閆明老師是中國著名領導力、管理專家
閆明：TMCC國際認證高級管理教練導師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博維管理諮詢首席管理導師
人際關係學：如何把話，說的別人喜歡聽（乾貨）
說話是個藝術活，說話很容易，說對話很難，說合適的話更是難上加難，說到別人喜歡聽就成為了一種說話的藝術。
一、立場決定效果：
人與人溝通的過程中，首先要考慮的就是立場問題。別人不會首先聽你說的對與錯，首先聽的是你站在誰的立場上說。
很多時候，管理者苦口婆心的教導下屬，而員工就是聽不進去，管理者說的越對，員工就會反抗的越厲害，根本的原因就是管理者沒有站在員工的立場上去談問題。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
夫妻之間也是一樣，夫妻之間不要經常的去論對錯，其一，你很難論的清；其二、是你自己認為的對與錯。
特別是妻子正在氣頭上時，即使她真的錯了，她也不會聽，弟子規中講到：人不閒，勿事攪；人不安，勿話擾；就是說一個在忙的時候，你不要去打攪他；一個情緒不穩定的時候，你不要去和她囉囉嗦嗦的講什麼大道理，她是聽不進去的。我經常半開玩笑的說，和妻子的關係要遵守兩個準則：其一、妻子永遠是對的；其二、如果妻子真的錯了，你讓他承認錯誤，這本身就是你（老公）的錯誤。
與人交往中，你說什麼不重要，重要的是怎麼說，你怎麼說也不重要，重要的是你要知道說話的人是‘誰’。
所以，立場就是站對位置，如果立場錯了一切都錯了。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
二、聽比說更有效：
能說者善於雄辯，善聽者洞察九天。說是傳遞信息，聽是接收信息，不會聽的人，其一、不能準確領會他人的意圖；其二、說不到點上（很難精準的傳遞思想、情感與信息）。
‘說’的目的是讓他人瞭解自己，‘聽’的目的是為了更好的瞭解他人。我問你，別人是對你更感興趣，還是對‘自己’更感興趣。答案是顯而易見的（自己），因為‘自己’再小的事情也是大事，別人再大的事情也是小事。
善聽者是以他人為中心，善說者是以自己為中心，最受歡迎的人永遠是那些願意讓對方說話並誠摯關心對方問題的人，善於傾聽你才能悄無聲息走進別人的心裡，並時常心存理解、關懷與包容。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
三、藉助他人的嘴，說出自己內心的話
世界上，很多人都想改變世界，卻很少有人想改變自己；社會中，太多人忙著說自己的故事，卻很少有人願意靜下心來聽一聽他人的心聲。在這世界上，沒有人能改變我們自己，除非我們自己心甘情願的改變。在社會中，與其我們想盡辦法說服他人，不如有效引導他人說服‘自己’。
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