消費者到線下實體店購物之前，通過會提前瀏覽搜索引擎、各種網站和社交媒體以便更好的挑選產品。對於零售商來說，涉及歸因分析時難免會產生問題。
事實上，emarketer的一項研究發現，五分之四的互聯網用戶在購買產品之前會使用多個互聯網渠道對比價格。
題目：美國互聯網用戶線下購物前使用互聯網渠道對比產品價格 2015年10月 %答題者
選項：只有線上的零售商、零售商網站、品牌網站、比價網站、社交媒體、數字廣告傳單、去實體店前不在線上比較價格
注意：18+歲
消費者從線上到線下的轉化給零售商帶來了難題。為了判斷不同營銷渠道的效果，零售商需要知道顧客在購買之前與哪些接觸點有過互動。
歸因的過程能夠幫助零售商搞清楚哪個渠道對轉化產生最好的效果。
在線上，我們可以清楚的知道用戶的購買路徑，通過網站分析工具可以展示網站或目標網頁的流量來源 - 無論是通過自然搜索結果，通過PPC還是重定向營銷活動，還是通過社交分享。
儘管如此，通過渠道跟蹤顧客購物過程並非易事。雖然有些工具可以提供強大的用戶訪問頁面的有用數據，但如果這些數據無法和實際購買匹配起來，那麼這些數據就毫無意義。
如果用戶根本沒有完成網上購物，想要歸因會更加困難。
但是，消費者從線上到線下的歸因並非無計可施。電商零售商可以通過以下五種方法將線上營銷與線下銷售關聯起來：
Google AdWords
AdWords使用匿名統計來估算點擊廣告後訪問店鋪的人數。
想要啟用此功能，Google要求你的網站獲得足夠的廣告點擊次數，並且在符合條件的國家/地區中擁有幾家訪問量相當可觀的實體店鋪。Google表示，如果沒有海量數據集，不降低用戶隱私門檻，可能很難將廣告點擊連接到店鋪到訪。
然而，潛在的好處是顯著的。對於需要慎重考慮的購買，用戶不太可能僅根據產品的照片進行轉化 - 訪問實體店是購買過程的重要部分。通過使用Google AdWords，營銷人員可以訪問大型廣告網絡的可見性優勢，無需“犧牲”精確歸因所需的深入數據分析。
地理圍欄
地理圍欄（Geofences）通過跟蹤移動用戶支持定位的移動設備來跟蹤其流量的虛擬邊界。根據營銷活動，品牌可以圍繞自家實體店、線下活動或競手店鋪進行設置。
對於電商零售商來說，他們提供了兩種機會：收集有多少顧客訪問商店的相關數據，並及時為顧客提供服務，來鼓勵他們去消費。對於通過該渠道進行轉化的顧客，可以直接與在線廣告營銷活動關聯起來。
呼叫跟蹤
呼叫跟蹤技術使營銷人員能夠更好地將在線活動與呼叫中心的呼叫連接起來。它的策略是為每個渠道列出一個唯一的電話號碼– 分別用於網站，“Google My Business”列表，於社交平臺，電子郵件等渠道。這樣一來，為每個來源都提供了一個很好的頂級流量視圖。
像ResponseTap等公司現在可以幫你更深入的挖掘，它們將獨立的網站訪問者與收集到的電話匹配到一起。這種匹配方法是通過Cookie為每個網站訪問者上做上標記，並在聯繫頁面上為該用戶動態生成一個唯一的電話號碼來實現的。當訪客撥打該號碼時，系統可以將其與用戶的其他在線營銷活動連接起來。
這項技術對顧客服務代表最為有效，他們可以在打電話之前查看顧客訪問過哪些網頁（例如產品頁面，常見問題解答等）以更好地瞭解他們的問題。同時，這種方法也可以用來發現通過電話進行轉化的顧客是被哪些渠道所影響。
點擊與收集
點擊與收集的主要功能是為顧客提供靈活性，但它也可能是寶貴的數據來源。因為，這是將在線購買與真實顧客關聯到一起的機會。
由於實際的轉化是在線發生的，因此有可能看到用戶在整個網站上的旅程（如果系統已正確到位，則可以不受此限）。但是，如果用戶沒有創建帳戶，該用戶將保持匿名。隨著“客人”結賬選項的普及，這種情況越來越普遍。
然而，線下店鋪到訪提供了一個將匿名的網站數據與CRM系統中收集的客戶個人資料關聯的主要機會，--通過收集個人身份信息或將購買連接到會員卡等類似信息。
自定義著陸頁
特定於廣告營銷活動或特定地理位置的著陸頁是將展示類廣告或戶外廣告與在線流量相結合的有效方式。
唯一的URL和QR碼可用於跟蹤從線下到線上的流量來源 - 例如，針對不同的平面廣告運行使用不同的代碼。該策略的運營原理與優惠券或優惠券代碼相同，但不必提供折扣等獎勵。
隨著數據收集方法日益複雜，以及移動渠道的普及率持續上升，解決線上線下難題的機會將變得更加清晰。對於探尋跨所有渠道實現單一顧客識別方法的營銷人而言，上述策略是一個很好的起點。
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