山西公安审批服务“一网通一次办”平台，依托山西“一云多网、两级中心”公安大数据架构，构建了“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通和网上预约——综合受理——限时审批一次办”的服务模式，具有“全省域、全覆盖、全流程”三大特点。平台涵盖了254项审批服务项目，晋中市级有234个审批服务项目可以直接办理。其中96%以上的项目可实现“一次办”，80%以上的办理量可实现“一网通”，让群众实实在在感受到最便利、最快捷、最贴心。
为顺应信息化条件下广大人民群众生产生活的现实需求，山西公安审批服务“一网通一次办”平台为此还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置在线预约上门服务功能。通过预约，民警可上门提供办户办证等服务。同时，通过信息化技术和数据共享，也大幅减少了广大一线公安民警的工作量，有效提升了公安一线的警务效能，极大地解放了基层公安警力。
市公安局党委决定从即日起到7月31日，全市各级公安机关将开展公安审批服务“一网通一次办”宣传月活动。
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