寵物善後行業的問題及行業機會

寵物善後行業的問題及行業機會

4月14日下午,由寵業家&小飯桌共同舉辦的寵物經濟線下沙龍在京舉行。在“寵物經濟爆發前夜:哪些細分賽道還有立足機會?”這一主題下,寵慕創始人李超帶來《腳踏泥濘,眼望星辰》的主題分享。

寵慕是一家創立於2015年10月,專注寵物善後的機構,於2017年6月通過民政部特批,成為全國為數不多擁有動物屍體無公害處理資質的社會企業。

寵物善後行業的問題及行業機會

寵慕創始人李超

在分享中李超提到,之所以創立寵慕是因為當年自己的狗狗意外去世,找到的殯葬機構服務不盡如人意,反而加劇了當時失去寵物的悲痛心情,於是索性自己做了這家公司。

在經營資質方面,目前北京地區只有3張證。第一張是2002年非典期間,北京工商局批准的一家機構,第二張是08年奧運會期間辦理的,而第三張就是寵慕在去年辦下來的。

李超在分享中提到,自2016年4月開始正式運營,服務客戶數已超3000個,且80%都是通過口碑傳播,目前訂單量超200單/月。在這些客戶中,給李超印象最深的是一位北京有五六十歲的大哥,那天騎一輛電瓶車帶著愛寵來寵慕,當時看到大哥不富裕,就給他打了一個8折,但是這個大哥說,“不用。體驗到這樣的服務,我感覺需要支持寵慕,另外,我對寵物的愛不打折。”

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大眾點評寵主的評論

關於行業李超提出,“寵物殯葬”應該稱為“寵物善後”,因為其實服務內容包括妥善處理寵物後事和撫慰寵主心理,70%其實在於對寵主的心理疏導,20%在於提供的環境和硬件,另外10%是商品和其他服務,這是完整的寵物善後。

關於市場規模,李超進行了國內外對比分析:英國擁有1100萬寵物,善後公司有320家,年產值1億英鎊;而中國目前1.5億隻寵物,公司只有96家,按照1%寵物逝世後可得到妥善安置,每隻寵物安置費用2000元,粗略估算,寵物後市場規模30億。在英國25%寵主選擇為寵物進行善後,最大的一家機構1年服務超1萬次;臺灣某同行給的數據每月400例; 澳大利亞一家機構給出的數據是240例/月,客單價4500元。

李超認為,對於寵物善後行業,90%的人群不知道,7%的人群認為寵物善後=寵物墓地+天價葬禮=有錢人擺闊=人不如狗,2%的人是在寵物離世時不知道怎麼處理誤打誤撞發現有這一行,只有1%的人認為這是一個亟需發展和和需要獲得重視的行業。

而在媒體人眼中,95%的人認為,“清明節不能再做人的選題了”,4.5%的人認為“這一期關於寵物的專題還缺一點點小眾新奇的內容”,僅有0.5%的人會認為,寵物殯葬是一個目前小眾但值得關注且有剛需和社會意義的細分領域。

政策方面。在法國和新加坡寵物屍體必須要火化;在韓國允許寵物火葬,私埋最高判坐牢三年和3000萬韓元罰款;在俄羅斯,嚴禁私埋,火化後進入國立寵物墓地;在香港,私埋最高受到2.5萬元港幣和入獄6個月的處罰。而國內相關法律規定,寵物死後無公害處理有兩種方式:1、火化

2、深埋,標準是1.5米,上下兩層要有石灰。但李超坦言,這種深埋的標準很難實現。

寵物善後行業的問題及行業機會

最後,李超介紹了寵慕的三大發展規劃:

一、建立行業標準。通過與其他26家同行商討方案,給國家提供一個行業參考,機構評級標準可能包括硬件規範、服務規範等。


二、提供產業鏈上下游服務。例如,寵慕與合作伙伴製作了北京第一個寵物的骨灰鑽石。



三、公益。目前寵慕與國內第一個動物基金“它基金”合作,針對被車誤撞的流浪寵物提供免費善後的“馬路天使”項目;另外,與領養組織合作,通過免費領養的寵物彌補客戶失去寵物帶來的傷痛。


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