6月8日，2018年第五期西安“問政時刻”電視節目熱辣開問，西安市市政公用局做客現場，接受市民質詢。
一個個與市民切身利益緊密相關的熱點問題“擺”在了西安市市政公用局相關負責人面前。看到暗訪短片曝光的問題，相關負責人表態，將立即著手調查、迅速將問題落實到位。
道路坑窪 路燈不亮 負責人現場辦公馬上整改
現場有觀眾提問：常說“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，我發現市政公用局的工作人員特別愛講困難，就是沒有辦法。難道說你們的工作中困難比方法還要多嗎？王建東局長，你怎麼看？
對此，西安市市政公用局局長王建東回應，之所以給觀眾們造成這樣的印象，說明我們市政系統的工作人員，在想方設法解決問題和以群眾為中心的思想和觀念方面還有差距，我們的工作力度還不夠大。特別是剛才的短片也暴露出了我們在平時的管理巡查當中還出了很多作風方面的問題、執行制度不嚴格問題，下來一定要加強整改，提升我們的管理水平。
針對網友提出的問題，西郊市政養護管理公司負責人表示，剛才網友說的這個斷頭路打通項目，在5月底已經打通。回頭會對路面進行一個統一的修復，這個項目正在實施當中，全部都會解決的，如果今天晚上整改的話，還是可以將一些小問題整改到位的。隨即，負責人現場開始辦公，現場響起了熱烈掌聲。
本期“問政時刻”第一輪現場觀眾表決：滿意度47.03%，不滿意度是52.97%。
液化氣監管存在安全隱患
主持人表示，短片中提到的王家村，在之前已經發生過多起火災，我想問問雁塔區的白景哲局長，液化氣不出事則已，出事就是大事！你們在管理上怎麼能如此掉以輕心？
現場回覆，“從2016年開始，一共取締了46家不規範的兌換點，我們也發過通知，讓街道辦事處推薦三個以上正規的點。我們現在對20多個兌換點逐一進行了檢查。然而，非法兌換點確實存在。”為此，他向市民致歉並承諾將連夜整改。
何時解決線纜落地
王建東局長表示，提出三年內必須完成線纜落地，指的是通信線纜。如果要考慮到高壓線的落地，則需要進行PPP項目，投資量很大，要和電力部門進行溝通和協調，要加大力度。
第二輪現場觀眾投票：滿意度29.83%，不滿意度70.17%。
鐵馬送局長 希望做到“辦法總比困難多”
對此，王建東現場明確回應，將加大力度，堅決按照市上要求依法拆除。
第三輪現場觀眾投票：滿意度20.47%，不滿意度79.53%。
節目最後，市民將一個印著“拆除思想鐵馬，建設品質西安”字樣的鐵馬作為禮物送給了市政公用局局長王建東。主持人表示，今天的市民禮物是市政施工工地經常都能看到的工具鐵馬，在鐵馬禮物上專門還寫了兩句話，“拆除思想鐵馬，建設品質西安。”這也是市民對市政公用局工作的期望。提醒市政部門要解放思想，想方設法地解決在市政設施建設方面出現的問題，要做到辦法總比困難多。
上期問政回顧
市文廣新局被曝光的21個問題基本得到整改
2018年第五期“問政時刻”節目開始，回放短片——上一期“問政時刻”節目曝光市文廣新局的21個問題，基本得到整改。熱線及網絡平臺收集的六個問題線索已經作出適當處理。整改過程中，市文廣新局加大了問責力度，共問責54人次，涉及直接責任人38名，追究領導責任22人，其中黨紀處分5人，政務處分9人，3個黨組織召開專題民主生活會和組織生活會，4個黨組織作出書面檢查。針對南康新村黑網吧聚集的問題，未央區相關部門對轄區的18家網吧進行了檢查。
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