实体经营思维:在生意难做同质化很严重的时代,你的核心是什么?

今天生意难做已成为众多人的常态,同行竞争,同质化的产品,在这个快速发展的互联网时代,对于实体经营者们来说,什么才是实体核心竞争力,核心竞争力到底有哪些,今天老王就跟大家来说一种---极致之美。

实体经营思维:在生意难做同质化很严重的时代,你的核心是什么?

现在,很多创业者去找融资,都会被风投问一个问题:这个项目,如果BAT抄袭你怎么办?作为一家新创业的公司,你可能有一个好的idea,或者前期积累了一些用户,但BAT有巨大的资金和流量,你的那点先发优势其实非常微弱,那你作为一个初出茅庐的创业者,要如何构建你的壁垒呢?你唯一能做到的就是:在某方面做到极致。

同样,做为一个实体经营者,如果你的生意在某些领域不能做到某点上的极致,那你就很难逃脱生意难或被关门的命运,因为极致是互联网时代的生存法则。那么如何做到极致呢?老王跟大家分享几个方法。

1、极致的用户体验

大家知道,优酷被阿里巴巴全面收购了,作为国内视频网站的鼻祖,为什么最后落得被人收购的下场?

我们再反观国内的B站(Bilibili),它们为什么能活得很好?

很大一个原因就是:这里的用户体验很特别。这里有大量有趣的弹幕,年轻用户聚集在这里,把自己对这部剧的评论、吐槽等,用弹幕的形式表现出来,这形成了一种极致的用户体验,优酷、爱奇艺等大网站很难模仿。所以,当你在内容上没有办法跟大企业竞争时,就需要在用户体验上多下功夫。

再举个例子,咖啡馆,在星巴克已经占据大量市场份额的情况下,其他咖啡馆要怎么跟它竞争呢?我们看来自韩国的Zoo Coffee是怎么做的?Zoo Coffee最吸引人之处,就是里面各种可爱的动物元素。

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客人点完餐后,可以拿着“等候器”找一个舒适的座位稍作休息,等饮料或食品制作完成之后,等候器会一直震动,提醒你可以取餐了,让顾客觉得非常人性化。

门店里还开辟出玩具区域,出售动物玩偶,这让Zoo Coffee的消费人群更加丰富,不只是商务人士和白领,很多年轻的妈妈也会带孩子来店里玩耍,孩子看好了店内的一些小玩偶,还可以直接买走,这也增加了Zoo Coffee的利润。

所以,B站和Zoo Coffee的成功告诉我们,如果你没有办法跟大企业在规模上竞争,那么你需要考虑去打造极致的用户体验,这可以让你迅速做出差异化。

2、极致的使用场景

现在,儿童安全手表卖得非常火,为什么呢?就是因为这种产品的使用场景切得非常准:父母跟孩子出去游玩时,为防止孩子走丢,父母能随时随地查看孩子所处的位置。孩子如果遇到突发危险,按一下表上的SOS键,手表就会轮番拨打三个亲情号,通知家长;家长还可以给孩子设置一个安全场景,比如学校,一旦孩子离开这个场景,家长的手机上就会发出提示,家长可以立即追踪过去。儿童安全手表,就是因为主打使用场景这一点,从而让很多商家大获成功。

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相反的例子就是谷歌眼镜,谷歌眼镜为什么会失败?有人说是因为它价格太贵,1万多元的价格让人无法承受。其实并不是这样的,同样是数码产品,Vertu手机的价格更贵,20多万元的手机,还没有iPhone好用,不照样有人买?谷歌眼镜是败在设计时,没有考虑到使用场景这一点。

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谷歌眼镜从诞生伊始,就让人不可避免地跟偷拍联系起来,使用者即使没有打开录像功能,也会让人觉得有偷拍嫌疑;很多酒吧、电影院都明令禁止戴谷歌眼镜进入;甚至你开车时戴谷歌眼镜,还会收到警察的罚单。

谷歌这么大的公司,在开发产品时,没有注意到使用场景这一点,最后都不可避免地陷入失败,这告诉我们:无论你做什么产品,都不能忽视使用场景这一点!否则,谷歌眼镜就是你的前车之鉴!

3、极致的营销

营销方面做到极致的企业很多,最近关于色情方面的营销特别多,比如之前的“优衣库事件”。在这里要说明一下,极致营销不等于色情营销,这种无底线的营销,我是不推荐的,做营销要注意分寸,凡事都有个度。利用色情,虽然可以在短期内制造话题,吸引眼球,但长期来看,会让消费者觉得你这个品牌很轻浮,知名度是有了,美誉度却没了。在这里,我推荐大家学一下纳爱斯洗衣粉的营销策略,从情感的角度切入,以情感人,也可以把营销做到极致。

这是纳爱斯洗衣粉的一个广告:妈妈下岗了,找工作碰壁回到家,孩子洗了很多衣服晾在竹竿上,累得睡着了,给妈妈留了字条,写着:“妈妈,我能帮你干活了!”这个催人泪下的广告,当时在工薪族中引起了强烈的共鸣,纳爱斯洗衣粉凭借这个广告,在当年卖出了15亿元的销售额。

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前段时间,有一个上腾讯首页的新闻《日本小伙求婚成功,中国岳父现场哭晕》:在婚戒Darry Ring上海店前,一位大爷因女儿答应日本小伙的求婚而哭晕在现场。原来,长相酷似李敏镐的日本“90后”小伙长尾来上海提亲,被中国岳父嫌弃短腿、门牙有缝,一副爱撒谎的面相,更被要求5年内不得回日本。没想到小伙子竟然答应了。得到岳父认可的他,带女友去买DR钻戒,并现场跪地求婚,承诺一生只爱她一人。

后来才知道,这是一次事件营销,借助这次营销,DR品牌得到了大量的媒体曝光,成功地制造了一次话题传播。所以,不要一提到极致营销就想到用色情,用亲情、爱情和友情,才是正道。

4、极致的产品

在移动互联网时代,消费者对产品的选择性大,遗忘性也大,你只有打造极致的产品,才能让消费者印象深刻。我跟大家讲一个护目镜的案例,一厂家拍一个《一款眼镜的18层地狱考验》的视频,以表现产品结实到极致、轻便到极致等特点。

比如,站在一个有地标性质的高建筑物上,将眼镜丢下,竟然没有碎——从20层楼上掉下都没碎,结实到极致;将眼镜放到桌子上,将一台电扇放在眼镜前,打开电扇,眼镜竟然被吹动了——风都可以吹动的一款眼镜,轻便到极致。

判断一个产品是不是极致,有一个衡量标准,就是看消费者买到以后,愿不愿意主动帮你晒单,因为极致的产品本身就有社交币的功能,比如这家做蜂蜜的公司,他们连一个吃蜂蜜的勺子都做得这么漂亮,让人看到就有想晒的欲望。

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5、极致的价格

前几年,智能手机还都在1500元以上的时候,酷派曾经出过一款价格799元的智能手机,跟其他手机比,它的配置不是最高的,做工也不算最好,但它胜在价格便宜,就因为这一个亮点,这款手机在那段时间卖得特别好。有的网友买完以后在官网留言说:“屏幕太差啦!显示效果不如三星啊!”有的网友吐槽说:“CPU不行啊,打游戏有点卡呀!”还有的网友说:“这个手机要是把配置再提高一点,多几百块钱,我都愿意买啊!”酷派厂家听到以后信以为真,真的推出了一款高配置的手机,定价1399元,结果产品一上市就滞销,惨遭滑铁卢。

为什么呢?因为大家当初买你酷派,就是因为你的价格便宜,当你不再便宜时,你的配置再高,也打动不了消费者,别看只是贵了几百元钱,但你进入了小米和魅族的价格区间,在这个价格区间,消费者有太多的选择。所以,很多时候,对于一些没有特点的产品,你能把价格做到极致,这也能成为你的撒手锏。

6、极致的渠道

作为渠道来讲,线下有商超、卖场、社区门店等传统渠道,线上有淘宝京东等电商,但是现在线下的渠道费用越来越高,线上电商的流量成本也越来越高,要如何有效地利用渠道呢?

实体经营思维:在生意难做同质化很严重的时代,你的核心是什么?

举个例子,一个公司的缝纫机不好卖,问我如何提升产品的销量。我问他是怎么卖的,他说就是把它放到京东上,等着顾客找上门,我想说,如果这样就能把生意做好,那也把做生意这件事想得太简单了!

我们做任何产品,不要总考虑你“是什么”,而是要先考虑顾客“为什么”选择你,因为这样代表你能帮顾客解决什么问题。

通过询问,我得知这种产品的目标顾客不是专业的工厂,而是业余的个体消费者,那就可以把目标人群锁定为25—45岁的女性,看看这个产品能为她们带来什么。我们知道,有的女人喜欢自己在家里做一些布艺,比如围裙啊、简单的衣服啊等等,那就可以用这个缝纫机来实现。我们做生意一定要记住一点:不要卖产品,而是要卖解决方案,就像营销学里那句经典的话:顾客想要买的不是电钻,而是墙上的那个洞。

所以,现在我们要把运营重点放在个人号上,有个叫鬼脚七的作者,他说他有20个个人号,每个号有5000个粉丝,加到一起就是10万个粉丝,找他发一条朋友圈,广告费要5000元,因为他发一条广告,可以影响到10万人,这就是新渠道的价值和意义。

结语

极致的用户体验,极致的使用场景,极致的营销,极致的产品,极致的价格,极致的渠道,这些是我们实体经营者必须要考虑的问题,也是我们要努力的方向,在这里,我把美国有史以来最成功的创业者——洛克菲勒的话送给大家:“这个世界上,只有偏执狂才能成功!”好了,今天的分享到这,如果你还有其他的疑问或者想知道更多有关实体经营方面的思路和策略,请关注我回复“实体经营”。


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