說起去政務服務大廳辦事，“排隊成長龍，辦事窗口多，來回跑十趟”是很多人的印象，“門難進、臉難看、事難辦、兩頭跑、往返跑、耗時長”等問題也時有發生。而現如今，在隆陽區，政務服務成了辦事群眾、企業的“貼心服務員”，最多跑一次、即到即辦、一次不跑等服務有力提升了隆陽區服務型政府建設的群眾滿意度和獲得感。
今年，隆陽區28個區直單位的431項審批服務事項進駐區政務服務中心受理辦理，形成了“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務、一次性告知”的運行機制，全面落實首問首辦、一次告知、限時辦結、預約服務等便民措施。3月啟動了“最多跑一次”改革，並梳理出區級“最多跑一次”事項698項，佔區級政務服務事項的90%，這是“三張清單一張網”(三張清單即最多跑一次清單、即到即辦清單、一次不跑清單和“互聯網+政務服務”)改革的再深化、再推進， 更是深化“放管服”改革的具體實踐。
“以前麻煩，辦一件要三趟五趟跑，左窗口右窗口問，現在好了，一個窗口、一趟辦完，要不想跑，還可以在網上辦理，直接在家就能辦完事。”前來辦理老年優待證的劉玉福老人很是滿意，說起“最多跑一次”服務，不僅時間快、還方便，少了不少麻煩。在民政窗口，工作人員介紹，辦理老年優待證，如若選擇網上辦理，只需登錄隆陽區政務服務網上辦事大廳，實名註冊後即可以通過網上申報來辦理業務，整個辦理流程到辦結、證件打印最多隻需要10分鐘左右。家住潞江鎮芒顏村的楊根洪老人是首例通過網上申報來辦理老年優待證的，通過快遞一天時間他就能在家拿到證。
“我們在‘最多跑一次’中進一步梳理出了‘一次不用跑’事項32項，”隆陽區政務服務管理局監督管理股幹部張海陽介紹，“‘一次不用跑’是通過網上申報辦理業務，各窗口通過預審、接件、審批、辦證等操作後，最後將證件通過快遞形式，免費送達辦事群眾手中，實現了讓工作人員跑、網絡跑、快遞跑，為辦事群眾節約時間、節省成本。”
隆陽區自3月份啟動“最多跑一次”改革以來，已受理辦理“最多跑一次”事項10.65萬件，其中即辦件9.78萬件，承諾件0.87萬件，採取郵寄方式送達辦理結果49件。
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