众所周知，我国国内三大通讯运营商分别为中国移动、中国联通、中国电信。其中，中国移动应该是成立最早的公司，它以提供方便、优质的通讯服务而受到广大群众的喜爱，当年的139号段更是成为经典，拥有大量客户。
不过，最近几年，联通、电信茁壮成长，相继推出各种套餐服务，而移动公司却让人感觉有些夜郎自大，仰仗着自己庞大的客户群不思进取、固步自封。其中代表性的5元30兆流量的服务从3G时代用到4G网络时代，当然这也成了移动最赚钱的，也是让用户诟病的“服务”项目。
不仅如此，这些年来很多用户都发现自己的花费开销大于自己的预期，等到自己去查询话费时才发现不晓得什么时候开启了某某扣费服务功能。有媒体爆出移动有隐藏式收费服务，它会在推广电话或短信后自动为我们开通该扣费业务，而我们却全然不知。虽然扣费不多，但这种行为确让人恶心、鄙视！有记着针对此事进行调查采访，却被运行商各种搪塞、不配合。
随着现在手机双卡双待模式的普及，很多人都会选择其他两个运行商的阵营，若不是因为怕换号会带来诸多的不便，相信移动的用户量至少会少三成。
在科技高速发展的今天，不管是垄断行业的大企业还是独角兽公司，都应该重视用户体验，服务于客户、为客户着想，而不应该仗着垄断的优势，玩手段、耍把戏、不守商道、违背规律，倘若不思悔改只谋私利，那结果只有一个：终将遭人民所唾弃！
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