放權不放縱
給下屬一定的權利解決事情，當出現問題時才能第一時間處理好，只有這樣才能體現公司的效率和服務水平，適當的放權還是激發下屬工作的積極性。防止權利濫用，應進行適當監督和控制。
善於傾聽
善於傾聽，一個優秀的管理者需是一個好的聆聽者，談話及聽人談話都是一門學問。管理者定要時常傾聽下屬的心聲，不要輕易的打斷別人的話題，這樣你才能瞭解到一些事情的真相。
懂得激勵
一個好的管理者能夠讓下屬充滿希望，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情，員工受到獎勵，改善工作環境，減少員工抱怨，能夠充分發揮自己的智慧和才幹。
善於溝通
團隊中人員溝通通暢，交流更加真實有效，讓員工能理解公司的做法並貫徹執行，使公司更能制定合適的戰略方案。
知人善任
優秀的管理者不會追求全才的人，而且世界也沒有那麼多全能的人才，所以優秀的管理眼裡，每個人都能用，每個人都有強大的一面，把人安排在適合的位置，避其缺點，發揮其優點，這是一個管理者應具備的能力。
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