「金科玉律」金魚缸效應(P364)

管理者應該提高企業各項工作的透明度,尤其是要提高各級領導者經濟收入及費用報銷的透明度,使企業員工和企業的利益相關者能夠對公司的經營狀況有一個客觀真實的瞭解。

金魚缸是清澈透明的,觀察者站在外面就可以對裡面的情況一目瞭然,這在管理學上被稱為金魚缸效應,也可以稱為透明效應。金魚缸效應是日本最佳電器株式會社社長北田光男先生首創的,意在提醒管理者提高企業各項工作的透明度,尤其是要提高各級領導者經濟收入及費用報銷的透明度,使企業員工和企業的利益相關者能夠對公司的經營狀況有一個客觀真實的瞭解。

「金科玉律」金魚缸效應(P364)

金魚缸是清澈透明的

很多公司的監督管理機制都是單方向的,即上一級領導對下一級員工的收入情況瞭如指掌,而下級對上級額收入情況卻了一無所知,也就是隻能上級監督下級,而下級則無權監督上級。這樣一來,就使得領導者的權利被無限放大,可以為所欲為,因為沒有人能夠對他的行為說三道四,指手畫腳,他想幹什麼就幹什麼。當領導者的權利被無限放大以後,必然會導致官僚主義的產生,使公司內部出現腐敗等不正之風。

如果公司各級領導的財務狀況,將其擺在員工面前,接受員工的監督,那麼領導者的行為就會有所約束,不能再濫用特權,更不能胡作非為,這對於在企業內部形成良好的風氣是非常重要的。同時,給予員工監督領導者的權利,讓他們及時瞭解公司的經營狀況,也會將他們置於公司主人的位置,增強他們的主人翁意識,真正把公司的事當做自己的事來辦。

「金科玉律」金魚缸效應(P364)

公司與個人收益

史塔克接管“春田重整公司”時,該公司從母公司中脫離出來。當時,公司上下一片混亂,財務狀況令人擔憂。史塔克認為,要想使公司恢復正常經營,並長久發展,最好的辦法是讓所有員工知悉真相。他決定採用“開誠佈公管理法”,讓每一位員工都瞭解公司整體的經營狀況。他親自培訓員工,教他們看懂公司的財務報表,並定期公佈公司的賬冊。此外,公司的決策和目標也公之於眾。此舉贏得了員工信任,使公司擺脫危機,走向輝煌。

另外,金魚缸效應也可以運用到渠道管理之中。養過金魚的人都有這樣的體會:魚缸中養的魚越多,就越容易養活,即一大缸魚比一小缸魚好養。這可能與很多人的認識截然相反,卻是千真萬確的。因為如果魚缸裡只養幾條魚,那麼萬一出現什麼災禍,很快就會使整缸魚都受到影響。導致所有魚在短時間內相繼死去。可如果養的是一群魚,那麼即使出現了災禍,也不會迅速蔓延到魚缸中所有魚。這就給我們留出了一段寶貴的反應時間,讓我們可以及時作出反應,防止災禍蔓延。

「金科玉律」金魚缸效應(P364)

企業管理渠道

在企業的渠道管理中,同樣存在著金魚缸效應。即渠道的規模越龐大,就越容易維護,精簡渠道只會增加管理的難度。因為渠道越少,出現問題時波及的影響面就越大,一個渠道出現問題可以迅速蔓延到所有渠道,使企業的渠道全部被扼殺,從而對企業構成致命的打擊。

果渠道廣闊,那麼即使有一條渠道出了問題,管理者也可以迅速調整,在其尚未造成嚴重影響之前將問題解決掉。也就是說,多渠道經營為管理者提供了寶貴的處理問題的時間,也為企業提供了更多的生機。


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