人工智能的第四次浪潮,一張通往新商業的門票

未來,當AI的第四次浪潮到來時,那將會是AI作為被定義的產品和服務,或者作為一個可定義的行業,徹底消失之時。事實上,第四次浪潮就在今天的不遠處。

人工智能的第四次浪潮,一張通往新商業的門票

每一個行業,每一家公司,幾乎每一種產品或服務,AI都將深層次地駐紮其中,就像空氣般無孔不入。那時,電腦和智能手機的語音接口幾乎是通用的,我們再也不會說“我的AI電腦”,就像我們現在不會說“我的鍵盤電腦”一樣。擁有AI技術,也不再是一個競爭優勢,選擇只一項進入成本,一張通往新商業的門票而已。

這個過程已經在進行中。今天,谷歌的搜索引擎並不被稱為AI,但事實上,它就是一個人工智能產品。增強巡航控制系統、ABS的防抱死系統、汽車裡的語音控制系統,可能看上去都不像AI,但他們也都是人工智能人品。牛津哲學家尼克·波斯托姆說“很多尖端的AI已經滲透一般應用之中,往往已不再被稱為AI,因為一旦事情變得足夠有用、足夠普遍,就不會再用AI標記了。”

如果一個公司的競爭優勢足夠支持其生存到參與AI的第四次浪潮之時,那很可能是因為其擁有多級繁榮商業生態圈的力量。這主要取決於企業在日常的生產經營活動中是如何踐行價值和目的的,是如何將它們與客戶的價值和目的進行匹配的,以及這個公司在社會責任、文化、解決痛點、繼續引領變革等方面的基因有多強大。

所謂“多級繁榮”,是AI時代的全新價值理性系統。它是人人參與創造和分配的一種新商業、新經濟和新關係。遇見“不明是非”的AI,擁抱多級繁榮,將是新技術融入人類商業文明最和諧的選擇。


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