這個出生於20世紀60年代的杭州人，是今天中國炙手可熱的企業家。他在1999年創立的阿里巴巴集團，深刻地改變了中國的營商環境。
在成立之初，螞蟻金服還只是淘寶網的結算部門，員工只有區區幾人，記賬用的是簡單的Excel表。短短十幾年中，它從支付領域起步，進入金融行業，並用數據和技術改變了中國金融業的面貌。支付寶、餘額寶這樣的產品創新是怎樣誕生的？
當時，在達沃斯已經開始盤算，淘寶網之所以發展不起來，缺少的正是人與人之間的信任。推而廣之，中國的電子商務要想發展起來，也必須有一個公開、透明、公正的信用體系，對淘寶網來說，這樣做雖然有一定的風險，但是絕對值得去嘗試，因為若想在中國做電子商務，就必須做真正有價值的事情，給社會帶來實質性的進步，這正是淘寶網存在的價值和意義。
“我當時聽了一個國家領導人關於領導力的講話。他說領導力是責任，你相信但是其他人不信，但是如果你覺得這個事情非常重要，付出一切代價都要做它。這就改變了我的想法，我立刻給團隊打了電話，我說我們推出支付寶吧，一個月我們推出，如果有人要坐牢的話就讓我去做吧，如果我坐牢的話你繼續做我的工作，你如果坐牢的話我們公司的第三把交椅就繼續做這個工作。”
這是一個重要的決定。即便在今天，這個決定在馬雲的心中也很有分量。2016年5月，他在給新加坡榮譽國際研討會的視頻錄像中說，這是他在阿里巴巴所做的最重要的決定之一。
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