為深化“放管服”改革工作，隴西縣公安局交警大隊車管所樹立“以人民為中心”的發展思想，以便民利民為宗旨，以群眾需求為導向，以“最多跑一次”為契機，將群眾需求、用戶體驗作為改革工作的突破口和落腳點，在梳理確定的20項“最多跑一次”業務清單的基礎上，創新工作舉措，又推出多項便民措施，不斷優化服務，打通服務群眾“最後一公里”，讓群眾在公安交管改革中有更多獲得感。
一、完善服務設施，提升服務效能。新建的車管所大廳面積為910多平方米，設置有LED顯示屏不間斷髮布公示公告，並設置了一臺液晶顯示頻電視，全天不間斷播放道路交通安全宣傳片，寬敞明亮的車管業務大廳同時能夠容納幾百人辦理車駕管業務。
二、精簡申報材料，優化辦事流程。“最多跑一次”改革以來，隴西縣公安局交警大隊車管所積極實施業務流程“升級改造”，簡化辦事手續，進一步提高群眾辦事的便捷度。
三、提升窗口服務，做好引導工作。自今年開展優化車駕管業務改革工作以來，隴西車管所按照“一窗受理”要求，在業務受理大廳開展了“窗口集成”改革工作，取消原單項類窗口，推出“一窗統辦”綜合服務，涉及小型汽車、駕駛人、“五小車輛”的業務在一個窗口就能受理。一進門，工作人員會根據群眾要求辦理的業務類型進行引導告知，對群眾提交的申報材料進行認真審核，並引導群眾到相應的業務受理窗口辦理，徹底杜絕了群眾排隊等候最後因材料不齊全而無法辦理業務的現象。門口放置的“最多跑一次”便民服務手冊也為群眾提供了詳細的辦事指南。
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