MSN曾搶走騰訊95%的用戶,因為QQ界面做得太爛

2004年8月,在微軟公司總部已經工作了9年的熊明華受命回到中國,組建MSN中國研發中心,他決定把基地建在上海。幾乎同時,微軟在北京組建MSN中國市場中心,負責人為中國區員工、已有10年服務經歷的羅川。這意味著騰訊歷史上最重量級的敵人出現了。

在過去的兩年多里,有關MSN即將進入中國的消息甚囂塵上。與大張旗鼓的網易、新浪等不同,微軟一直沒有專門的MSN中國運營團隊,可是它的用戶數卻是網易的3倍。來自調查機構易觀國際的數據表明,2005年,在沒有任何宣傳和本地化支持的情況下,MSN在中國即時通信的市場份額為10.58%,雖然離QQ77.8%的份額相距甚遠,但已是當時中國第二大即時通信軟件。

MSN曾搶走騰訊95%的用戶,因為QQ界面做得太爛

更重要的是,在約2000萬商務人士用戶中,騰訊用戶約950萬人,佔47%,MSN用戶約1075萬人,佔53%,其中在過去的兩年裡,MSN新增的用戶有95%來自騰訊QQ流失的用戶。當這些數據被報告到微軟總部時,美國人大吃一驚,在羅川等中國區員工的一力主導下,微軟做出了將MSN業務獨立出來、實施本土化運營的決策。

熊明華回到上海的兩週後,張志東便通過朋友找到了他。

MSN曾搶走騰訊95%的用戶,因為QQ界面做得太爛

黃昏時,他們在東平路、衡山路交界的藏隴坊餐廳見面,張志東隨身帶來了兩瓶紅酒。他們聊了四五個小時,張志東對技術的嫻熟給熊明華留下了很深的印象,臨告別時,張志東直接問熊明華:“你願意加入騰訊嗎?”

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隨同熊明華從西雅圖回國、後來轉投騰訊的鄭志昊回憶過一個細節:“我們去大學招聘大學生,在每一個招聘現場都被圍死,烏壓壓的都是人,簡歷堆成了山,他們看見微軟的人就好像看見了神一樣,把我們徹底嚇壞了。”一年多後,跳槽到騰訊的鄭志昊再去校園招聘學生,“幾乎沒有一個TOP10的學生願意來騰訊。我們根本招不到最優秀的人才。這時我突然意識到,騰訊是用‘二流’乃至‘三流’的人才,在與微軟打仗”。


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