今天我們要和大家分享的是質量分的原理和影響因素，瞭解了這些大家在提升質量分就不再是難題啦~
一、常見問題
質量分本身並沒有多神秘，它的優化操作也是建立在你理解質量分的基礎之上；有時候大家在優化質量分的時候會感覺操作無效，還有一種情況很常見，大家提升質量分的過程中你沒有辦法提上去，或者是提上去了保持不住；同時，做為新推廣的產品不知道如何找這些高分詞，還有關鍵詞的點擊率優化，我們之前是把關鍵詞點擊率或者是圖片點擊率單獨做一節課，現在我們把質量分和點擊率的課程合併到一節。
二、質量分的原理和影響因素
我們先來看質量分的原理和影響因素，一定要了解這個點，如果不瞭解這個點，你確實沒有辦法把質量分做的很好。
首先，質量分的提升一定是建立在對的款和對的詞上面，在正式開車加大投入之前，測款測詞，不測的話現在基本沒戲。
另外還有第二條路是你核心的關鍵詞質量分可以提升，再加上你自身產品隨著發展自身產品權重可以提升，那麼你整個關鍵詞整體的質量分都會提升。
三、質量分的形成
這裡大家就需要了解一個點，直通車的質量分是如何形成和變化的。在整個搜索的系統裡面，我們會有上下架時間和櫥窗推薦做為搜索展示的兩個基本條件，如果你覆蓋了這個關鍵詞，那你具備了必要條件，如果你再有權重，你就具備了可以展示到前面的條件，如果是千人千面，你就具備了精準用戶的條件。
直通車也是這樣的，直通車怎麼來判定我願意我可以展示你，你的產品展示到前面是合理的，總不能讓商家一直比誰出價高，基於買家對商品的需求，所以平臺才出現了質量分這個東西。
質量分顧名思義是一個分值，首先你這個產品、你這個關鍵詞，兩者結合起來，你的相關性、點擊反饋、基礎和買家反饋形成一個分值，這個分值在這個關鍵詞整體的競爭度裡面你排名在多少就形成一個質量分。
基於這個最最基本的原理，我們再來說它衍生出來的知識點：
衍生知識點1：
直通車也不是整數性質的，我們看到的8分9分，其實是經過處理的，在展示的時候是以整數形式展示的，但是在真實的系統計算中是以小數形式計算的，比如說8.99999，或者9點多少分，包括10分以上也是有分值的，但是沒有到11分，10點多少多少分。
在這裡，我們平時看到的就是整數形式，它會導致一個結果，你其實是直通車在漲分的，但是還沒有到跳級的那個程度，所以會顯示到你可能直通車還是8分，或者優化了很久還不到9分，這種都會常見。
衍生知識2：
質量分沒有太大的變化，但是你出價不變，你的展現量反而大幅度增加或者逐步增加，其實證明你的質量分是在提升的。所以大家平時不要問我為什麼還不提分？只要你看展現在一直慢慢加大其實質量分就是在提升的。
再補充一個知識點：pc端的質量分和無線端的質量分是互相不干擾的，很多人都會問我這個話題，這個都是老知識點了，pc和無線質量分互相不干擾，所以就不要再去想什麼拿pc質量分帶無線質量分。
我們在16年的時候還會有這種操作，17年基本沒有了，所以大家在聽回播的時候就要聽近期的，之前的我們有一些操作在當時是對的，但是放到現在就是不合理的。
四、提升質量分後會怎樣？
大家平時都知道要提升質量分，但是從來沒想過我提升質量分以後會怎麼樣？
最明顯提升質量分以後同樣一個關鍵詞，質量分越高，獲得相同流量你的ppc越低，這裡就要求大家，如果你要優化你整個賬戶的ppc，就要優化質量分，找越來越多的高分詞或者把核心詞的質量分提升上去，就是我們一直要做的事情。
實際扣費是一個官方公式，實際扣費=（下一名的質量分*下一名的出價）/你的質量分+0.01元，正常來說，你的實際扣費不會超過你的綜合出價的，就是你的實際出價，我們現在一個訪客，這個訪客搜索結果的時候你的產品在直通車上展示，你展示的時候出價是你關鍵詞出價和你訪客人群的溢價以及你的時間折扣綜合起來的綜合出價。
也有小夥伴之前問過我，比如說“老師，我這個關鍵詞明明出價5毛錢，為什麼扣費要1塊多”你再看看你的人群溢價和時間折扣都比較高，那必然扣費就會高，再加上質量分如果不理想，扣費肯定更高。
另外一個是我們關鍵詞出價不變，如果我們關鍵詞質量分越來越高，你的綜合排名也會越來越高，因為綜合排名=關鍵詞出價*質量得分，這也是官方公式。
所以說質量分是我們直通車有效果的重要保障，有很多學員針對直通車，大家基本訴求就是我的直通車開的很差，我們細分下去發現直通車的你的直通車轉化率很低，或者是點擊率很低，或者ppc很高，或者是投產很低，但是這幾個原因背後要做的第一步全部都是優化質量分。所以你對現在直通車不滿意的就先搞定質量分就對了。
五、影響質量分的因素有哪些？
接下來我們要說一說質量分有哪些影響因素，前面講的全部都是和質量分相關的一些基礎知識，接下來是和質量分相關的一些中級的知識。
大家平時看到質量分的影響因素有3個：創意質量、相關性和買家體驗，其實這只是把我們質量分下將近200個影響因素做了3個維度的劃分，它根據這些維度的特徵劃分了3個維度，創意質量、相關性和買家體驗。
因素1：創意質量
創意質量其實就是這個關鍵詞本身的點擊率，而且它是個動態反饋，一說到動態基本上現在都可以精準到兩個小時，意思就是如果你上午點擊率不好下午質量分就掉，前一天點擊率不好第二天質量分就掉。
另外它是關鍵詞的一個動態點擊反饋，定向點擊不好，短時間內是不會影響關鍵詞的質量分的，但是如果時間久了會影響，大家注意這個點。
另外pc和無線也是分開的，如果你這個詞pc點擊率好，無線點擊不好，那麼無線端的創意質量並不會得到提升，所以大家如果你的創意質量分你看著有點擊但是不夠高你就要分開看，是不是pc和無線不一樣，差別特別大，主要就是創意圖點擊率的問題以及關鍵詞的匹配方式還有這個詞和你的創意圖是否精準是否匹配。
因素2：相關性
我們一般選核心詞的時候會要求大家把相關性選5格，4格還有優化的可能性，4格以下通通不考慮，證明這個詞和你本身性別都不一樣，沒法一起玩的開心。
我們在找主推關鍵詞的時候5格是最棒的，如果實在沒有4格也可以考慮，並且4格是有優化空間的，4格以下基本沒有可能。
什麼樣的情況下相關性都涉及到哪些點？
A、首先產品的自然搜索標題和屬性影響相關性，比如你的標題裡寫了一個“大碼”然後你的關鍵詞裡面用的是“修身”這種相關性就很低；
B、創意標題也會影響相關性，創意標題就是你直通車圖的標題；
C、這個關鍵詞的優先展示類目和你產品所在類目是不是一致，也會影響相關性。
D、我剛剛說了標題、類目，但是沒有說屬性，你發佈寶貝的時候選擇的屬性，你後面再改很多時候也沒什麼用，除非時間長而且有轉化。
一般一個單品一開始打的標籤都是你發佈寶貝時選擇的那些屬性標籤，所以大家千萬不要想我現在這個產品後面再改吧，我現在先把這樣的屬性寫上去，你後面即使改了，你產品該是什麼標籤還是你發佈的時候選的那些屬性標籤。
為了我們的質量分考慮，大家一開始就要在自然搜索標題和屬性、類目保持三者高度一致，並且自然搜索標題儘可能多的覆蓋一些長尾詞，就是產品屬性或者是描述產品的詞。
因素3：買家體驗
影響因素裡面有一個買家體驗，買家體驗顧名思義就是購買體驗，它是個動態反饋，意思也就是如果你昨天或者過去7天或者過去15天等等，轉化率高，你的買家體驗分就會高。
在買家體驗裡面，現在會有基礎分和計劃分。
影響因素很直接，你這個單品本身轉化率情況，以及你這個關鍵詞在你直通車裡的轉化情況，還有我雖然不轉化，但是我的收藏加購比較好，也會提升買家體驗維度。
還有一個就是購買以後我的好評率、我的店鋪DSR也會影響質量分，就是從買家體驗維度去影響的，另外一些影響轉化的因素它都會影響買家體驗質量分，比如說旺旺響應速度、退款速度、頁面加載速度等等，這些都會影響你的買家體驗維度。
這裡給大家說說基礎分和計劃分，從16年開始官方就取消了賬戶分改為計劃分，就是你這個計劃累積投放時長和累積花了多少錢，也會有一定的權重值；
基礎分就是指你這個計劃裡面，這個單品裡面有多少高分的關鍵詞，基於這兩種才會衍生出兩個提升質量分的方法--拖帶關鍵詞，就是高分詞拖低分詞，不過這個方法我們現在比較少用，因為效果不是很明顯；另外一個方法倒是挺多人常用的--就是砸錢，其實你砸錢提升質量分提的就是計劃分。
六、影響質量分的操作有哪些？
剛剛說了我們質量分會有哪些影響因素，知道這些影響因素以後大家就反思一下你平時有沒有做的不夠好的地方，尤其是長期質量分都不算太好的小夥伴一定要注意這幾個點。接下來我們說一下，你有哪些操作會影響質量分呢？這裡說的影響也許是提升也許是降低質量分。
為了大家看的更加清楚，給大家總結了一個表格，看圖1
圖1
產品維度：
修改產品搜索標題、修改創意圖的推廣標題、修改產品屬性、修改產品的上下架時間、修改產品的價格，以及產品下架重新再點擊上架，這些操作會影響質量分，不過並不一定是往高影響或者是往低影響，只是說它會影響。如果你質量分最近突然降低了你可以考慮下你近期是不是有這些操作。
數據維度：
點擊率下降、轉化率下降、這個就會影響質量分，而且這個質量分是下降的。
賬戶維度：
直通車計劃暫停、或者賬戶暫停，這個也會影響質量分。但是比如說我這一天就投放晚上4個小時，平時不投，這個是不會影響質量分的，只要你每天都有投放就可以。
違規扣分不會影響質量分，但是直通車的違規扣分可能會直接影響你不能推廣。
店鋪DSR降低、好評率降低，品質退款率過高就會影響質量分，這個質量分是下降的。
如果你推廣過程中低分詞過多，一般我們就6分，包含6分以下的詞過多會影響質量分，它會拉低高分詞，我們剛開始投放的時候一般會把低分詞都刪了。
關鍵詞默認屬性的遷移也會影響質量分。比如說現在你可以自己搜一下，最好是在pc端搜，你搜索一個關鍵詞，比如“褲子”，默認的都是長褲，甚至還有一些加絨加厚的；等到夏天的時候大家去搜索“褲子”，默認的就是短褲。如果你冬天的長褲放到夏天去推，同樣是褲子這個詞，你的質量分就會變低，因為你的屬性是不對的，已經跟不上市場目前的需求。
我們這一部分就是整個質量分的一些基礎知識，這些基礎知識特別特別的重要，有很多小夥伴一直質量分提不上去，其實就是你根本不瞭解為什麼會有質量分、質量分的作用是什麼、為什麼要優化以及哪些因素會影響質量分、哪些操作會影響質量分，尤其是因素和操作，這個是最需要大家記住的。
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