社會的發展和進步，必然會造成消費者需求的升級，為了適者生存，那麼商業結構和銷售的模式也必然要去隨之而改變。否則，大浪淘沙，將會被無情淘汰。縱觀往年一次次的改變與轉折點。比如：從實體店到電子商務，又從電子商務到社交新零售市場，有的人只要能抓住其中每一次轉折點的浪潮，就會有獲得成功的機會。
但是，對於目前還有很多實體店與電商，他們都面臨著同樣困境的今天，該怎麼才能在通過新零售轉折點下，去改變發展的方向、企業以及個人的命脈？
今天，文章通過四個觀點與大家解讀傳統商家怎麼去做社交新零售，希望能對大家有所幫助。
第一：新零售是什麼？
（1）新零售本質是場景下沉和場景融合
可以這樣說，新零售就是電子商務結合了雲計算大數據以及多個場景的融合。比如：電子商務＋線下實體；電子商務＋新制造；電子商務＋物流；以及電子商務與多個營銷場景等這些因素的融合。
其中，營銷場景就是我們常常提起的社群、社交、線下線上、實體和自媒體等平臺，然後通過這些與雲計算大數據用戶融合等。
（2）社交就是流量場景
什麼是社交流量場景？說的直白一點就是依託社交媒體工具，然後通過用戶的互動分享，從而形成用戶與用戶之間連接的場景裡進行傳播。
我們最常見的就是用戶把小程序作為電子商務的載體和交易工具，這樣用戶不僅在可以自己購買的同時，還能將喜歡和認同的產品分享到自己的社交空間，最常見的就是分享朋友圈、社群、QQ空間、好友等，這樣一來，從而就自然形成一種社交的流量場景，也就會產生我們常說的一種裂變，用戶也就這樣源源不斷而來，接著就是通過電商交易工具進行激活用戶下單變現了。
另外，商家也可以利用自媒體平臺等工具，進行內容推送給潛在的客戶，這種方法就是通過圖文、短視頻內容的價值，以此驅動用戶在社交平臺分享傳播達到圈粉和活動宣傳、品牌推廣的作用，同樣也可以通過自媒體信息流的推廣去引流激活潛在的用戶從而轉化變現。
事實上，社交流量場景與實體、傳統的電商去相比，就是在獲取低成本的同時也能夠快速的去增倍裂變！因為社交流量是以人為中心，是用戶與用戶之間的分享互動，相互、交叉不斷的持續的進行傳播，這直接打破了傳統實體店客流量固定一條街的驅動瓶頸，也不同於傳統電商必須要以平臺為中心去付費推廣了。
這也是為什麼，目前企業商家以及個人都紛紛開始把目標轉向短視頻的原因之一！
並且，其中最關鍵的是，流量用戶的歸屬都是平臺的，而社交場景的粉絲則是屬於商傢俬有的財產——也就是最近被常常提起的“私域流量”。因此，不難看出，只要是通過社交媒體平臺去獲取大量的用戶，也就等於隱形的擁有了現金流，如果再去通過社交的互動性、裂變產生的也就是相當於資產的倍增。
第二：社交平臺圈粉
在依託社交媒體工具，從而找到精準的用戶群，打造出私域流量池，積累資金的隱形資產，這些對於傳統企業、商家來說，工具的使用不難，但如何去完成接下來的工作，筆者在這裡提供三個思路，僅供參考，希望能對朋友們有所幫助。
（1）利用自媒體圈粉
我們最常見的就是利用自媒體平臺，然後通過內容的推送圈粉，目前主流的自媒體平臺有：抖音、快手、頭條號、百家號、微博、公眾號。當然，最被認可的還是“兩微一抖”。其中，內容的輸出主要還是根據大家自己的品牌定位去製作生產。
另外，現有用戶再做產品銷售，是降低風險最有效的一種方式之一。
（2）社群裂變
當我們通過自媒體平臺獲取到粉絲用戶之後，怎麼才能讓潛在的用戶去形成裂變倍增呢？
這個時候，導入社群就是非常關鍵的步驟了。只要將自媒體平臺的粉絲導入社群，就可以直接通過社群的運營去進行交流互動，然後將活動直接推廣到社群，從而激勵用戶拉人進群。
總之，社群的運營，其中最關鍵之一，就是能讓社群擁有價值，只要擁有了價值，群員才會主動拉身邊的朋友以及相同領域的人進群，然後一起分享以及享受社群的服務和活動。
這樣的群成員拉新就可以讓原有的人群實現群裂變倍增。
（3）社交平臺引流，搭建私域流量池
我們都知道，在社群活動的時候，用戶和自媒體的粉絲是都可以導入個人微信號的，那麼我們就可以通過個人號與社群自媒體和線下場景等，做多驅動形態的銷售和營銷。
另外，如果把用戶導入至個人微信號，就更加的容易建立親密的關係，也就是利用微信基本都是熟人的關係去做信任背書，從而更加的方便去做接下來的傳播、營銷！
所以，我們不難看出自媒體基本上是基於內容的價值去圈粉，而社群就是基於共同愛好匯聚在一起裂變。正如我前文時常提起：社群就是將一群擁有共同目標的人群，聚集在一起完成一件事。
而微信號，則是用來建立私域流量池打造親密關係鏈的。
我們只要結合這幾種流量場景，不難構建出一個龐大的用戶群，那麼以後就可以隨時方便的展開，開始線下和電子商務的結合變現。
第三：互聯網工具融合多個場景
前面我所說的社交新零售多個場景融合，那麼如何去融合呢？
其實很簡單，我們只需要一個交易的工具即可，當然這個交易工具可以選擇的種類有很多，如：小程序、APP；然後通過工具，接著就可以通過自媒體、社群、個人微信號的私域流量進行變現。
同時還可以通過小程序、APP去融合線下場景，通過實體店去導流。這樣就可以讓線上線下多個流量場景和營銷場景進行互通，並用產品為載體，小程序和APP最為電子商務的交易平臺去融合多個場景，從而在通過社交的情況下，互動產生的裂變讓流量倍增而構建成社交新零售的營銷和營銷場景。
第四：運用雲計算或許用戶大數據
可以說，到了現在我們都能明白只要通過電子商務融合多個場景，那麼久可以獲取用戶的信息數據以及行為等數據。
最常見的就是通過用戶註冊會員的時候，讓用戶所留下的信息數據，比如姓名，聯繫方式等其它信息。這也是我們為什麼每次下載APP註冊使用的時候，需要填寫相關信息的原因，不然使用不了APP。
所以，用戶一般在通過多個場景使用APP或者小程序消費的時候，會留下相應的行為數據，比如我們平時喜歡或常常購買的產品，以及都有哪些需求等，這些信息數據以及行為都是會被雲計算儲存的。
有的朋友就會產生疑惑，會問這些信息有什麼作用？
當然，在平常的人眼中，這些都是毫無作用的。可是在商家的眼裡，對於他們而言，這就是無價之寶。首先對於商家這些都是隱形資產，這麼龐大的一個數據，是能夠分析，從而精準的判斷出一個用戶在未來的需求，然後通過用戶需求的不同，去針對性的做用戶營銷，生產定製等等。
這樣去做，無疑就是等於幫助商家把隱形的用戶資產變成現金流，然後通過大數據分析，做出精準營銷，從而直接降低人工成本和降低庫存壓力。
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