外賣小哥被女客戶要求順帶垃圾,拒絕後被投訴,理由竟然是這樣

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圖:網絡 文:職場好好說

導讀:外賣小哥相信很多人都熟悉,只要叫了外賣基本都要和外賣小哥打交道,大多數人眼裡,外賣小哥都比較有禮貌,對客戶也是畢恭畢敬的,畢竟也是做服務行業的,但是很多人也知道,如果對外賣小哥有差評或者投訴,都會有罰款,少則50,多則500,很多時候還會封號幾天的處罰,可以說這個力度還是非常大的,因此也有不少客戶鑽平臺空子,以此對外賣小哥提出各種要求,比如代買飲料、煙等等……

外賣小哥被女客戶要求順帶垃圾,拒絕後被投訴,理由竟然是這樣

何師傅是個外賣小哥,每個月累死累活能有個5、6千的收入,可以說這個收入絕對是血汗錢,每天都是和生命再賽跑,因為稍有不注意,就會超時,而有些乘客晚吃幾分鐘飯,都會差評你。而你就會被罰款。

前幾天也是接到一個女客戶的外賣單子,等何師傅把外賣準時送到客戶家裡,準備離開的時候,對方叫住了何師傅,讓等她一會,說自己把廁所和廚房垃圾整理一下,讓何師傅順便帶下去,何師傅一看覺得現在高峰期單子比較多,自己馬上還要有單子送,怕耽誤時間,再說還不知道你垃圾外面髒不髒,畢竟自己馬上還要送給別人吃的,於是就拒絕了,告訴對方,自己手上單子比較著急,等送完了,不忙再過來幫她拿。

外賣小哥被女客戶要求順帶垃圾,拒絕後被投訴,理由竟然是這樣

沒想到對方直接說不用了,何師傅沒多想就立馬離開,去送另外的單子,結果第二天傻眼了,自己一看被客戶投訴了,理由竟然是:別的外賣小哥都主動問我要不要扔垃圾,你為什麼不給我扔?至此何師傅被平臺扣了5信用分,罰款50,而且被平臺暫停派單一天。這讓何師傅有苦說不出,為什麼不能相互理解呢?如果我扔完廁所的用過的手紙,這外賣你吃的舒服嗎?

外賣小哥被女客戶要求順帶垃圾,拒絕後被投訴,理由竟然是這樣

對此大家怎麼看?如果你是外賣小哥,你會在高峰期幫助對方扔垃圾嗎?作為客戶你會要求外賣小哥幫你做這做那嗎?歡迎留言!


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