外贸入门篇---中东客户采购特点

中东地区包括:巴林,埃及,伊朗,伊拉克,以色列,约旦,科威特,黎巴嫩,阿曼,卡塔尔,沙特,叙利亚,阿联酋,也门,巴勒斯坦,马格里布国家(阿尔及利亚,利比亚,摩洛哥,突尼斯),苏丹,毛里塔尼亚,索马里,塞浦路斯

索马里、吉布提、科摩罗3国因为都是阿盟成员国,经常也被包括在内。其中,除以色列、塞浦路斯外,都是伊斯兰国家。而在这些中东伊斯兰国家中,土耳其、伊朗和阿富汗为非阿拉伯国家。

阿拉伯国家属于伊斯兰国家,但伊斯兰国家并不都是阿拉伯国家。阿拉伯国家的范围与中东的范围有部分重叠,但也有不同之处,并非所有中东国家都是阿拉伯国家。而伊斯兰国家也是如此。

中东信奉伊斯兰教的国家,穆斯林都视未放血的动物为禁品,禁食猪肉、狗肉、猫肉,一般也禁食鱼肉、马肉、驴肉。多数的阿拉伯人不喜欢吃海参、螃蟹等食物,也不食无鳞鱼。接待来访穆斯林客人一定要安排清真席,特别要注意冷盆中不要出现猪肉,及他们不吃的其它一些食物。

伊斯兰国家规定星期五为休息日,一般要到清真寺做礼拜。如果正好碰到星期五要注意这个习俗,注意安排时间让人做礼拜。进入清真寺前要脱鞋,在参观清真寺时一定要注意不要穿破损的袜子。

外贸入门篇---中东客户采购特点

风俗习惯:

1.不要询问个人私事,如其妻子或丈夫是做什么的.

2.不要接受三杯以上的咖啡(阿拉伯咖啡),除非传统上已经比较普遍和关系很密切的朋友。

3.用手掌盖住杯子,以示不再需要什么了。主人来取杯子时,要用右手递还。

3.当和传统的沙特家庭相处,一块吃饭时,应尽量做到入乡随俗,以沙特人的传统习惯-盘腿而坐进行之。

4.当共用一个盘子里的饭食时,手指不要触及嘴唇或舌头。

5.接受其他沙特客人递奉的食品时,要记住互相递送。且只能用右手的头三个指头,千万不要用左手。

6.吃完后,盘子里要剩一点没有吃、触动的饭食。

7. 在任何场合都不要要求沙特男士取掉头巾、头饰。

8.除了其家人之外,不要指望沙特妇女在其他男人面前揭开她的面纱。

9.沙特人忌用左手向别人递送任何东西。认为左手是不洁净的。递送任何东西都要用右手,也没必要用双手。

10. 学习一点阿拉伯语,交往过程中沟通起来显亲切感。

11. 不要把脚底掌暴露在沙特人面前,也不要习惯性地提及有关鞋的话题。

12. 不要用手召唤或用手指指人。

13. 13是禁忌数字,而3、5、7和40却带有积极的含义。

整个中东地区,服装,家具,装饰材料,通信电缆,五金,小家电,汽配,小礼品,日化产品都是需求量极高的产品。以家具,小家电和小礼品为例,来自深圳的榨汁机,食品研磨机,来自佛山顺德乐从的户外家具和室内家具,以及来自义乌的小礼品都是广受中东市场欢迎的。而中国家具打入中东市场几乎没有壁垒,以阿联酋为例,关税只是5%. 这一点上欧洲的供应商是无法与中国竞争的。中东市场以迪拜为例。作为中东地区的经济金融中心,迪拜是一个混合和流动性很大的市场。港口亦是亚非欧交汇点,很多货物都需要在那边中转。

外贸入门篇---中东客户采购特点

中东客户采购特点:

  • 熟悉行情,喜欢讨价还价

  • 重情义,信任朋友。

  • 要求按照CFR报价,一定要跟客户提前约好下单日期,如若客户不能及时下单,海运或空运费可能有所变动。建议按照FOB报价

  • 付款方式以TT,DP为主,甚至O/A,信用证操作相对较少。

  • 信用不好。但是对于一个虔诚的教徒来说,他是有顾忌的。他的顾忌就是真神安拉。那么你就要利用这一点,经常夸他是个忠诚的教徒,安拉一定会帮助他。安拉会帮助好人,惩罚不讲信用的坏人。你在平时有意无意的暗示,客人都会明白,他会有所顾忌的。

与中东客户合作,注意事项:

  • 高柜,平柜的平均重量不超过27 T(吨),小柜不超过23 T(吨)柜子尺寸如下:

2.33X2.64X11.8 68CBM

2.33X2.35X5.8 28CBM

2.33X2.33X11.8 58CBM

  • 中东与我国的时差是4-6个小时,

可以在下午6:00到第二天早上10:30。每个周五为假期(会去做礼拜),每年的农历9月是斋月

  • 包装时,注意颜色和款式的装法:清装或混装,混内盒或混外箱。

  • 所有货品需有“MADE IN CHINA”

  • 每逢穆斯林的节日,发邮件去祝贺。如开斋节,宰牲节。例如:Eid Mubarak! Ramadam!伊朗人比别的国家多一个新年,是每年3月21号 祝贺语是:Nooruze Mubarak,因为伊斯兰教和基督教是水火不容的。他们很忌讳而且讨厌收到“Merry Christmas"之类的祝贺。

  • 虔诚的穆斯林每天要祷告五次。一般的穆斯林也最少要祷告两三次。也许在聊天正起劲时,客户说要去祷告,我们要表现出理解的意思,客户会心怀感激的。

  • 祝福语不要过长,阿拉伯人不喜欢阅读长篇大论的邮件。简短的几个祝福语把该表达的表达清楚就行。斋月里最常用的祝福话是“ ”(Ramadan Kareem),斋月结束的第二天,便是穆斯林的开斋节。祝贺语是: “尔德·穆巴拉克!(节日吉祥!)”。 英文为Eid Mubarak。

中东地区的地缘政治风险是需要被重点评估的。

伊拉克早在2003年萨达姆政权被推翻后就陷入了长期战乱与动荡。埃及、利比亚、叙利亚等原本政局稳定的大国自2011年以来政局长期不稳,暴力与恐怖事件层出不穷。沙特的邻国也门亦持续战乱。如今,由多国与卡塔尔断交风波引发的地区紧张局势为中东国家经济蒙上了一层阴影。因此,中国企业与中东地区客户合作一定要关注该地区的恐怖主义风险。

外贸入门篇---中东客户采购特点

中东客户的作息时间

国家名 国家英文名称 双休日

阿联酋 United Arab Emirates 周五、周六

巴林 Bahrain 周五、周六

卡塔尔 Qatar 周五、周六

沙特阿拉伯 Saudi Arabia 周五、周六

阿曼 Oman 周四、周五

科威特 Kuwait 周五、周六

埃及 Egypt 周四、周五

约旦 Jordan 周五、周六

伊朗 Iran 周四、周五

伊拉克 Iraq 周五、周六

叙利亚 Syria 周五、周六

黎巴嫩 Lebanon 周六、周日

巴勒斯坦 Palestine 周五、周六

加沙 (属于巴勒斯坦) 周四、周五

也门 Yemen 周四、周五








分享到:


相關文章: