建議銷售人員見客戶時，還是要帶點小禮品去客戶關係破冰的，但要遵循
“登門檻效應”，剛剛開始和客戶打交道時，禮品幾元就好，不可昂貴。昂貴違背法律，客戶心有負擔還會拒收。中國人一向崇尚禮尚往來。
人們之間交往為加深感情相互饋贈禮物，是人類社會生活中不可缺少的交往內容。
《禮記·曲禮上》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也，來而不往，亦非禮也。”史書中曾有因禮物送得不及時或不周到而引發戰爭的記載。如春秋時期，因楚國沒有按時向周天子送一車茅草，而引發了中原各國聯盟大舉伐楚的戰爭。
送禮，傳統意義上都是送些實物的東西。送禮是普遍存在的社會現象，它存在於人類社會的各個時期、各個地區。一件理想的禮品,對贈送者和接受者來說，都能表達出某種特殊的願望，傳遞出某種特殊的信息
銷售工作中，我們銷售人員為了主動加深客戶感情而向客戶饋贈禮物，這也是一件工作常態，但需要注意的是，由於現在的國情，我們銷售人員饋贈禮物給客戶時，要把握一個度，不要觸犯法律和接受者的尊嚴。
曾經遇到北京一家做IT軟件服務公司的董事長的來信諮詢，他說，他有個客戶關係很不錯，他送客戶一步蘋果手機，客戶拒絕了，讓他拿回去，他回短信說：你收下吧。
結果客戶硬是沒收，而是快遞給他們公司。
這位董事長很詫異，為什麼現在禮物送不掉呢？
禮物送不掉，無非是3個原因：
1，送的禮物，不是接受者喜歡的，所以別人拒絕。
2，送的禮物，超出法律允許，接受者不敢收
3，送點禮物，語言不夠柔順，讓客戶覺得送禮者心不誠。所以不願接受。
從這位董事長的描述來看，其送禮的動作比較生疏，很明顯屬於第3種情況，當客戶表示讓送禮者拿回禮物時，我們可以理解為，客戶接收我們的禮品，他可能覺得無功不受祿，有點不好意思，是需要我們給他一個臺階的，這樣他就守的安心放心了。這種情況下，我們送禮者一般要說：
“張總，我已經上了回公司的火車了，東西就是家鄉的小特產，幾十元，不值錢，你就收下吧”。
這樣的藉口不回去拿送出的禮物，讓接受者有個理由接受。一般不會接受者有個臺階下，就半推半就的接受了。
但是在實戰中，送禮者的話術是：
“你收下吧”
這句話有點自上而下，有點領導吩咐下屬的感覺，接受者本來就覺得無功不受祿，心理上有個關卡，遇到這樣的“你收下吧”這樣的話語，他可能就感覺送禮者的態度不夠堅決，所以就拒絕接受禮品了。
所以，送利，我們有時候是要安撫接受者的心理情緒，不能讓接受者在心理情緒上感到難看或不安，這樣一般接受者都會拒絕的，那麼，送禮除了要照顧接受者的心理，我們還需要注意那些方面呢？
在現在的嚴峻的商業氛圍下，想把禮物送出去，不被客戶退回來，我們最少要做到下面3點：
1:善用登門檻效應。
登門檻效應又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了給他人以前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。
登門檻效應在我們的具體銷售工作的送禮環節，我們可以這樣一步一步登門檻，如：
第一次見客戶，帶上一根巧克力，一般價格就是2-3元人民幣，第一次見到客戶，就送個巧克力給客戶，或夏天去拜訪客戶的時候買一根棒冰送給客戶，一根棒冰也就是1-2元人民幣的事情，沒有人認為拿了你1元錢2元錢的小食品是行賄送賄，所以客戶心理上無壓力，一般都會接受。這是第一次拜訪客戶送個巧克力或棒冰。
第二次見客戶，我們可以送印有公司logo的小禮品給客戶，比如，一個印有公司名稱的u盤，或者印有公司logo的充電寶，什麼的，這個東西價值就是20元，30元，但是印上公司的logo，銷售人員可以對客戶說：這是公司統一安排銷售員送給客戶的。
俗話說，法不責眾，客戶一聽這個小東西是銷售員公司的統一送給客戶的，不要白不要，何必不白要，於是接受這個東西就理所當然了。
第三次見客戶， 我們可以送一些新鮮水果，或一盒茶葉瓜子給客戶，告訴客戶，這是銷售人員自己家裡種的不值錢，但是全天然，無農藥，所以特地拿給客戶品嚐品嚐。
於是類推，我們每次見客戶都送點小東西給客戶，一是每次見面客戶都得到一些利益，所以客戶喜歡我們去拜訪at。二是這樣登門檻效應慢慢侵蝕，客戶形成習慣性的接受我們的禮品，為我們後面的送大禮打下了基礎。
想順利把禮物送出去，我們還必須做到第2點：送客戶喜歡的
所以，送禮我們要送客戶喜歡的，那怎麼知道客戶喜歡什麼呢？
這就要求我們銷售人員每次拜訪客戶的時候，注意眼睛觀察和耳朵聆聽，眼睛觀察客戶辦公室的物件拜訪，看看有沒有反映出客戶喜好的東西。比如，有次去拜訪中國科技大學的教授，發現他的辦公室有個小辦工桌，桌子上放著厚厚一摞報紙，報紙上是隨手寫的毛筆書法字體，從這個擺放可以明顯看出這個教授是喜歡練習書法的。
於是，在後面的工作中，我就安排銷售人員去拜訪教授的時候，送去安徽宣稱的宣紙，專門寫書法的，客戶很高興，就接受了。
除了眼睛觀察，我們銷售人員還必須耳朵要善於聆聽，捕捉客戶透露出的信息，比如我們在客戶的交流的時候，可以問客戶：
張工，你平時有什麼愛好？
如果客戶說，喜歡釣魚。
那麼，在未來你送客戶釣魚的器械或直接送釣魚票，不失一個好的方法。送禮我們不僅僅送給客戶喜歡的，有時候我們還可以送給客戶喜歡的人。
比如，有一次拜訪一個客戶董事長，聊天的時候，客戶董事長說，他的小孩在上海做私募基金銷售，這句話我聽到了，記住了，後來有機會，我就把他小孩推薦給上海一家很有名的基金操盤手。幫董事長的小孩他們對接生意。這樣的舉動也獲得了董事長的歡迎和喜歡。
想順利把禮物送出去，我們還必須做到第3點：弱化送禮行為。
銷售人員最傻帽的行為可能是在請客戶吃飯的酒桌上，銷售人員主動和客戶談生意採購，這樣你請客戶吃頓飯，就問客戶要一筆訂單，這樣急功近利的做法，相信很多客戶很是反感。這樣急功近利，往往會把客戶嚇跑。
我們送禮的目的可能是未來生意的成交，但我們千萬不能今天送了禮，明天就要求客戶給你回報，把訂單給你，如此急功近利，可能原來客戶關係都會崩潰。
我們銷售人員要學會弱化送禮行為，模糊我們的銷售要求。唯有多弱化送禮行為，模糊我們的銷售主張，客戶對我們的防範警惕之心才會消除，我們才能真正以朋友的角色，而不是銷售員的角色走進客戶的內心。
有個富豪朋友，是做閥門的，他告訴我送禮的秘訣是：
忘記
送了禮後要學會忘記，要當做沒發生送禮的事情，平時怎麼和客戶相處，現在也一樣和客戶相處，我們要忘記送禮給客戶，而期待客戶給我們回報的想法，雖然我們的內心很是期待客戶能給與我們回報。
我們忘記了，所以我們如平時一樣對客戶尊崇，不給客戶任何壓力，而客戶受了我們的禮，他不會忘記，他會在需要的時候幫我們一把的 。
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