今日頭條又道歉:考不過的自審,放不開的流量

與騰訊之間的“頭騰大戰”打的難解難分之際,今日頭條的後院一不小心就起火了,並且還是自己引“火”燒身。

昨日下午,北京市網信辦、市工商局針對抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現侮辱英烈內容問題,依法聯合約談查處抖音、搜狗,責令網站立即清除相關違法違規內容並進行嚴肅整改。

經查,抖音對其製作的廣告內容未盡到依法審核職責,搜狗搜索對其發佈的廣告未盡到依法審核義務,導致侮辱英雄烈士違法信息在網上傳播,造成不良影響,對兩家公司違法違規行為將進行立案查處。

這已經是自3月以來,今日頭條第3次道歉。最近的一次,是4月內涵段子APP因低俗違法信息被永久關停。對此,人民日報今天發表了微評,“犯這種錯,抖音讓人發抖。犯了改改了再犯,這樣的道歉顯得廉價,更讓人懷疑道歉不過是金蟬脫殼的道具。”

暴漫的前車之鑑,抖音沒看到嗎?

在將6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人,今日頭條又在廣告投放犯這種嚴重的錯誤實屬不該,更何況在其之前已有暴走漫畫被查處的前車之鑑。就在三週前,暴走漫畫被爆出在多家平臺發佈了一段含有戲謔侮辱董存瑞、葉挺烈士內容的短視頻,引起了社會各界的強烈譴責。

事件發生之後,微博、B站、騰訊、愛奇藝等網站紛紛關閉和下架了“暴走漫畫”賬號和視頻,文化與旅遊部指導陝西省文化廳、西安市文化廣電新聞出版局依法立案查處,要求從快從重對暴走漫畫作出行政處罰。

注意官方用的“從快從重”措辭,足以說明在一次次的侮辱、詆譭、汙衊英烈的事情發生後,國家對於維護英烈名譽和形象,樹立正確輿論導向的決心。

抖音真的看不到暴走漫畫這個前車之鑑嗎?不可能,因為暴走漫畫的視頻就是在今日頭條上發佈的,而頭條也因為未落實主體責任,傳播該類違法視頻受到了處罰,這次也可以理解為頭條的“二進宮”。

技術流與優質內容,想要完美結合有點難

2018年堪稱今日頭條的多事之秋,屢次被約談,這背後的原因值得深思。

但正是因為這種機制,往往會有一些低俗、惡搞的內容被迅速捧紅,此時背後的審核、監管問題就顯現出來。

的確,僅靠人工審核難度很大,但是運用機器,審核的力度又會下降。要做到輸出的更多優質內容,必須增加人工審核,但也勢必會導致頭條的流量減少,由此帶來的收益也會減少。或許,這就是張一鳴一直堅持以機器為重的原因。

其次,極端的技術信仰在內容創業領域難以自洽。張一鳴之前接受採訪時說過:“世界是多樣化的,我不能準確判斷這個好還是壞,是高雅還是庸俗。我也許有我的判斷,但我不想強加我的判斷給頭條。如果我在現實生活中也沒有說服別人,為什麼我要通過我的平臺說服別人?”

好在張一鳴在內涵段子永久下架後,已經開始反思自己“在平臺監管、企業社會責任上欠下的功課。”

最後,希望“記錄美好生活”不要變為一句空話。


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