟資訊的生產和獲取方式息息相關。

未來我們會不會從訂閱獲得商品資訊,會不會極大地影響或者改變消費品的渠道,甚至於消費品整個的生產和價值鏈?這是一個問題,也是我們一直在思考和探索的點。

今天的電商拆分,剛剛才興起來的社交電商是一個新的陣營。我們把零售分成三塊,商業地產、搜索引擎,還有社會化推薦。這裡面有很多新的商業變革,它給零售行業的從業者帶來了很多啟發。

第一是新技術。

那麼在零售領域,線下精選供應鏈,它的商品和構成有沒有可能被數字化?天貓、京東有很多品牌,都在做新的搜索零售,他們在to C端服務領域,有沒有可能被數字化?

如果電商領域的to C服務可以被數字化,如果線下零售的精選供應鏈可以被數字化,那無論是對於線下零售還是線上零售,都會帶來巨大影響。

第二,我們還看到一個趨勢——個體崛起。

個體崛起的底層原因叫做重新協作,它還帶來了去公司化。

在共享經濟的出行領域,因為之前的服務不夠高效,幾萬家出租車公司,今天被幾個APP替代掉了。在教育領域也出現這樣的問題,原來教育領域有那麼多線下公司,今天我們看到很多教育機構輸出的東西,都可以被互聯網化,形成“個人+互聯網”。

大家都在形成一個“平臺+個體”的新協作形態,而非公司化的。零售領域有沒有可能發生?在中國,今天是十幾萬條商業街連接著供給和需求,這十幾萬條商業街上千萬家的中小零售企業,有五六千萬線下零售從業者,這些從業者,可不可能跟互聯網平臺形成協作,完成又一個領域的去公司化?

個體崛起本質上是重新協作,重新協作帶來的結果是,大量的公司不再被需要。因為我們現有零售的組織形態並不高效,並不是低成本,用戶體驗也並不好。

第三個是消費升級。

我們今天吃的穿的用的,跟五年前、十年前、二十年前有非常大的差異。我想說的是,在消費品領域,絕大部分商品都可以被重新做。我們試圖在今天這樣一個共享經濟時代,把所有零售的要素聚集起來,然後把它變成雲,彼此共享出去。在座有很多是品牌方,你們的產品很棒,可以到雲平臺來,那麼,你一下子就有五萬個、十萬個個人小網站,幫你去宣傳。

對於中國整個就業市場來說,一產二產三產大量的傳統就業機會被擠壓出來了,同時很多品牌找不到銷售渠道,找不到推廣媒介,我們把這些資源都變成雲,在雲上形成協作和共享以後,那零售是不是可能發生一個很大的新渠道的誕生和變革?

大家知道共享單車我們沒有所有權,而是擁有使用權。我們嘗試把商品、內容、物流供應鏈等變成雲,開放給細分領域有興趣愛好的那些個體,他們變成新零售的力量,通過他們,像毛細血管一樣,來連接個性化的供給和個性化的需求。

下個月就是我們成立三週年。我們第一年成長還比較慢,2016年我們完成了A輪融資,而剛剛我們完成了1.2億美元B輪融資。給我們帶來這麼大成長的,不僅僅因為我們把大量分銷的資源聚合到一起,而是本身我們的商業模式解決了很大一塊社會需求。

傳統零售必定是中度壟斷和重度壟斷,帶來的是劣幣驅除良幣。對於新渠道來說,我們第一個要考慮的事情,是如何讓良幣驅除劣幣,把好的商品賣到你的親朋好友面前。

比如農產品供給是脈衝式的,所以需要脈衝式的渠道、脈衝式的媒介,但是以前沒有,今天社交網絡可以提供。今年雲集的農產品銷售在25億元左右,無論你今年是豐收了還是欠收了,我們渠道和媒介都彈性地給你準備好了。

再有就是,過往的消費都是從一線城市二線城市,逐漸到三四五線城市。今天在一個月時間內,通過社交,一個流行商品在一二三四五線是打通的。內蒙用戶跟我們上海杭州的用戶,就差24小時或者48小時到貨,但在信息獲取上沒有壁壘。所以整個邊遠地區美好生活不平衡不充分的問題,在我們今天新探索的社交方式零售解決方案上很快得到改善。

我想和在場的創業者分享一個特別大的機會,未來中國最大的一個機會是“讓普通人有機會”。今天信息科技技術的進步,幹掉了很多傳統的、普通的就業崗位,大量就業人群被擠壓出來,新興服務業一定要崛起。人要工作,創造價值,現在我們能夠給一百萬人創造就業機會,到2024年,我們要幫助500萬人獲得互聯網的就業機會。

昨天我們在媒體上做了B輪1.2億美金的融資發佈,這些錢我們希望繼續加大投入到社交網絡基礎設施、IT系統、人才等方面,去做一些有價值的事情。

最後我再跟大家強調一下,可能未來零售的結構是這樣的:十萬條商業街連接供給和需求,十個APP,另外就是,一千萬個細分領域的小V、大V連接消費者的供給和需求。如果你在探索消費升級,或者你形成一個個小V的矩陣,都可能在未來獲得非常豐厚的商業回報。一家公司要想發展壯大,一定要繼續用更多的資源,撬動問題的解決,賦能幾百萬上千萬讓買賣更簡單的人,讓我們的生活變得更美好。

微商也隨即升級到2.0即心微商

實際微商也就是利用人際關係,社交電商的前驅者。用心去做產品,用心對待每一個人。

“分享優品”全新玩法:分享即微商

深圳一家創業公司推出分享優品移動社交電商平臺,蘋果和安卓APP客戶端均已上線運營,獲得眾多用戶認同。分享優品創始人表示: “社交媒體稱之為媒體,這二字在大多數人心裡尚無概念。社交網絡中的各個獨立媒體(即用戶)每天都在分享,生產信息流通,這種信息流是一種可衡量價值,但價值卻有待迴歸於媒體本身。分享優品的用戶只需一鍵分享喜歡的商品到其社交媒體,產生訂單,分享者即可獲得高額的佣金獎勵。”

分享優品app是微商的顛覆性之作,讓分享替代了微商行為,更“輕”更短平快,用極簡環節達到同一目的。筆者通過親自體驗,主要有如下幾大優點:

第一:更多用戶願意參與。

比如筆者本人,就不願意做微商,很大程度的原因也是拉不下面子,再就是怕遭好友嫌棄,相信這樣的用戶群體一定不少。但使用分享優品,只是分享一個不錯的東西,轉發一篇文章到朋友圈,就能賺到錢,這樣完全可以接受。

第二:模式極簡,參與簡單

囤貨、資金成本、經營維護、發快遞搞物流當客服通通不用管,每天花上一分鐘時間,一鍵分享就搞定。

第三:商品性價比高,緊跟熱點。

分享優品商品不氾濫,但每天都會更新發布幾項精選商品,前幾天,筆者使用分享優品APP分享了下《秘密花園塗鴉冊》, 3天竟獲得了二十多個訂單,賺到佣金接近200元。後來問好友,說這個價格比某寶都低,這是時下最流行火爆的神器玩物,並且品質不錯。

接地氣的互聯網思維,重構社交電商生態圈

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社交電商2.0

分享優品為契合社交電商特性,摒棄傳統電子商務B2C或C2C慣有模式,基於眾創、眾包理念,打造一站式平臺、聯結貨主、分享者、社交圈,形成簡流程、強參與、共融通的供應鏈,重新構建社交電商生態圈。深入各環節流程的精益設計。輔以“輕C2B”、“大數據”、“內容口碑營銷”等運營策略,全面提升整體運營實效或用戶實際體驗。真正做到一個全民可參與,分享即可獲得價值的創新社交電商平臺。


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