為有源頭活水來——記創新有為的中國民生銀行如皋支行

雉水畫境、花木之鄉、長壽之地,自是繁華靈動。九曲的龍游河蜿蜒北上,是如皋這方沃土的魅力之源。“問渠哪得清如許”,古城如皋如此獨具魅力,離不開這家銀行提供的源頭活水。

她就是中國民生銀行如皋支行,近四年來,每年均以規模增長10億元的資金活水穩穩地、持續地注入如皋大地。該行總存款餘額約45億元,對如皋地方投放餘額超過40億元,存貸規模在如皋當地全國性股份制銀行分支機構中位居首位。

為有源頭活水來——記創新有為的中國民生銀行如皋支行

支行大樓

渠道活 迅速融入市場

6月6日,在如皋經濟技術開發區2018年第二屆政銀企金融合作懇談會上,民生銀行如皋支行行長趙國林作為金融機構代表與漢能集團簽訂了合作協議。沒過幾天,包括資本金開戶及入賬、融資授信等一整套服務框架方案就得到了有效執行。“如皋經濟技術開發區是國家級開發區,貢獻突出、位次靠前、潛力巨大,發展勢頭非常強勁。”趙國林介紹說,“在業務轉型的道路上,我們就是要抓住源頭和重點,有的放矢地推進金融服務工作。”

為有源頭活水來——記創新有為的中國民生銀行如皋支行

全體員工合影

據瞭解,自2012年9月12日落戶如皋以來,民生銀行如皋支行多角度、多維度、多渠道切入地方經濟建設,支持企業經營活動,取得顯著成效。

首先是支持重大項目。民生銀行如皋支行公司業務分管行長陳圓介紹,2018年一季度以來,該行全力與如皋各級政府對接,積極推進當地保障房、節能環保、水繪園5A級景區提升工程、交投發債等項目,目前投放貸款近4億元。其次是瞄準產業集群。對照當地產業特點,積極對接服務,除傳統的融資業務外,還通過產品創新,大力拓寬融資渠道,藉助保理、託管、同業通、直融等創新業務,為企業融資13億元,有力地促進了如皋當地實體經濟發展。再次是做成高端業務,既創新更務實,實現了南通當地永續債業務零的突破,為如皋市經濟貿易開發總公司成功註冊10億元長期限含權中期永續債,目前已發行一期5億元,為如皋開發區經濟建設注入了活力。同時如皋支行還成功發行瞭如皋沿江中票一期5億元,贏得了地方政府和企業的強烈反響。

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如皋支行班子成員

服務活 贏得客戶信賴

近期,在民生銀行南京分行成立18週年行慶之際,如皋支行櫃面員工用服務手勢和動作自編自演的抖音視頻紅火網絡,展現的是民生人熱愛工作、傾情服務的一種由內而外的青春活力。

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廳堂服務

關於服務,民生銀行如皋支行營業部經理袁璐璐自有她的管理之道。她說:“服務工作本是枯燥的。為了把它做得簡單靈活,我們提出了業務熟、技能精、辦事快、效率高的要求。只要做到解答問題一口清,一言一行都能讓客戶和同業信得過。”

“我們雖然是小客戶,他們也放棄了休息時間,上門與我核對代發工資意願,攜帶資料上門給會計加蓋印章,工作態度真是太認真了!”如皋市某公司王總說。2018年一季度,如皋市高新區有70多戶拆遷戶。代發拆遷款後的一兩天,不少居民到民生銀行來兌付存單。為做好服務,如皋支行開立獨立窗口辦理拆遷款的支取業務。“他們真不容易,因為我們是去取錢不是存錢,態度還這麼好。”陸女士感慨道,“民生銀行打電話告訴我們拆遷存單支取的流程。我父親年紀大了卻希望自己親自去取。民生銀行員工到家裡把父親和我接到銀行取款並送回家。”

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零售和小微客戶活動

在實體經濟服務上,民生銀行如皋支行探索出一條“源頭-結算-核心資產-授信”的全流程服務、上下游服務新思路,做足源頭活水文章。支行分管行長郭夕民自豪地說:“五年來我們實現了‘雙十億’目標,累計新增中小型實體經濟客戶30多戶,貸款投放金額超過10億元;服務小微企業700餘戶,投放金額超過10億元。”

“除了金融服務,我們還提供非金融服務。”該行公司業務負責人白海建講了一個故事。得知如皋某新材料公司新上線具有自主知識產權的連續氈生產技術,民生銀行如皋支行很快為其獲批金額為6000萬元、期限為5年的項目融資。而在後續投放時,該項目所對應的廠房由於驗收問題暫時辦不了房產證。如皋支行協同客戶向如皋市政府、金融辦和人民銀行申請給予消防驗收及辦證協調,終於如期順利拿到項目產權證並完成放款。

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金融知識宣傳

育人活 打造精神家園

好身體、好心態、好業績,打造平衡人生。這是如皋支行行長室提出的工作和生活理念。他們認識到,人是決勝事業成敗最關鍵性的因素,因此努力把民生銀行如皋支行打造成員工事業的舞臺和精神的家園。

為了應對激烈競爭,加快轉型發展,民生銀行工作節奏快、要求高,經常需要加班加點。如皋支行大力開展企業文化建設活動,打造職工小家,讓員工感受家的溫暖。支行內部開辦文體活動陣地,設立了閱覽室和健身室,使員工在緊張的工作中感受到活潑快樂的氛圍,保持積極向上的心態。

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職工健身室

圍繞“簡單、務實、責任、感恩”的理念,民生銀行如皋支行還將其內涵融合成三個“子文化”。支行行長趙國林闡述了這個文化。一是服務文化:服務理念人性化,使客戶感受到貼心;服務管理規範化,為客戶提供嚴謹的服務;服務效率便捷化,最快速度解決客戶難題。二是人本文化:堅持以人為本,將“尊重人、關心人、培育人、發展人”作為主線,關心關愛員工成長。三是合規文化:構建牢固的合規理念,人人講合規、個個重風險,審慎經營、穩健發展。

在文化塑造的良好氛圍下,民生銀行如皋支行形成了既出業績更出人才的喜人態勢。支行成立5年多來,先後獲得“如皋市金融工作先進集體”“南京分行模範職工小家”“南京分行先進基層黨支部”“南京分行五四標兵團支部”“南通分行先進集體”“南通分行2018年開門紅綜合貢獻獎”等榮譽稱號,先後有多名骨幹人員走上領導崗位,成為南通分行經營管理和業務發展的中堅力量。

大美如皋,大愛民生。作為企業文化重要的一環,民生銀行如皋支行還積極打造“民生益行動”品牌,在當地樹立了“好銀行、好民生”的社會形象。

2012年9月,如皋支行正式開業便立即以行動回饋當地,感恩社會,向如皋市268位百歲老人贈送禮物;隨後成立了桃園鎮初級中學“民生銀行助學教育基金”,感恩教育者、幫扶貧困學生、獎勵優秀學生,累計捐資28萬元左右。支行還與當地貧困社區對接,拿出計劃幫扶貧困結對戶,為社區贈送了電腦科技用品以及科普書籍,幫助他們創業、擴大知識面。支行員工助力如皋愛心慈善捐款,累計捐贈慈善基金會2萬多元。

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幫扶貧困社區

曹雅麗


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