在西安“搖號門”事件曝光後，“搖號買房”過程中存在的漏洞顯現出來，作為遏止“茶水費”“號子費”的最有力的措施，搖號的公正性也開始受到質疑。如果搖號環節中也能弄虛作假，無疑觸及公眾容忍的底線。如何最大程度保證買房人公平參與搖號，嚴防搖號漏洞成為當前熱議的話題。
在“搖號買房”過程中，房企、軟件商、公證部門的職責和角色是怎樣的？如何有效防止搖號買房過程中的漏洞，保證“搖號買房”的公正性？
搖號應去除“人為操作空間”
6月2日，西安市長安區調查組發佈了《關於網傳“南長安街壹號項目部分搖號購房者信息登記表”調查處理情況的通報》，追責了35名公職人員，西安天磊置業有限公司和武漢矩陣科技有限公司在4月29日公開搖號銷售“南長安街壹號”項目過程中，涉嫌破壞計算機信息系統犯罪。提供搖號系統的矩陣科技，其開發的搖號軟件遭到西安市住房保障和房屋管理局的禁用。
根據西安市房管局出臺的商品住房銷售管理相關規定，在採取公證搖號方式公開銷售的過程中，由公證機構全程“監督”，而非同樣實行搖號的上海、南京等城市所規定的“主持”，且搖號軟件由誰決定，亦無明確要求。如此規定，也導致此次西安“南長安街壹號”房產項目銷售過程中，作為公證機構的陝西省西安市漢唐公證處雖有監督，但在實際過程中，依舊出現“相關工作人員涉嫌破壞計算機信息系統犯罪”的行為。
與西安在購房搖號中公證處的“監督”職能不同，上海、南京、長沙同樣實行公證搖號，均明確規定搖號必須由公證機構主持。同時，在搖號軟件的選取上，這些城市亦有明確規定，基本均由公證機構提供搖號軟件。而在“南長安街壹號”項目銷售過程中，購房搖號系統是由開發商採購的。
除搖號軟件的選取之外，政府部門對於各個環節的控制是否嚴格，各執行以及監督部門的落實工作是否到位對搖號的公平與準確無誤同等重要。去年由於限價，南京一二手房價倒掛，熱門板塊樓盤一房難求，在實行搖號的情況下依然有“房號費”的消息流出，2017年11月份，南京司法局發佈的一則通告表明，要想在搖號過程中投機獲利已沒有可能了。
這則通告顯示“在全部搖號過程中，公證機構和公證員主導控制，絕無任何單位或個人干涉；公證機構採用自主開發經有關部門檢測合格的電腦軟件搖號，絕不使用第三方搖號軟件；搖號電腦絕不接入任何外部網絡；搖號電腦絕無事先預裝搖號軟件及申購人序號的可能；電腦搖號各個環節絕無人為操縱的空間。”
信息充分披露是重點
新城控股高級副總裁歐陽捷認為：“從企業自身角度而言，要防止‘漏洞’的產生就要嚴格把控房源信息，及時對外披露，在政府部門的監督下公開購房人信息，使用公證機構的搖號軟件進行搖號。同時在搖號結束後進行復查，包括企業自身自查以及各監督部門的複查。”
不少業內人士表示，要解決搖號背後帶來的一些列問題還要回歸本源，張宏偉進一步表示“還是要增加土地供應量增加市場供給，如果供應量足夠多，房源量充足就不需要搖號，根本問題是是市場供需矛盾的問題。”
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