萬科集團創始人王石說：“我們們社會上的很多人，似乎得了種“躁病”，似乎每個人都很浮躁、暴躁、急躁。虧了我山上山下修煉這麼多年，多次體會絕處逢生，不管到了何種境地，面臨多強的敵手，都能以一種沉甸甸的鎮定壓倒對方。”
做事須以耐煩為第一要義，這是因為身在職場和社會中都會遇到許多煩事，有的人處理一件煩事還可以，處理兩件煩事也還湊合，但三件或四件以上的煩事就忍耐不住了；有的人遇到點小的麻煩還可以，一旦遇到大的麻煩就挺不住了；有的人處理別人的麻煩事還可以，一旦自己遇到麻煩就受不了。這樣就有可能使自己心浮氣躁，做出一些不符合理性的事情來，給自己帶來不好的後果。
當領導也要耐煩，第一件事就是訓練自己處事不急不躁，無怨，清醒。頭腦清醒才能保持安靜，保持安靜才能穩住部下，穩住部下才能做出決斷。不然的話，心急似火，性烈如馬，只會使事態的發展更加混亂。
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