作為朋友當中對車略知一二的存在,擎哥身邊很多朋友買車之前都要來詢問二三,比如前段時間和擎哥一起長大的好兄弟小白就約著擎哥去試駕,問他什麼品牌?保密;試駕地點?他直接發了一個他家的的定位,好吧,本著一肚子疑惑和好奇,擎哥敲響了他家的門。
門一開,小白把我迎進了屋,“不是去試駕?怎麼還不出發,下午我還有事呢!”擎哥見他穿著一身睡衣,心理有點不爽,“彆著急,來坐著喝點茶”小白說完轉身進屋換了身衣服,接著說“今天我們就在樓下試駕”。
大約五分鐘後電話鈴聲響了起來,小白拿起電話笑了笑“還真準時,走我們下樓!”
一走出單元門,一輛紅色VV7躍然眼前,一位穿著工作服的小哥笑容可掬的對我們鞠了個躬:“您好,是白先生吧,您預約的上門試駕到了。”不得不承認,那一刻擎哥看著眼前這輛WEY 被他耀眼的紅色閃得有點眩暈,沒來得及進一步詢問,就被請上了後排。
“白先生,今天的試駕路段您可以隨意選擇,繫好安全帶我們就可以開始了。”話音剛落,小白一腳油門出門右拐,走上了那條他每天上班都走的必經之路。
說實話,從我們上車到試駕完畢,擎哥的內心越來越不“平衡”,想起了自己幾年前頂著大太陽坐公車跑4S店的過往,好歹自己買的也是個“一線豪華品牌”,但今天和小白一比,突然為自己多掏的那些錢感到些許不值得……
第二天和小白約好去4S店選車,為了多在店裡轉轉,擎哥早到了半個小時,“先生您好,請問是來看車的嗎?”剛開到店前,門口的小姐姐就迎了出來,“哦,不是我看車,我是陪朋友來的,我先到了。”說完這句話擎哥就準備找個車位自己停車,沒想到小姐姐叫住了我“您把鑰匙給我就好了,您先進去坐,我們工作人員停好車會給您把鑰匙送進來。”也許是小姐姐太美麗,也許是從未享受過這樣的待遇,一向不愛別人開我車的擎哥乖乖交出了鑰匙。
沒想到這次擎哥又以小人之心度了君子之腹……
在整個銷售過程裡,不誇張的說,銷售顧問沒有說一句“廢話”,在詢問了小白的實際用車情況之後,銷售顧問考慮到多數時候都在擁堵市區,高速行駛較少,再加上小白也是個“老司機”,駕駛技術還不錯,於是根本沒有向他推薦帶有各種駕駛輔助功能的高配車型,直接推薦了低配和中配;在小白質疑車輛做工的時候,銷售人員拿出了規尺,現場測量了展車,甚至在說明車內NVH靜音的時候他還掏出了一個分貝儀……除了大寫的服氣,擎哥無話可說,也許要不是考慮到一輛車太貴,銷售恨不得拿出鋸子、榔頭,把車砸了給我們看。
既然WEY這麼敞亮,小白也當即決定籤合同來一輛,厚厚的一疊合同,上面對每一項花費都明碼標價,更讓人難以想象的是作為一輛當前炙手可熱銷量長虹的明星車型,VV7居然完全不用加價,也不用選裝一些奇奇怪怪的配置,全國統一價可查,該多少就是多少,擎哥之前準備的應對銷售人員加價的話術完全沒派上用場。
於是在一派和諧和皆大歡喜中小白定了一輛豪華型VV7,而我們在走出4S店時也發現工作人員不僅幫我停了車,還幫我順帶著洗了個車……
時間又過了三個月,可能是太享受VV7行駛在路上的回頭率,很快小白的車就到了首保的時候,這一次他沒有約我,是我自己主動申請要一同前往的,因為我實在對於WEY的服務太感興趣,想前去看看保養會有什麼驚喜。(話說小白特別不樂意我跟著一塊兒,因為他本打算在家裡叫工作人員上門取車做保養,沒想到我吵吵著一定要去店裡看看……)
還是那個漂亮得小姐姐,還是把鑰匙一扔就能走進去坐在沙發上吹空調、喝咖啡,由於小白提前在APP上進行了預約,到現場保養完全不用排隊,車子直接開上了工位,並且當我們提出想看看保養過程時,小姐姐立刻把我們帶到了一個房間,房間的一面牆是正對工位的玻璃,工作人員的所有操作盡收眼底。
我們看著維修技師將車的輪胎都檢查了一遍,除了常規的更換機油和機油濾芯、空氣濾芯、汽油濾芯之外,還檢查了制動踏板離合器,在檢查時,維修技師發現車輛的左前輪似乎有點漏氣,還順帶著補了個胎,看見翼子板上有點劃痕,維修師傅又順帶拋了個光,是的你沒看錯,這些在別的4S店收費不菲的項目,在這裡都是“順帶”級別,據小姐姐介紹,這是店裡“關愛顧客”的特殊服務,如果車輛沒有劃痕、漏氣,那就會送我們一個小禮物來體現“關愛”。
由於小白此次保養是首保,因此是免費的,但擎哥還是留了個心多問了師傅一下,今後保養的價格,得到的答案是小保在600元左右……600元,擎哥好歹經歷過三輛車的洗禮,這個保養價格水平和路邊修車店差不多,作為一個豪華品牌我都開始懷疑這個價格有沒有利潤……
最終我們拿到車時,車子從內到外洗得煥然一新,空調出風口都一塵不染,不僅輪胎補了、小剮蹭修復了,4S店的店員還告訴小白,他們已經給車免費進行了11項“健診”,保證沒有任何問題,玻璃水也加滿了。
在回程的路上,看著擎哥一臉悵然所思的表情,小白還不忘再來“刺激”一下我:“之前我來接車的時候,銷售顧問還給我搞了個小驚喜,送了我一大束花,你還別說我一大老爺們兒還真是第一次收花;對了,WEY的銷售人員還介紹說有質量問題會提供免費救援呢……”
也許當你愛上一個人,是始於顏值、陷於才華、忠於人品,而當你愛上WEY時也是同樣的道理——始於顏值、陷於品質、忠於服務。一輛車或者說一個品牌的魅力,絕不僅僅是靠產品去呈現的,在產品背後還有許多值得考量的細節,而WEY正是把這些細節都做到了極致,用這些極致的細節,把我身邊這個182cm體重90kg的純爺們兒寵成了“小公主”,我想從今以後,每一個WEY的車主都能被打上“幸福”的標籤,而我周圍那些想買WEY的朋友也再也不用拉著一個“懂行”的我去壯膽了。
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